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　　由30多名佛山本土企業(yè)家組成的企業(yè)學(xué)習(xí)團(tuán)，跟隨九江家具行業(yè)協(xié)會(huì)走進(jìn)阿里巴巴參觀學(xué)習(xí)。

　　“哇”，剛一進(jìn)入房間，人群便發(fā)出一陣驚呼。眼前不斷跳竄的海量數(shù)字，撩撥著人們的神經(jīng)。

　　杭州濱江區(qū)，阿里巴巴園區(qū)。在其監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)展示中心，一整面墻大的屏幕上，閃動(dòng)著一串串藍(lán)熒熒的數(shù)字和圖標(biāo)。淘寶交易實(shí)時(shí)區(qū)域動(dòng)態(tài)、小微企服余額寶實(shí)時(shí)交易、螞蟻金服業(yè)務(wù)全局圖、全球出口市場分布、菜鳥物流雷達(dá)預(yù)警、智能物流骨干圖等，阿里帝國的數(shù)字版圖可窺一斑。

　　“不遠(yuǎn)千里來這里，我們是來向阿里‘朝圣’和‘取經(jīng)’，最主要的是看它的大數(shù)據(jù)。佛山家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，正面臨著一個(gè)重大變革，亟需新模式帶動(dòng)，我們想從這里找到大數(shù)據(jù)時(shí)代家具業(yè)的機(jī)遇。”九江家具行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長張俊超說。

　　最近，由30多名佛山本土企業(yè)家組成的企業(yè)學(xué)習(xí)團(tuán)，跟隨九江家具行業(yè)協(xié)會(huì)走進(jìn)阿里巴巴，了解阿里帝國背后如何玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)思維。對(duì)于佛山這批家具企業(yè)而言，產(chǎn)業(yè)環(huán)境從未像現(xiàn)在這樣復(fù)雜，困難與機(jī)遇都達(dá)到了歷史高點(diǎn)。阿里巴巴旗下的淘寶、天貓、1688，短短數(shù)年整合了海量家具企業(yè)，構(gòu)建了一個(gè)比線下最大的連鎖賣場“紅星美凱龍”更為龐大的家具產(chǎn)帝國。

　　“朝圣”之外，如何跟上大數(shù)據(jù)這股大浪潮，成了佛山家具企業(yè)家此行的渴望。而令他們興奮的是，阿里巴巴也在家具業(yè)布了一盤更大的O2O“棋局”。

　　李艷玲 吳曉芳 張映雪

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　　“朝圣”阿里?

　　位于杭州濱江區(qū)的阿里巴巴園區(qū)，由7棟建筑構(gòu)成，立面網(wǎng)格狀分布，喻意網(wǎng)羅天下生意。若鳥瞰這7棟建筑，便會(huì)發(fā)現(xiàn)每一棟建筑也是數(shù)字7的形狀。

　　“7是我們老板馬云的幸運(yùn)數(shù)字”，在其培訓(xùn)中心，1688事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　這位此前數(shù)年在北京從事家具業(yè)的年輕人，后來毅然離開北京，加入阿里巴巴。對(duì)于佛山家具企業(yè)的到來，他格外熱情。

　　他總結(jié)了家具電商經(jīng)歷的發(fā)展過程：1998年-2003年，家具電商起步階段，小件標(biāo)品開始增長;2004年-2008年，家具電商進(jìn)入發(fā)展階段，小件非標(biāo)品銷量上升;2009年-2012年，家具電商多樣化發(fā)展階段，大件標(biāo)準(zhǔn)化銷售火爆;2013年-2014年，家具電商開始進(jìn)入縱深發(fā)展階段，大件非標(biāo)迎來銷售井噴期。

　　也正是在這一波波的機(jī)遇中，佛山涌現(xiàn)出了一批如林氏木業(yè)這樣的電商“黑馬”。一度最鼎盛時(shí)期，佛山聚集了超過500家的淘寶賣家，甚至還在佛山成立了家具淘寶商會(huì)。

　　珠三角是這位負(fù)責(zé)人經(jīng)常考察的地方。尤其是佛山和中山兩地，他每年都多次來往。2014年11月13日，中山巨洋燈飾廠當(dāng)天創(chuàng)下了7200萬元的銷售佳績，這令他很是吃驚。后來在實(shí)地走訪該企業(yè)過程中，他更吃驚于該企業(yè)的客服和業(yè)務(wù)員由一個(gè)員工兼任，客服能夠做到客戶在線上咨詢，他3秒鐘之內(nèi)立刻響應(yīng)并回復(fù)。而這家企業(yè)的老板，除了擔(dān)任總經(jīng)理，還自學(xué)了美工和攝像。

　　“即便只有簡單的人員配置，只要參透了電商方法論，一樣能成就一個(gè)造富傳奇。電商正在顛覆傳統(tǒng)的家具銷售渠道，大件非標(biāo)類產(chǎn)品迎來銷售井噴期，這又是新一波的機(jī)遇。”該負(fù)責(zé)人說。

