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2015年的平安夜，當人們沉浸在過節的歡樂時，STAYES的銷售人員黃小娟卻依舊帶著信賴她的客人看房，并在一天內簽約了6個客戶。 “金牌服務，誠信可靠，知心姐姐，留學生首選。”這是她在中國留學生客戶服務中的真實寫照。90后的黃小娟看起來和她實際年齡差不多，開朗大方。來到STAYES六個多月的時間，已然成為了最受用戶認可的服務明星，知心大姐姐。
年末的首爾天氣格外寒冷，當大多數人還未從夢中醒來時，她卻早早的出門開始了一天忙碌的生活。“昨晚排日程時就感覺今天會是忙碌的一天，約了六個人看房，要走三個區域，年末年初找房的人太多了，要盡可能的幫所有拜托我的人都給找到合適的房子，這樣的話只能合理有效的規劃每天的日程。”黃小娟說到。 其中一位顧客是經之前簽約成功的朋友介紹后聯系到黃小娟，客人自己雖然找到了房子，但是由于自己語言不通，加上對韓國的住房規則不是很了解，害怕上當受騙，所以找到黃小娟希望一起去看房簽約。雖然和STAYES公司合作的首爾當地房產中介很多，但此次客人簽約的房產中介則是第一次與STAYES合作。因此開始時房產中介的工作人員對于黃小娟還存在有一定的質疑，但是到簽約結束后，這家房產中介的工作人員卻對她豎起大拇指說到“有聽過STAYES公司，但是這次合作卻是第一次，沒想到公司的工作人員全程認真負責，很讓我們驚喜和感動。” 成功簽約完后，黃小娟顧不上吃飯就趕往下一個約定地點去見另一客人。這位客人對房屋非常挑剔，黃小娟詳細詢問過她對房屋價格，位置，房間內設施的要求后，將客人具體化要求，才一起看了2個房屋就立刻找到滿意的房屋進行了簽約。效率之高讓客人感嘆到：“我之前也有自己找過房子，但是效率太低，找了都快一周了也沒有看到一間滿意的…“ 黃小娟道出了自己高效率成功簽約的秘訣：”帶當前客人看房的同時留意房屋是否適合其他客人，將每一個客人的要求細分化，最快速匹配適合客人的房屋。” 不同于傳統的租房中介，STAYES在提供租房，入住指南，接送機的多元化服務的同時，給予顧客多了更多的熱情和溫馨，也讓客人改變了對這個行業的看法，特溫暖，就想自己的家人一樣。 黃小娟的客人說：“stayes的服務好，效率高，我一定多推薦朋友來!”黃小娟坦言，“做好客戶服務就是將心比心。”貼心、細致的服務，始終 把客戶需求放在第一位，從客戶的角度出發為客戶著想，黃小娟的真誠付出不斷打動新老客戶。“在STAYES效率第一，這也是我們的過人之處。” “以前的我比較懶散，來到STAYES后感受到最多就是團隊帶來的正能量。現在公司節奏快，我們每個人都努力提高效率、做好服務，這樣客戶認可度也提高了。在STAYES不逼自己一把，真的不知道你能有多優秀。”她的笑容和溫和的聲音在冬日里讓人覺得溫暖。 官網 (www.stayes.com) / 電話 (070-8162-7007) |
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