發(fā)布時(shí)間:2015-9-21 12:01:25 來(lái)源:亞太家居網(wǎng) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
最近幾個(gè)月來(lái),土巴兔的名字如雷貫耳。這家通過互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)裝修的 家裝 O2O
公司,今年開始已經(jīng)用電視臺(tái)、廣播、公交、戶外等渠道的大量廣告,告訴人們互聯(lián)網(wǎng)裝修時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)裝修的興起,與資本市場(chǎng)的青睞不無(wú)關(guān)系。今年3月土巴兔拿到了C輪2億美金融資,而此后土巴兔互聯(lián)網(wǎng)裝修領(lǐng)導(dǎo)者的位置更加無(wú)可撼動(dòng)。
當(dāng)土巴兔頻繁地出現(xiàn)在我們的生活中,除了越來(lái)越習(xí)以為常外,你還會(huì)想到什么?家、裝修、 家居 建材、O2O、互聯(lián)網(wǎng)裝修領(lǐng)導(dǎo)者……當(dāng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,土巴兔的百度指數(shù)超過“裝修”這個(gè)詞的指數(shù)時(shí),表明這家站在互聯(lián)網(wǎng)裝修風(fēng)口的 家裝 O2O,正在向成為一家多元化企業(yè)邁進(jìn)。
土巴兔——家、裝修和互聯(lián)網(wǎng)
第一次看到土巴兔的身影,是公交車站的站臺(tái)邊。當(dāng)時(shí)一輛疾馳的公交車從車站外側(cè)呼嘯而過,我恍惚看見了一只豎著兩個(gè)大耳朵的兔子和汪涵微笑的表情。然后在多個(gè)不經(jīng)意的公共場(chǎng)合,土巴兔的那些廣告都不約而同地出現(xiàn)在我的視線內(nèi)。
每一次聽到“裝修就上土巴兔”這句話,腦海就像程序一樣呈現(xiàn)出“家、裝修、互聯(lián)網(wǎng)”這三個(gè)詞。我一直在思考一個(gè)問題,為什么土巴兔能給人留下這些深刻的印記?最近從收快遞中找到了答案。如果將“家”看成一件產(chǎn)品,裝修是一個(gè)包裝,互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)物流工具,那么土巴兔應(yīng)該是這件產(chǎn)品的“賣家”,它掌舵著售前、售中、售后的服務(wù)。
不斷增加的用戶量也證明,土巴兔是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的“賣家”。至于,為什么它能成為一個(gè)優(yōu)質(zhì)“賣家”?首先一定是口碑好,其次就是品牌大。上天貓買一件衣服,肯定會(huì)看評(píng)價(jià)、品牌等項(xiàng)目。其實(shí)“家”這件產(chǎn)品最害怕兩件事,一是包裝太丑,二是內(nèi)質(zhì)太差。王國(guó)彬曾說(shuō):“土巴兔一切以用戶需求為導(dǎo)向。”深耕裝修行業(yè)7年,土巴兔一直陪著用戶的痛點(diǎn)走過來(lái),土巴兔推出“三 家裝 修公司免費(fèi)量房”、“裝修保”、“免費(fèi)第三方監(jiān)理”等產(chǎn)品和服務(wù),解決了裝修公司跑路、裝修貓膩、裝修質(zhì)量、工地驗(yàn)收等問題。這些產(chǎn)品和服務(wù),保證了“家”這件產(chǎn)品的漂亮包裝,也保證了它的內(nèi)質(zhì)材料是用高規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)制造。
品牌資產(chǎn)太高 發(fā)展空間太美
高規(guī)格的材質(zhì)和美麗的包裝,足以保證一件產(chǎn)品獲得較高的銷量。對(duì)土巴兔而言,目前已經(jīng)聚集了數(shù)百萬(wàn)裝修用戶和7萬(wàn)多 家裝 修公司,這些品牌資產(chǎn)足以艷羨同行。但是土巴兔的流品牌資產(chǎn)還會(huì)不斷增加,首先是拉新,其次是標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)。
開頭提到的那波廣告,肯定會(huì)給土巴兔拉來(lái)很多不接觸網(wǎng)絡(luò)媒體的裝修業(yè)主。另外的重點(diǎn),應(yīng)該是土巴兔規(guī)范裝修公司的標(biāo)準(zhǔn)和簡(jiǎn)化裝修流程的技術(shù)。前段時(shí)間看到了騰訊云對(duì)土巴兔的采訪,土巴兔CEO王國(guó)彬說(shuō):“土巴兔已經(jīng)研發(fā)數(shù)秒出圖的云設(shè)計(jì)系統(tǒng),擁有調(diào)度數(shù)萬(wàn) 家裝 修公司的IT系統(tǒng)……”這些技術(shù)的發(fā)展將會(huì)給土巴兔的發(fā)展起到推波助瀾作用。
著名的“馬太效應(yīng)”提到了一句對(duì)我影響很深的話,它說(shuō):“品牌資產(chǎn)的核心價(jià)值是標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)。”土巴兔堅(jiān)持了7年多的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——用戶第一,不僅持續(xù)獲得了資本的青睞,還主導(dǎo)了裝修市場(chǎng)的發(fā)展方向,未來(lái)土巴兔必然會(huì)堅(jiān)持著這套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。而在技術(shù)層面土巴兔已經(jīng)跟騰訊等大牌互聯(lián)網(wǎng)公司合作,未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng) 家裝 會(huì)不會(huì)精準(zhǔn)到電線用幾米、油漆用幾桶的技術(shù)水平呢?
裝修行業(yè)的空間,大得讓任何一家企業(yè)都垂涎三尺。以O(shè)2O裝修服務(wù)為切入點(diǎn),累積的口碑、流量等品牌資產(chǎn)讓土巴兔的發(fā)展空間太美,它能否成為一家從 家裝 O2O起步的多元化企業(yè)呢?我們作為觀察者,就拭目以待吧!