58同城CEO姚勁波在一次投資論壇上拋出過一個觀點：“現在企業不融資就能成功是不太可能的事”。這一觀點在創業圈一直高溫不退，慢慢演變成創業獲得融資是個極其榮耀的事，不少創業者也爭先恐后死磕在融資這條路上，似乎走不出“不融資行不通”的困境。互聯網行業的無數成功案例更是驗證了這一法則。
然后，在互聯網+時代，資本似乎失去了純互聯網時代的“春藥”效應，融資后不能連續融資必然會走向滅亡，多輪融資也難以生存的案例比比皆是。
就在大家焦急，等待輸血，看不到曙光的時候， 家裝 行業的宅麗方卻連續拒絕多個著名機構的投資，負責人肖志強的觀點是資本模式在 家裝 行業暫時行不通。向記者詳細講述了他的判斷和洞察。
大佬們頻進退 家裝 市場，內含玄機
兩年前搜房網以及各大開發商、工裝大佬金螳螂、櫥柜領軍企業博洛尼等大舉進軍 家裝 行業的時候，把互聯網 家裝 推向了高潮。到搜房網退出 家裝 市場，博洛尼CEO蔡明正式宣布博洛尼 家裝 轉型服務裝企以及其他大佬集體失聲來看， 家裝 市場遠比想象來得復雜，水更深。
眾所周知，搜房網有足夠的流量，開發商有足夠的精準用戶和施工力量，供應鏈企業有供應鏈資源，這幾類企業都有雄厚的資本實力。資源+流量+精準用戶+施工力量+資本的優勢都沒有成就其中任何一家。
對此，宅麗方肖總感慨， 家裝 行業不是外界看的那么簡單，不是有資源、有資本就能成功。之所連續拒絕機構投資，是因為他認為資本短期內解決不了 家裝 行業的瓶頸，而資本的本質是快速獲得高額回報和足夠的市場份額，用的好是補藥，用不好是毒藥。
肖總認為，考驗一個 家裝 企業不管是互聯網 家裝 企業還是傳統 家裝 企業的核心是交付能力，而提升交付能力必須突破三大瓶頸：
首先，施工瓶頸。 眾所周知，裝修行業有淡旺季之分，訂單的波動性是直接導致 家裝 企業不敢自建工人隊伍的原因。淡季的時候，工人都沒事做，成本承擔不起;旺季的時候，工人都忙不過來。特別是互聯網 家裝 公司，營銷獲客能力非常強，一次促銷能吸引大量用戶，短期內的爆發增長與有限的施工力量形成難以化解的矛盾。而低價的套餐去除材料成本，剩余的成本所剩無幾，外包、轉包工長都因為沒有利潤或微利不接單;也有企業試圖通過補貼工人的方式來消化訂單，很快發現是一個無底洞;也有人提出培養工人計劃，很快論證了此路行不通，給別人做嫁衣的風險不說，培養周期至少2年以上，關鍵現在的勞動力供應市場非常有限。這一矛盾短期內資本無法解決。
其次，供應鏈瓶頸。交付的周期取決于施工工人與材料的協同性，然而，裝修過程中大量個性非標的配套要求導致了很多材料需要個性定制。定制主材的生產供應周期很難與施工進度同步，而施工的工序有著嚴格的講究，無法調整。愛空間為了解決這一矛盾把很多主材做成標準庫存，在推行過程中遇到很多問題。標準化意味著犧牲個性化，裝修個性化是用戶的本質需求，比如很多用戶對魯班尺的應用需求諸如此類，因此失去了大量的用戶。同時，建筑非標的問題即便用戶接受標準化也難解決。也有裝企試圖去改造上游，在施工端矛盾沒有解決的情況下去改造另外一個行業，多家老牌傳統 家裝 企業的血淚史也就讓后來者僅敢想想而已。同樣，這一矛盾資本也無法解決。
再有，品控管理瓶頸。 在無法自建施工隊伍的情況下，意味著所有施工工人與裝企都是一種沒有多大約束力的合作關系，工人對裝企的忠誠度很低。上面闡述過低廉的外包價格不能很好滿足工人的工價需求，只能通過偷工減料或中途增項來謀利，這樣的機制就必然犧牲了裝修的品質和用戶體驗。對此，肖總坦言，在進入 家裝 行業之前與很多工長接觸過，工長這也是無奈之舉，誰都不愿意昧著良心做事。甚至很多裝企也默認工長這么做，訂單沒法消化的情況下帶來大量的投訴和退單。一旦開工，用戶處于被動狀態，只能接受各種坑。
因此，不難看出，各路大佬撤出 家裝 市場的大部分原因就在此。現在已經融資的很多裝企處于非常尷尬的階段，繼續融資困難重重，超長回報周期以及產能無法快速突破的瓶頸不符合資本的回報預期，不能融資的情況下虧損會越來越嚴重，如果現在清算，很多裝企都是大量虧損，好在這個行業是一個用戶預付費的模式，暫時性不會讓企業資金鏈斷裂。而宅麗方肖總正是看透了資本的本質以及這個行業的特性，拒絕融資。那么，資本既然看懂了 家裝 這個行業為啥又想投資宅麗方呢?
