華達利(中國) 市場中心副總 王昱升
華達利40年來只做一件事情，就是堅持做沙發。我們只做沙發，我們一直會做沙發，把沙發做好。正是40年來的專注與堅持，我們才能夠做到在全球沙發領域排名老大這樣的位置。今天很高興能夠加入到宜華Y+生態圈，希望能夠和各兄弟企業一起合作，共同拓展國內、國際市場。
在40年的歷程中，華達利在沙發這個領域，一直在讓客戶感覺到4個爽。第一個是讓用戶看得爽。所有的沙發，以及其他的商品，消費者購買的時候，首先看這個商品順不順眼。我們華達利在全球5個研發基地，在沙發款式開發300余款，研發、設計能力在全球領先。每年在國際性的展會上，像德國科隆展、米蘭展，我們都能一炮走紅。第二，我們能夠讓客戶買得爽。華達利在2013年開始謀劃進入中國市場，2014年5月份開出第1家專賣店，和國內消費者接觸的時候，消費者的反饋是：哇，華達利的東西好貴啊。這里面，其實貴是有道理的。我們經過第1家店到現在100多家店，跟消費者做產品接觸的時候，是越來越多地讓中國的消費者感覺到出貴得有所值。同樣的產品，同樣的款式，同樣的功能，我們的產品如果和同行做比較的話，我們的性價比很有優勢，所以我們能夠讓消費者買起來更爽。作為一個傳統行業，我們也積極在尋找怎樣用互聯網思維改變這個行業的格局，利用互聯網給客戶帶來更多體驗，讓消費者買起來更爽，尤其是在購買過程，享受到送貨、物流服務的爽。第三個爽，是讓用戶用得爽。家具是耐用品，能用5到10年，屬于高單價、低頻次商品。中國消費者更多是希望物美價廉，現在是微利時代，價格體系很透明，所以我們只有用更好的品質，讓客戶用得更爽。在我們公司有用過20年的沙發，有機會請大家到我們展廳參觀，真的是用了20年，除了有一些正常磨損之外，整個沙發的結構、坐感都沒有太大的變化，所以我們的產品能夠讓客戶用得更爽、更持久。第四，售后爽。我們一直注重產品的品質，所以這樣也避免了售后的一些問題出現。在沙發領域，我們是全球第一個用SAP的，這也是讓客戶購買爽的一個過程，它能更快，在交貨期上更有保障，我們這套SAP在2003年啟用，現在每年維護的成本在300萬元到500萬元之間。
有業內朋友跟我分析說，在英國每賣出4套沙發，就有1套是華達利的產品。英國用戶的購買信息錄入到我們SAP系統之后，遠在中國大陸的工廠就會得到信息，15天后產品在中國裝上貨柜，30天左右，英國用戶就能拿到自己購買的產品。跟華達利合作的中間商，庫存儲備率基本是沙發行業最低的。以前他們習慣一個集裝箱一個集裝箱地進貨，現在他們習慣于用這套SAP系統進行訂銷管理，這樣就改變了整個行業的運營方式。
華達利在2015年，可以用一個詞來總結，就是“伺機而動”。華達利一直在全球市場領先，這幾年，全球市場遇到一些困難、瓶頸，那么也在積極找出路。2014年我們正式進入中國市場，在國內市場發展的時候，由于這個行業太傳統，格局變化很快，我們也在國內市場尋求一些不同的商業模式，包括線上的渠道合作，但一直也沒有找到好的突破口，所以說2015年一直都在尋找一個機會。所幸的是我們跟宜華木業達成了合作意向，這是我們最大收獲。相信跟宜華木業的合作之后，不光是在全球市場、中國市場，都能找到更好的整合平臺。2015年我們叫“伺機而動”，找到很好的機會。2016年，用一個詞展望就是“厚積薄發”。在全球市場，我們的份額一直領先，再加上跟宜華木業的合作，2016年，必定有個一質的飛躍。尤其是對于中國市場來說，2016年也是華達利進入的第三個年頭，前兩年積累的基礎、渠道建設，包括2016年我們加入到宜華Y+生態圈以后，與在座企業能夠取得更好的合作，這個是我們做國內市場本質上飛躍的一個標志。希望2016年與在座各位宜華Y+生態圈的兄弟企業攜手共贏!
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