餐桌上的菜肴再怎么誘人，不進后廚看，消費者根本不知道它用的是不是地溝油。無獨有偶，生產工廠在消費者眼里一直是頗神秘的地方，而現在，全球的消費者可以隨時隨地看到海爾工廠的實時生產狀況，海爾透明工廠的誠實，打動了消費者。
8月11日，海爾在線上召開“透明工廠”發布會，這場發布會無發布現場，無發布地點，無發布的新品或戰略，通過海爾在它全部互聯工廠中安裝的攝像頭，讓全球消費者可以借此直接監控到工廠的實時生產畫面，這意味著海爾將接受全世界所有人的監督。
“我參觀過的生產車間一般都會有禁止拍照的提示，海爾卻把自己的工廠整個暴露在所有人的目光下，這種自信的表現讓我對海爾產生了更多的信賴”，一位在手機上觀看了透明工廠直播的消費者的評論代表了大多數人的看法。據悉，海爾在中國100個賣場實時播報了互聯工廠實時制造場景，后臺數據顯示，有近萬人同時觀看了海爾互聯工廠的生產畫面，在線上30分鐘的時間里引發4萬人大討論。
透明工廠的大膽開放向全世界展示了海爾對消費者最誠實的態度，這種做法是海爾一貫以用戶為中心思想的貫徹與延續，獲得了消費者的普遍認可。直播屏幕背后的每一雙眼睛都將成為一把達摩克利斯之劍，督促海爾為消費者提供全流程最佳體驗。
設為首頁 
