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　　——記藝術(shù)家創(chuàng)客服務(wù)平臺ARTTO上線運(yùn)營

　　藝術(shù)家創(chuàng)客服務(wù)平臺ARTTO近日在北京正式上線運(yùn)營，該平臺專為創(chuàng)客服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)者提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、品控、運(yùn)輸和售后全流程解決方案。

　　隨著消費(fèi)需求越來越注重個(gè)性化，網(wǎng)絡(luò)電商自創(chuàng)品牌、做獨(dú)立產(chǎn)品的訴求也越來越強(qiáng)烈，但靠個(gè)人或小團(tuán)隊(duì)去完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、品控、銷售、售后等所有環(huán)節(jié)，往往有難度。ARTTO平臺專為創(chuàng)客而生，其服務(wù)核心內(nèi)容就是幫助創(chuàng)業(yè)者去做一些他們不擅長的事，比如產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、聯(lián)系靠譜的廠商、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測等環(huán)節(jié)，幫助創(chuàng)客輕松創(chuàng)業(yè)、打造獨(dú)立產(chǎn)品。

　　陳發(fā)明在做自己的 家居 品牌之前，是一名電商代運(yùn)營專家，曾幫助多個(gè)網(wǎng)絡(luò)電商實(shí)現(xiàn)年銷售額超3000萬元。但當(dāng)他看到網(wǎng)店之間款式互相抄襲、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、亂打價(jià)格戰(zhàn)、部分產(chǎn)品質(zhì)量堪憂等現(xiàn)象后，陳發(fā)明決定不再幫別人賣大路貨，他要自己做品牌。但這個(gè)做網(wǎng)絡(luò)銷售的行家，低估了自己做品牌的難度。他說：“起初覺得自己很了解電商生態(tài)和消費(fèi)者需求，根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品一定不會錯(cuò)。但其實(shí)自己做品牌很難，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、品控，每個(gè)環(huán)節(jié)都很操心。就說生產(chǎn)環(huán)節(jié)吧，訂貨批量太小，大廠不愿接單;交給小廠去做，很多給網(wǎng)店做代工的小廠連品控人員都沒有，真怕出來的貨沒保障。”

　　焦頭爛額的陳發(fā)明偶然看到了ARTTO平臺的介紹，有很多藝術(shù)家和設(shè)計(jì)師可以幫忙做產(chǎn)品設(shè)計(jì)，平臺還負(fù)責(zé)聯(lián)系優(yōu)質(zhì)廠家，并幫助客戶做品質(zhì)監(jiān)測。陳發(fā)明感覺如獲至寶，隨即與ARTTO展開合作。現(xiàn)在陳發(fā)明自有品牌的第一批產(chǎn)品正在生產(chǎn)中，不久就會登陸他的網(wǎng)店。陳發(fā)明說：“我不怕賣東西，我的優(yōu)勢是銷售，但隔行如隔山，專業(yè)的事情還是得交給專業(yè)的人去做，比如我把自己不擅長的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和品控交給ARTTO以后，人輕松了不少，可以花更多心思在品牌建設(shè)和運(yùn)營上。”

　　ARTTO平臺是愛圖創(chuàng)意(北京)科技有限公司(簡稱愛圖科技)為藝術(shù)家和創(chuàng)業(yè)者搭建的個(gè)性化產(chǎn)品開發(fā)平臺，它把消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師和生產(chǎn)廠商有機(jī)聯(lián)結(jié)起來，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)輸和售后整個(gè)過程中實(shí)現(xiàn)協(xié)同協(xié)作。ARTTO倡導(dǎo)的生產(chǎn)模式是規(guī)模定制生產(chǎn)(MC)，在這里，消費(fèi)者可以參與到產(chǎn)品最初的設(shè)計(jì)中，消費(fèi)需求可以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)前期就得到體現(xiàn);設(shè)計(jì)師根據(jù)消費(fèi)者的意見不斷修改和完善自己的設(shè)計(jì)，最終使設(shè)計(jì)方案在藝術(shù)與市場之間尋找到最佳結(jié)合點(diǎn);廠商根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和預(yù)定數(shù)量進(jìn)行生產(chǎn)，一方面不會造成產(chǎn)品積壓，另一方面還省去了層層代理銷售環(huán)節(jié)，在貨品檢驗(yàn)合格之后，將其直郵到消費(fèi)者手中。消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師和廠商在這里協(xié)同協(xié)作，共同打造高校、完美的消費(fèi)生產(chǎn)鏈條，而ARTTO平臺就是這一鏈條的組織者和銜接者。

　　倫敦藝術(shù)大學(xué)的李冠嬌在讀書期間創(chuàng)立了自主品牌ccino-jiao，她想把自己的一些藝術(shù)作品印制到絲巾上，但為了尋找靠譜的絲巾生產(chǎn)廠家，讓她花費(fèi)了巨大精力。生產(chǎn)過程中的監(jiān)控和后期產(chǎn)品檢測對身為藝術(shù)家的李冠嬌來說更復(fù)雜和困難。現(xiàn)在已經(jīng)與ARTTO達(dá)成合作意向的李冠嬌表示，有ARTTO的專業(yè)人員去幫她操心設(shè)計(jì)以外的其他環(huán)節(jié)，她的創(chuàng)業(yè)之路才更加順暢起來。

　　ARTTO平臺創(chuàng)始人李炳耀表示，作為藝術(shù)家創(chuàng)客服務(wù)平臺，其實(shí)質(zhì)是藝術(shù)家商品開發(fā)平臺，不同于其他平臺僅做銷售和眾籌的功能，ARTTO將打通藝術(shù)家作品轉(zhuǎn)化為商品這一過程中所需的各個(gè)環(huán)節(jié)。李炳耀說：“在這些環(huán)節(jié)中，我們最注重的是產(chǎn)品的品質(zhì)，ARTTO平臺擁有國際一流品質(zhì)的管控體系，從這里出去的所有產(chǎn)品，品質(zhì)均達(dá)到國際一線品牌甚至奢侈品牌的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)楝F(xiàn)在光有個(gè)性化定制還不夠，消費(fèi)者需要的是達(dá)標(biāo)、優(yōu)質(zhì)、安全、健康的產(chǎn)品。我們拒絕款式抄襲，拒絕粗制濫造。”

　　據(jù)了解，ARTTO平臺的合作工廠均通過ISO9001-2000質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO14000環(huán)境保護(hù)體系認(rèn)證，由ARTTO組織生產(chǎn)的產(chǎn)品全部要通過FDA食品安全規(guī)范要求。在他們合作工廠中，很多是為國際品牌代工過產(chǎn)品的廠家，擁有過硬的生產(chǎn)技術(shù)和優(yōu)秀的企業(yè)信譽(yù)。

　　藝術(shù)家康蕾就是看好ARTTO平臺的品控服務(wù)，并與其欣然簽約。她說：“藝術(shù)是不容許劣質(zhì)的，藝術(shù) 家居 用品如果失去了品質(zhì)，不僅毀了藝術(shù)，還會影響健康。ARTTO團(tuán)隊(duì)在努力讓藝術(shù)的美感和生活用品的質(zhì)感完美結(jié)合，讓使用它的人可以充分享受健康時(shí)尚的藝術(shù)生活。”(完)