臘月過半,就要迎來農歷新年,年貨的置辦素來是中國人的頭等大事,互聯網時代下大家是如何置辦年貨的。過去的2015社區o2o大行其道,作為社區商業的先行者愛助家竟在社區辦起了年貨大集,讓“年味兒”遍地開花。
愛助家通過互動式地推,與物業合作邀請實力商家根據各社區的不同需求在各地區辦起了屬于居民自己的“年貨大集”。年貨大集聚集了人民日常所需的各種商品,都來自愛助家的合作商戶;用戶不但可以買到心儀的年貨,還能享受比商場甚至超市還要低的價格,更重要的是下樓就可以買齊年貨。目前年貨大集正在如火如荼的舉行,已經成功覆蓋了北京萬國城、上第、滿庭芳園等多個社區。互聯網的興起,社區商業的深耕,這也為二線城市的社區也插上便利的翅膀,在29~31日愛助家在唐山鳳凰世嘉及大連中華名城的“年貨大集”也將相繼舉辦。
從目前已取得的成果來看,社區居民對這種創意十足的年貨大集贊不絕口,“網上的東西畢竟看不見摸不到,質量也不敢保證,而且快遞年底特別慢。愛助家的年貨大集,下個樓就能參與了,就像我們過去過年趕廟會,趕大集一樣;商家有很多,日常所需都能滿足,價格比超市都便宜。還有物業的人幫忙,真是太好了。“萬國城社區的劉阿姨說。
用戶不但得到了實惠,商家和物業也能近距離接觸用戶,了解用戶需求。對商家來說,可以有針對性的推廣自己的產品,有效鎖定目標用戶群;對物業來說,不再是冷冰冰的只在收取物業費時才出現的工作人員,而是致力于服務社區的管理人員,開辟多種經營,提高物業收益,更能拉近與用戶之間的距離。
愛助家作為社區商業的先行者,從上線開始即致力于開拓全新的推廣模式,把物業/商戶和用戶有機地結合到一起,用地推形式呈現三者新型的生態關系。據愛助家內部人士透漏,愛助家1.2版本將于近期上線,此版本全面更新了許多功能,通過物業繳費讓用戶感受更智慧的便利生活;通過評價商戶帶來更優質的社區服務;通過優惠券發放提供更實惠的質優選擇。從用戶的實際需求出發,通過線上線下交互,為社區用戶提供高頻優質的服務體驗。
未來社區商業如何發展,O2O只是實現手段之一;社區商業所提供的服務是基于社區居民的日常所需。要深耕社區,不但要有線上,線下必須跟得上。服務還得滿足經常性、便利性,即時性的要求。愛助家CEO蔣君認為:“社區商業就是扎根社區,與物業和商戶建立強有力的連接,通過這種強強聯合的服務來連接用戶;并通過落地的線下服務,打造用戶場景化需求,這才是用戶想要的服務。”