美的制冷王如何把品質技術極致化
2015年8月5日，世界紀錄協會親赴美的制冷研究院，現場公證美的 “制冷王”空調在實驗室進行模擬室外溫度適應檢測下，面對從35℃ 提升到61.3℃的極端溫度環境，仍能正常運行，創下世界紀錄協會“世界上適應室外溫度最高的空調”紀錄。世界紀錄協會高級認證官于現場為美的頒布了紀錄證書。
盡管中國空調產業在過去數十年間創下各種記錄已成為常態，但在如此極端的環境條件下，產品依然能如常工作，所創出的紀錄依然令人吃驚。長期以來美的對空調品質的極致追求已經為人熟知，但將產品品質推到如此極限，在如此極端的高溫下測試機器的運作，究竟又是為了什么?
從負責相關環境測試的美的工程師那里了解到，這種極端測試是美的推崇用戶價值最大化，從實際環境考慮用戶需求的又一表現——眾所周知，每逢夏天，像頂樓、天窗井等位置的溫度就會迅速增加，對空調的外機運行構成嚴峻考驗，“明明開了冷氣，但很久都沒有涼快下來”已經成為不少用戶當前的投訴熱點。
面對這一痛點，美的“制冷王”創新地采用“冷媒環”技術，把空調的制冷技術極致化，將電控板傳統的自然降溫升級為冷媒降溫，降溫效果是自然散熱的5倍，能在55℃的高溫環境下，比目前市面上的空調制冷能力提高100%左右，即使在武漢、重慶等傳統的“火爐之地”，也能為用戶提供清爽的涼風，讓用戶體驗到什么叫做“外熱內涼”。
同時，美的“制冷王”在外機運行上的品質穩定上也推到極致，讓“制冷王”在60℃的高溫環境下仍可以強勁制冷，通過了1萬小時的無故障運行測試，滿足了身處各種極端環境下的用戶希望擁有一個穩定清涼環境的迫切所需。
又要涼 又要省 美的“制冷王”把性價比極致化
8月上旬，央視二套節目《消費主張》的評測中就指出，由于全國近半受訪用戶每天連續開空調的時間都超過8小時，通過新一代的變頻技術，可讓空調做到8小時內耗費極少的電量，為用戶帶來舒適的溫感。
為此，美的“制冷王”針對用戶心痛長時間使用空調費用過高問題，在“制冷王”上加入了ECO技術控制低頻的能效。在央視《消費主張》的評測介紹中，對其只需按下遙控器的“ECO”鍵就能享受清涼舒服，溫潤怡人的體感著重做了介紹，在現場鏡頭下，工作人員將室外環境溫度設定為31攝氏度，室內空調打開后同樣設定在25攝氏度，與此同時分別打開兩個房間的一扇窗，讓室外空氣能進到屋子內。一段時間后，普通變頻空調耗電8.5度，而打開了ECO模式的美的制冷王空調只用去2.3度電，大大節省了用戶的電費開支。
用戶價值的下一步重心 美的植入互聯網思維
除了品質技術和性價比外，美的近年來對用戶價值最大化的考量，也在互聯網用戶價值上逐漸體現出來。美的“制冷王”空調充分考慮到用戶越來越喜歡通過互聯網應用得到更便捷的空調體驗，于是在200多人的技術團隊認真研發下，開發出讓手機和空調實現互聯互通的網絡遠程控制全套功能——用戶掃描二維碼下載智能控制APP后，就可以通過手機和平板等數碼裝置，控制美的“制冷王”空調。對不少上班一族而言，只要在下班之后提前用手機啟動家中的“制冷王”，回到家里就可以享受到涼風習習。
除了互聯網遠程控制外，美的“制冷王”還加入了感知光線強弱的智能判斷功能，從用戶希望空調能對環境自適應的需求痛點來出發，讓用戶實現即使睡覺時忘記手動調節，空調也能自動降低風速、蜂鳴聲以及顯示屏的亮度，營造出舒適睡眠環境。
在美的“制冷王”大幅通過品質、核心技術和互聯網應用提升用戶價值的背后，顯示出美的高層對用戶價值的全新理解。近期，美的集團董事長方洪波在接受媒體訪問時已經明確指出，美的未來的關鍵在于要有產品思維和用戶思維。按照互聯網的思維去做產品，去了解用戶。
可以預期，未來美的會繼續在品質、應用功能等多個渠道多頭并進，讓用戶感受到優秀的空調產品可以在任何環境下都能用好。“制冷王”空調在品質、技術、性價比和人機智能上的飛躍，都將成為美的專注從實際環境挖掘用戶需求的最好證明，美的對用戶價值極致化追求的決心，在“制冷王”的每一個細節上都已體現出來。
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