　　對(duì)這句話，閱牛電商總經(jīng)理、天貓?jiān)\斷師劉長貴感觸最深。他所在的家具電商代運(yùn)營公司閱牛電商，目前幫佛山20多個(gè)家具企業(yè)代運(yùn)營電商業(yè)務(wù)。“我們幫家具企業(yè)做電商銷售，一個(gè)月銷量500萬元以上很常見。即便是佛山一些零散的家具淘寶小賣家，一個(gè)月賣20萬-30萬元貨的也很多，一個(gè)月穩(wěn)賺2萬-3萬元并不難。”劉長貴說。

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　　上線之困

　　越來越多的佛山家具企業(yè)觸網(wǎng)，然而并非個(gè)個(gè)賺得盆滿缽滿。觸網(wǎng)不容易，這次來學(xué)習(xí)的企業(yè)家，各懷心事。

　　余杭區(qū)阿里巴巴西溪園區(qū)的半露天咖啡廳內(nèi)，密密麻麻地坐著來參觀的佛山企業(yè)家，這是他們行程的第二站。天貓事業(yè)部- 家裝 汽車部負(fù)責(zé)人鄧琪(化名)特意抽出與企業(yè)家溝通，而原定半個(gè)小時(shí)的交流時(shí)間，最后聊了兩個(gè)小時(shí)。

　　現(xiàn)場有一位企業(yè)家聽得格外投入，不時(shí)拿出筆記本記錄。他是佛山市麗星家具相關(guān)負(fù)責(zé)人。麗星家具，是佛山一家知名的老牌家具制造企業(yè)。

　　“我們麗星做傳統(tǒng)家具制造23年，這兩年來網(wǎng)絡(luò)對(duì)我們的沖擊很明顯。我們構(gòu)想開網(wǎng)店有一段時(shí)間，但一直都沒有落地。”這次來阿里，他希望通過實(shí)地溝通，找到一些方法論。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)的沖擊，已滲透到每個(gè)企業(yè)。如今，這家老牌企業(yè)，除了運(yùn)作自己的品牌，也開始和林氏木業(yè)這樣的新型家具電商企業(yè)合作，幫其做某些產(chǎn)品的代工。

　　與這位麗星家具相關(guān)負(fù)責(zé)人遭遇的情況類似，年初在九江家具商會(huì)組織的第一期學(xué)習(xí)團(tuán)中，斯帝羅蘭董事長周子鵬，也同樣面臨著觸網(wǎng)更深層次的求解。斯帝羅蘭，這家佛山知名的軟體沙發(fā)企業(yè)，如今也開始和林氏木業(yè)合作，探索新的發(fā)展模式。

　　“曾經(jīng)輝煌的老牌家具制造企業(yè)，如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代迎頭趕上，進(jìn)化成一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)化品牌，是擺在他們面前的新命題。”張俊超說。

　　在鄧琪看來，傳統(tǒng)家具行業(yè)做電商，最大的短板恰恰是是品牌運(yùn)營能力。“傳統(tǒng)家具企業(yè)觸網(wǎng)，非常缺乏互聯(lián)網(wǎng)品牌運(yùn)作能力，依然是線下老一套的打折、促銷、團(tuán)購，對(duì)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的價(jià)值定位并不清晰。”

　　大企業(yè)有大企業(yè)的苦惱，隨行的也有一些小型家具淘寶賣家，同樣面臨著困擾。來自佛山的一對(duì)夫妻檔淘寶店主，他們在淘寶上賣實(shí)木家具，剛開淘寶店不足半年，處于試水階段。“這幾個(gè)月下來，我們也挺頭痛，賣來賣去，發(fā)現(xiàn)賣的永遠(yuǎn)都是那幾個(gè)熱銷款，其它的款式一直賣不動(dòng)。另外，我們網(wǎng)上的產(chǎn)品是應(yīng)該多一些，還是少一些?這個(gè)度如何把握?”

　　為此，鄧琪建議觸網(wǎng)家具企業(yè)走“小而美”路線。“事實(shí)上，我們天貓更希望引入目前產(chǎn)業(yè)鏈條中缺乏的一些品類，如智能家具。我們通過大量數(shù)據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，智能家具是消費(fèi)者目前需要的，那么現(xiàn)階段我們就應(yīng)該有意識(shí)地引入這一類的企業(yè)，哪怕這個(gè)企業(yè)在業(yè)內(nèi)并不是太有名，但它對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈有價(jià)值，我們就會(huì)優(yōu)先考慮。”鄧琪說。

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　　雙線“擁抱”

　　在佛山家具企業(yè)紛紛觸網(wǎng)時(shí)，阿里巴巴并不止于構(gòu)建一個(gè)線上家具帝國，更開始強(qiáng)勢融合線下實(shí)體家具業(yè)。