對此，肖總說,這也許是基于對創始團隊及宅麗方獨有的理念、模式的認同。
首先，宅麗方只做舊房改造。從市場邏輯來看，這完全不符合商業規則。舊房市場用戶需求分散，相比新房市場體量要小。從施工難度來講，舊房改造比新房裝修要大很多。按照肖總的意思，做舊房市場首先是他個人的情懷，改造自己的家帶來的喜悅和成就感對他自己有很大的觸動。另外，他的市場邏輯是先做舊房才知道 家裝 問題出現在哪里，為將來進入大市場做足準備。還有就是先做難后做易會走的更輕松。而關于市場體量的問題，肖總認為，未來的存量市場一定會超過增量市場，只要有市場需求就一定有存在的價值，宅麗方立足未來的市場。
其次，宅麗方全部自建工人團隊。 在做宅麗方之前就花了一年多時間做舊房局部翻新試水 家裝 市場，經過一年多的探索為今天解決品控問題找到了解決辦法。局裝市場沒有淡旺季之分，這為宅麗方自建工人團隊找到了解決辦法，用局裝產品來解決產能不平衡的問題。
再次，宅麗方的流量模式是線下口碑驅動。 肖總創立宅麗方就立下了規矩，客戶轉介紹率不能做到80%的時候一律不擴大規模，不擴大產能。宅麗方利用產品組合的模式解決自建工人的瓶頸，于是乎為解決裝修品質打下來了堅實的基礎。目前，宅麗方每月整裝單只接20單。為了提升用戶體驗，保障質量，從創立到現在，肖總保持每周必須跑三天工地，每周工人集中培訓學習一次，建立一套完善的質量管理機制，工人的工資完全由客戶的評分和公司品控的評分決定，不再是傳統的按工作量結算。讓好的工人拿更多，讓好的手藝得到認同。
同時，所有的現場工程管家必須考試上崗，而且管家不對成本負責，只對施工質量負責。所有的考核機制都是由用戶滿意度和施工質量決定，從源頭上解決了偷工減料，以次充好的問題。按產能接單保證全部訂單不外包，用機制解決工人源動力，雙管齊下的辦法解決工地質量的問題。
最后，宅麗方堅持樹立用產品驅動市場的理念。 談到這里，肖總談到了老干媽、同仁堂、蘋果，裝修對于用戶來說是一個家庭重大事件，用戶有很強的不安全感，最怕是花了錢卻買了一堆的麻煩，因此，在保證品質的前提下，用戶愿意為之付費。
而好看、好用、耐用、環保，是用戶對裝修的需求。
“好看、好用”是專業設計解決的問題。以前用戶對設計不敏感，現在的用戶對設計越來越重視，尤其是舊房用戶，對分區布局、通風采光、功能收納有很高的要求，而沒有8年以上設計水平的設計師都達不到這一要求。宅麗方的設計師都是合伙人制，這個級別的設計師都不可能是拿一份工資就能招得到。
“耐用”是由材料品質和施工工藝決定，標準材料宅麗方全部用市場最好的品牌，非標材料最容易出問題的就是門窗和櫥柜，為了解決這兩種主材的問題，工作人員跑了不下兩百個廠家，用戰略投資的方式引入兩個供應商，專門為宅麗方開發獨有的鋁合金生態門和304不銹鋼櫥柜，設計壽命都在30年以上。
“環保性”完全由材料品質和性質決定。涂料、膩子、板材、膠水是四大裝修污染源，宅麗方涂料用原裝德國進口都芳，雖然采購成本比其他品牌貴很多，但肖總堅持不換其他品牌。此外，門和櫥柜之所以自家開發不僅是因為耐用的考量，還有環保性的考量。
對于 家裝 行業仁者見仁智者見智，不管用什么模式，能解決用戶真正痛點，真正推動行業正向發展才是王道。在當下的創業環境中，肖總能保持獨立的思考和清晰的認知難人可貴，宅麗方在完成了內功的修煉下保持如此的克制更是非同一般，浮躁的浪潮中希望更多的“宅麗方”涌現。回歸創業的理性，不盲目追逐資本，合理利用資本更是創業者一項必備的能力。
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