在品牌林立的木地板行業,企業靠什么才能搶占市場?據市場調研發現,優質的產品、放心的服務是木地板企業的兩大“利器”。作為全國十大木地板生廠商、擁有22年發展史的老牌木地板企業,吉象地板告訴記者:除了這兩點,好地板還應該有“思維”,會講“故事”。
產品質量是關鍵
地板企業如果沒有過硬的生產技術作支撐,是無法扎根于行業的。搶占市場,地板企業要有說出“我的產品好”的底氣。吉象地板在22年企業發展中,無論遭遇什么樣的境遇,無論行業是否景氣,始終堅持深把質量關。在產品生產過程中,嚴格按照工藝執行,每一道工序都精益求精。原材料自給自足,不僅在樂山、湖北等地培育品質優良的速生林,采用間種間伐的方式,保證原材料優質供應,還建立了自己的膠水工廠,以確保產品質量穩定和健康環保,這一點,也是吉象地板最吸引加盟商和消費者的地方。以精益求精的態度,鍛造優質的地板產品,對品質有著非常苛刻的追求,才是一個地板企業對自身產品應有的態度。為了獲得最優的品質,地板企業要不斷整合優質原材料和設計工藝,給消費者帶來最優質、最領先的地板產品。
優質服務決定品牌口碑
作為三分質量七分裝的地板行業,好的服務質量同樣重要。很多時候,企業的口碑源于服務,沒有好的服務,再好的產品在消費者眼中也會大大貶值。為了使地板質量優勢最大化,吉象地板規劃了一整套售前和售后服務體系。從地板銷售、配送、安裝,到之后的質保,都有細致嚴謹的規定,并嚴格按照規定執行,使用戶感受到賓至如歸的服務體驗。搶占市場,地板企業要有說出“我的服務好”的魄力!地板企業必須明白,任何一個想要長遠發展的地板品牌,要想在地板市場中占據領先地位,僅靠產品自身的優良品質是遠遠不夠的。總而言之,地板企業要建立一個全套的服務體系,不管是售前或售后問題,客戶只需撥打一個電話,企業就能盡全力為他們服務。
好思維賦予地板好故事
現在大多數新興企業都喜歡賣情懷,在21世紀,尤其是中國,人們渴望感知更多自身以外的故事,這些故事可能會引起消費者的共鳴,可能會引起消費者好奇心,總之,在地板行業同質化嚴重的形勢下,走情懷路線不失為另辟蹊徑為企業加碼的辦法。吉象地板在產品宣傳中,總會賦予每一款地板不一樣的意義,新歐陸是典雅與藝術的象征;新古典是在訴說一段異國戀情,美好而動人;意象主義是歸隱山林的智者在為我們講述山野生活的美好……搶占市場,地板企業要有說出“我的思維好”的魄力!這是一個高速發展、用戶至上的時代,隨著市場環境的不斷變化,消費者的需求不再是單純的功能需求那么簡單,他們也會非常在意產品內涵和延伸意義。
一個企業成功和長期發展并非偶然,吉象地板之所以能夠在眾多地板企業中脫穎而出,22年屹立于地板行業,源于對品質的執著,對服務的苛刻,以及對情懷的把握。它就像一個老者,在銷售地板的同時,也將那份情懷,諸多故事娓娓道來,給人以溫暖和安撫。要做到如此,地板企業必須根據消費者的需求反饋、不斷創新,實現完善和成長。具體而言,地板企業要一直秉承用戶體驗、用戶至上的服務理念,把產品和服務當成是一個有機生命體,把握好消費者的每一個需求,只有這樣,才能在競爭激烈的地板市場,搶占更多的份額。