2015年6月，煙臺市民孫先生選購了兩臺海爾太陽能，沒想到為了安裝這兩臺太陽能，海爾安裝團隊還特意租來了吊車，把產品吊到新房子的屋頂上去安裝。
家住煙臺市牟平區的孫先生是一家私營紙箱包裝廠的老板，今年6月他在廠區旁邊建造了一棟二層小別墅供家人居住。為了方便家里人洗澡用水，他找到了當地海爾家電專賣店，想要安裝兩臺海爾太陽能熱水器。
在煙臺海爾太陽能專賣店里，孫先生選購了兩臺180升的領世系列海爾平板太陽能。正常情況下，產品送到用戶家后，安裝工人會將太陽能直接搬運到屋頂去安裝，但是孫先生新建樓房通往樓頂的通道十分狹窄，人工搬運太陽能操作非常不方便。另外一方面，孫先生選購的產品非常沉，重量在100公斤左右，海爾太陽能安裝工人也擔心在行進過程中對產品或者墻體、家具等造成磕碰，為用戶帶來不必要的損失。經過再三考慮后，海爾太陽能團隊最終決定租用吊車為孫先生進行安裝，確保整個安裝過程萬無一失。
吊車開進廠區引來不少人圍觀，大家都沒想到這么大陣仗竟然就是為了安裝兩臺太陽能，對海爾周到的服務連連稱贊。從吊裝開始、水管線路的安裝到整個安裝任務全部結束，整整用了一天半的時間。對安裝結果，孫先生感到很滿意:“海爾從來沒讓我失望過。”
原來，孫先生在二十多年前就已經是海爾家電用戶了，家里的海爾冰箱一直用了二十來年。他對海爾有著特殊的感情，對海爾家電的產品質量和服務非常認可，所以買家電也只選擇海爾。這次也一樣，打算要買太陽能后孫先就直奔海爾太陽能專賣店，海爾領世平板太陽能出熱水量大、承壓式的出水方式讓孫先生非常滿意，當場就下單購買兩臺。
盡管太陽能行業在中國已經有十幾年的歷史，但是很多情況下服務卻并沒有多少改進，用戶家中太陽能維修找不到售后、安裝收取高額安裝費用的現象仍然存在。海爾太陽能自上市之初就將產品質量和服務水平放到了同等重要的位置，無論多遠、安裝環境多復雜只要用戶需要，有太陽能的地方就有海爾太陽能。
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