臨近春節,衛浴企業為了拼銷量,開始了頻繁的促銷活動,團購就是其中的方式之一。團購是指企業根據薄利多銷的原理,給出低于零售價的折扣和單獨購買得不到的優質服務。當前,衛浴行業也在不斷地試水團購市場。須知,衛浴團購活動一味低價并不能博取消費者歡心,現在的消費者越來越理性,衛浴團購回歸銷售本質,一切從消費需求出發,方能長久占領市場。
衛浴團購思路 解決消費者“痛點”
2016年衛浴團購活動如何才能做到找準消費者需求呢?面對這樣的問題,誰都有困惑,但基本還是有一些思路的,對于衛浴產品,消費者有很多痛點,一是不了解衛浴行業,哪家企業口碑好,怎么判斷衛浴產品的質量好壞;二是由于不懂安裝,水龍頭、坐便器等產品在安裝過程中出現這樣或那樣的問題,導致將來使用的時出現不便,是產品問題還是安裝問題,難以判定;三是害怕買衛浴產品時上當受騙,花大錢,買到便宜貨等等。圍繞消費者的痛點,衛企再來思考團購活動的思路,至少有信心幫助消費者解決他們的痛苦,獲得他們的信任。
衛浴團購七部曲 簡單又有“內涵”
衛企在團購現場活動內容的設計上,一定要圍繞消費者痛點來梳理,以達到讓消費者愿意來到現場,來之后又愿意留下來,最后在現場直接下訂單的效果。
一、來者不管下單與否均有禮物(禮物的實用性要強,有一定檔次,接受面廣,市場雷同較少)贈送,這樣可以吸引消費者前來“圍觀”。當然禮品發放絕不是登記完就發放,為確保消費者留下來,最好在活動結束后再行發放。
二、絕不能單純依靠發免費禮物就期待消費者一定留下來,團購活動的“干貨”才是關鍵。為解決消費者痛點問題,活動中要開設相應的課程,邀請相關人員進行講解和現場問題解答,這樣讓消費者愿意留下來,但課程時間不能太長。
三、針對消費者購買衛浴產品害怕上當受騙的情況,衛企就必須要做好產品的介紹,告訴他們產品購買的標準,選擇的方法,挑選的技巧,并且邀請消費者親身體驗、觀察產品,對比產品,充分建立其對銷售人員和產品的信任度。
四、衛浴團購活動的目最終還是為了現場簽單,所以針對消費者而言就一定要有優惠,讓消費者充分感受衛企的“誠意”,此時企業全方位產品促銷策略就顯得尤為重要了,用什么產品作套餐,用什么產品特價,整體給什么樣的折扣,都是需要精心設計的內容。
五、除了衛浴團購實惠產品策略外,為了鼓勵消費者能夠更多的購買,營造現場良好的氛圍,還必須要設計一些獎勵機制,比如:買多少贈送禮物,拉多少人前來購買獎勵多少等等。
六、為了在團購活動現場有效鼓動消費者下單,成交的第一單或前幾單優惠力度要更大,并且要做好唱票工作,撥動消費者從眾消費心理,在關鍵時間節點上告知,在時間緊張的狀態下催逼著消費者盡快下單,機不可失失不再來。
七、團購活動結束后,針對當天未下訂單的消費者要繼續跟進,對于已經下單的業主也需要跟進后期的上門服務工作,以此讓消費者能夠有一個比較完美的銷售過程體驗,在消費者心中建立起良好的口碑形象。
衛浴團購活動并不是只有低價才有出路,簡單有“內涵”的營銷方式才能屢試不爽。