9月17日—19日，世界行業(yè)精英齊聚海爾中央空調全球經理人交互峰會，會議全程貫穿節(jié)能科技和營銷方式的創(chuàng)新升級。除新品發(fā)布外，海爾中央空調在海外建成的三位一體DSC培訓室也引發(fā)業(yè)界關注。DSC即Direct Service Center，包含培訓、產品展廳、服務中心三大功能，能夠實時進行當地化和區(qū)域化培訓。據了解，海爾中央空調是首家在海外建立三位一體DSC培訓室的中國品牌。
早在海外市場開拓之初，海爾中央空調就堅持市場細分原則，以當地用戶需求為中心。曾根據巴基斯坦的環(huán)境特點和其北方地區(qū)用戶對冬季制熱需求，研發(fā)差異化的制熱產品方案，受到眾多用戶青睞。“海爾中央空調意圖通過本土化生產和營銷，為用戶提供當地化的解決方案。”海爾中央空調海外市場負責人表示，從成立當地化的質量、營銷團隊，到DSC三位一體培訓室，海爾中央空調不斷改進營銷和服務模式,，全方面滿足當地用戶需求。
以泰國為例，DSC三位一體培訓室的建立使海爾中央空調正式在泰國實現(xiàn)了當地化生產，在向泰國輸出質量優(yōu)異的產品的同時，提供最為及時的新品展示、技術培訓和售后服務，還進一步輻射到東南亞所有國家，滿足當地用戶需求，不斷鞏固亞太市場。截至目前，海爾中央空調DSC培訓室除了泰國，還在土耳其、意大利、俄羅斯等國家建設完成，對海外市場拓展的效果顯著。
在海爾全球化的過程中，培訓服務一直備受重視。2002年，海爾集團就開始探索校企合作的新模式。今年1月份，海爾中央空調于青島職業(yè)技術學院建成亞洲同行業(yè)系列最全、規(guī)模最大的中央空調在線培訓基地。如今，在此前基礎之上，又開始在世界各地建設三位一體DSC培訓室，不斷實現(xiàn)培訓服務的升級迭代。
據了解，包含培訓、服務以及產品大型展廳功能的DSC培訓室將在全球重點市場持續(xù)建立。這是除了對產品研發(fā)和質量上把關之外，海爾中央空調在海外市場本土化創(chuàng)新營銷的又一成果。參會的意大利產品經理表示，DSC的培訓和服務功能，將輻射海外更廣的區(qū)域，進而提振海爾中央空調的區(qū)域市場業(yè)績。
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