上月下旬,受國務院委托,一場圍繞“簡政放權、放管結合、優化服務”第三方評估調研座談會在質檢總局召開,會議強調要不斷優化服務,提升質檢工作水平。國家質檢水平的不斷提升,也督促著企業對自身產品質量的嚴格把控,一直致力于成長為生態建材行業領導者企業的康泰集團,多年來始終堅持“圍繞全球顧客、不斷改善,追求產品零缺陷”的質量方針,持續改進產品質量,樹立了良好的品牌形象。
康泰把“持續穩定提供滿足顧客要求的產品”作為企業質量工作的出發點和落腳點,不斷更新生產設備,先后引進具有國際先進水平的進口生產設備。力求在加工過程高度自動化、超高生產效率、精準工藝控制,實現了產品從設計到批量生產的全程把握和提升。
康泰產品面對的不僅僅是對外的質檢,一批批產品誕生后首要接受的就是來自企業內部的嚴格檢測標準。嚴格的全程檢測標準包括,從原輔料和備品備件入廠、到產品出廠檢驗和工程安裝驗收、全方位進行質量檢測控制,確保出廠產品各項質量指標均達到或優于國家標準,產品質量100%驗收合格。堅持不合格原料不進廠,從源頭杜絕不合格產品的出現;堅持不合格的產品不出廠,從生產流程上杜絕不合格產品的出現。
開展質量培訓是提高質量意識和質量管理水平的有效手段。康泰塑膠有針對性地組織開展多種形式的質量培訓活動,長期開展“QCC品管圈”活動、“現場質量評價”活動及“卓越績效管理”,同時以理論結合實際,深入淺出,提高了活動的針對性和實效性,有力地促進了公司整體質量服務隊伍水平的提高。
相信也正是康泰塑膠對這一系列生產模式和內部管理優化的堅持,才確保了康泰出品的高質量高標準,也贏得了更多消費者的信賴,同時也讓康泰塑膠負擔起了一份社會責任感,生態筑未來,良心出產品!
圖為康泰管道正接受挖掘機點接觸試驗
保證產品質量的同時,康泰也不忘在服務這個“軟產品”上的質量打造。在生態戰略的指導下,康泰形成了一套獨特的服務體系,建立了“產品精心、質量放心、服務用心、態度溫心、回訪真心”的“五心管家”式服務模式,為客戶提供了一種全程式管道系統解決方案服務體驗。五心管家是康泰集團的專業服務團隊,為每一位客戶提供包括售前方案制定,售中安裝指導,售后定期走訪,維護跟蹤的貼心服務,全程幫助客戶一站式解決服務難題。
16年前的康泰還只在四川,而現在康泰集團公司已經走向全國,發展到目前已經是一家規模化、規范化的現代集團企業,下屬有河南、遼寧、浙江三家直屬子公司和其他成員企業。康泰產品一直以來都深受市場信賴,其品種規格達2000余個單品,廣泛用于民用建筑、市政建設、型材門窗、精品 家裝 等領域。不僅獲得“國際質量體系、環境、職業健康安全”三體系,還先后獲得中國名牌、中國馳名商標。
康泰集團堅信強力品牌的樹立需要優良產品品質作為基石,而康泰一直以來圍繞“市場第一、合作共贏、務實勤儉、以人、以誠、以效”的核心價值觀,正幫助其在塑膠建材領域中,一步步走得堅定而扎實。