　　事實(shí)上，阿里巴巴的這種融合，在2014年已非常明顯——2014年3月5日，“阿里巴巴·佛山產(chǎn)業(yè)帶”上線，產(chǎn)業(yè)帶以陶瓷衛(wèi)浴、家具家私等傳統(tǒng)優(yōu)勢制造業(yè)為依托，搭建電子商務(wù)平臺(tái)。

　　2014年7月3日，“阿里巴巴·成都新都產(chǎn)業(yè)帶”正式簽約，新都產(chǎn)業(yè)帶將搭建全球最大 家居 一手貨源采購平臺(tái)，實(shí)現(xiàn) 家居 行業(yè)020融合。2014年12月，廣東新明珠陶瓷集團(tuán)攜旗下八大知名品牌全線入駐阿里巴巴平臺(tái)，力圖借力大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈再造，升級(jí)。

　　這種融合對(duì)于阿里巴巴來說，勢在必行。目前家具產(chǎn)品電商化面臨著易破損、使用周期長、需要安裝、決策鏈條長、單價(jià)高、運(yùn)輸不便等一系列痛點(diǎn)，且市場魚目混雜，缺乏電商產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。切入線下實(shí)體產(chǎn)業(yè)帶，O2O線上線下結(jié)合，最終是為線上消費(fèi)者購買提供信用保障。

　　馬云表示，互聯(lián)網(wǎng)公司的機(jī)會(huì)未來30年一定在線下，而傳統(tǒng)企業(yè)或者線下企業(yè)的希望一定是在線上。如果像阿里巴巴這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司不進(jìn)入到線下，不和線下融合，不會(huì)有未來。

　　如今，阿里巴巴在布一個(gè)更大的“局”。

　　1688事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，目前阿里巴巴正與佛山華藝裝飾市場進(jìn)行O2O合作，計(jì)劃打造一個(gè)線上的華藝裝飾市場，將其線下優(yōu)質(zhì)的商家商品轉(zhuǎn)到線上。“做批發(fā)的與零售不同，天生就是一種O2O，我們需要整合像華藝這樣的線下專業(yè)市場的資源作為體驗(yàn)展示平臺(tái)。佛山具有多年積淀的優(yōu)質(zhì)傳統(tǒng)專業(yè)市場，是我們關(guān)注的重點(diǎn)。”

　　“一方面，在阿里巴巴感受到大數(shù)據(jù)對(duì)行業(yè)未來發(fā)展的意義，但一方面，我們也增強(qiáng)了信心，阿里作為一個(gè)平臺(tái)商，它需要制造工廠的支持。家具行業(yè)因?yàn)楫a(chǎn)能過剩的問題，這幾年是會(huì)有調(diào)整，但行業(yè)還是會(huì)在震撼中前行，有危有機(jī)，關(guān)鍵是企業(yè)如何做適應(yīng)時(shí)勢的調(diào)整。”廣東金鷹康路華家具實(shí)業(yè)有限公司董事長黃顯平說。

　　傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與新經(jīng)濟(jì)“相互擁抱”，或?qū)榉鹕郊揖咂髽I(yè)帶來新一輪發(fā)展契機(jī)。

　　專家建言

　　“未來成功的家具企業(yè)

　　是打造一種生活方式”

　　中國綜合開發(fā)研究院城市經(jīng)營研究中心主任研究員李津逵和華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院市場營銷系系主任陳明也隨同這次的學(xué)習(xí)團(tuán)出行。

　　陳明提出，現(xiàn)在做信息化的家具企業(yè)很多，但真正做互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)屈指可數(shù)。家具企業(yè)要互聯(lián)網(wǎng)化，而不是表層的信息化。“信息化是表面工作，信息工作做得好，會(huì)提升信息應(yīng)用效率，但這對(duì)客戶端的價(jià)值沒有體現(xiàn)出來。企業(yè)要站在客戶端，通過互聯(lián)網(wǎng)滿足客戶的個(gè)性化需求。”

　　他還呼吁佛山家具企業(yè)要做世界級(jí)企業(yè)，在價(jià)值鏈上做到世界級(jí)，在產(chǎn)業(yè)鏈上展開競爭。他總結(jié)了世界級(jí)企業(yè)七個(gè)特點(diǎn)：一是回歸主業(yè)，聚焦行業(yè)本質(zhì);二是關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和性能;三是擁有參與全球產(chǎn)業(yè)鏈競爭的能力;四是能夠按照世界通行的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作;五是跨文化、跨國際管理;六是高度人性化;七是善于取舍和保持核心專長。

　　李津逵則認(rèn)為，佛山家具企業(yè)不僅要進(jìn)行技術(shù)變革，還要研究人的需求的變革。“未來做家具的企業(yè)，可能和現(xiàn)在的家具企業(yè)沒有太多關(guān)系。現(xiàn)在很多做家具的企業(yè)，未來可能只是做家具的供貨，甚至給別人做配套，成為產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)。未來真正成功的家具企業(yè)，是在打造一種生活方式。”