2015年, 家居 行業在中國制造被拷問和“智能制造”的國策綱領下充滿著各種不確定性因素。在中國制造轉型升級的“十”字路口,因受整體市場低迷影響,使得整個 家居 建材行業在震蕩紛擾中前行,困頓、倒閉、擴張、并購此起彼伏,傳統 家居 建材制造企業頓感危機重重;同時,在”互聯網+”對中國制造業的快速沖擊下,傳統 家居 建材行業業態模式正迅速地發生改變:定制行業異軍突起、智能 家居 開始血戰,電商O2O營銷動作頻頻,對于傳統 家居 建材制造型企業來說,變是唯一的不變。
“互聯網+“愛樂多,建材 家居 行業的第一個”蘋果模式“
2015年7月10日,在廣州建博會最大的主會議廳B區8號會議室召開了 “我就是我——2015arredo小美新品發布會”。沒有領導致辭,沒有模特走秀,一場發布會只講了一套產品,從供應鏈到產品設計再到京東銷售,沒有促銷政策,沒有逼單簽約,愛樂多堅持要做建材 家居 行業首個“蘋果式“的新品發布會。在廣州建博會這樣一個招商寶地上,出了錢卻不招商,這不是純粹賺吆喝嗎?
”為什么有那么多的行業會被互聯網顛覆掉,為什么中國制造在2015年被頻頻拷問,互聯網思維的核心是用戶思維,而愛樂多要做的正是通過做最好的產品,實現 家居 行業的互聯網化轉型“。
用戶思維,即使被罵也要我們也要說
原本 家居 生活應該是溫馨舒服的,但是長期以來,由于建材 家居 行業是一個低關注度的行業,消費者只有在選購時才會關注品牌和產品,而商家往往利用通過炒作概念等方式擷取高額利潤,而本應該舒服溫馨的 家居 生活卻要不斷承受產品品質、環保等問題;愛樂多正是看到這樣的行業通病下,希望通過“蘋果式“新品發布會的方式告訴消費者什么是真正的好產品?
“如果今天我們還把消費者當傻子的話,實際上我們才是真正的傻子;這次愛樂多發布的新品,一套小美衣柜我們請了七家德國公司,同時我們給予消費者最性價比的價格,我們希望用這樣的方式讓80、90后新婚新居人群能享受最好的產品品質“
在做好產品品質的同時,愛樂多也積極構建服務模式,“設計和安裝,同樣是消費者在選購衣柜產品時的痛點,我們堅持要做免費設計和一流安裝,互聯網用戶思維同樣強調流量和客戶的體驗,只有做好了這些才能真正擁有粉絲效益。”
“這次新品發布會后,可能很多的同行會罵我們,因為我們說出了很多以前行業都不說的秘密,但是即使被罵,我們也要去改變,否則遲早消費者會先罵了我們“。
袁岳說“小美是arredo(愛樂多)成功的起點,它將引領arredo(愛樂多)在正確進化路上的方向。“在中國制造要真正實現轉型升級是需要首先勇氣和歷練的!
廣州建博會愛樂多arredo2015新品發布會
原班上市團隊革了自己的命
上市,是中國商業衡量成功的一個重要標準;多少的企業自成立之初就立志要上市,仿佛只要上市了就可以一勞永逸了。
但是有一批人,青春十載,把一個企業做上市之后,他們沒有沉迷在財富的世界里,選擇再一次重新出發。
這批人就是arredo的【創夢者】。2011年他們把國內的一家知名地板企業做上市了,當所有人還都沉浸在喜悅之中時,2013年5月,他們開始在國內運作arredo(愛樂多)衣柜,為什么要重新出發?
“產品!上一家公司盡管做上市了,但是產品不是國內最好的,這讓我們更多把方法寄望于營銷的打法上,但是我們想做最好的產品,我們堅信產品才是營銷的根本,但在一家大的上市公司,我們發現要改變很難。于是我們想到了重新出發。“
我們堅信夢想可以改變世界,我們已經成功了一次,這一次我們同樣相信我們自己可以!
做好產品與
愛樂多arredo“透明工廠“
做出好產品,一字之別“磨“了三年
互聯網+下的中國制造,要求做好產品,在《中國制造2050》中也明確了9項戰略任務和重點,其中就有“加強質量品牌建設”和“提高制造業國際化發展水平”,然而中國國情下的市場現狀卻是:有供應鏈經驗的,沒有互聯網意識;有互聯網意識的,沒有供應鏈經驗。互聯網+下的中國制造轉型升級之難——做品難。
中國制造創新是機會,移動互聯網化時代的產品創業是風口。做匹配80后小群體的好產品,arredo從一開始就以德國hosta等進口品牌為工藝標準,但真要親自實踐生產,原先做營銷的arredo還是遇到了不少困難。
在最初,arredo選擇選擇規模適度的廠以期穩步發展,從國內知名企業S品牌找來了人做廠長,但是不久就辭職了,原因是“你們的最低是我們原先廠的最高標準,我做不了“;后來arredo還試圖從H品牌、D品牌找過人,但都失敗了。3個月過去了,生產出來的板材變形的不少,更別提封邊等細節工藝。看著時間一天天過去,投入的資金也打了水漂,理想在現實面前顯得是如此苦澀和蒼白。
“當時,我們確實遇到了很多困難,超過我們一開始的預期,但那個時候,我們整個團隊都沒有忘記我們為什么出發“。
“它山之石,可以攻玉“,本行業的不行,能不能借助其他行業的經驗,arredo工廠嘗試著代工美標及科勒產品,從實際生產制造過程中看這些進口品牌如何在國內生產落地。“只有最好才能更好”,arredo不僅沒有消減開支,反而選擇了更大的投入,重新收購了一個更大規模的廠,中央吸塵、環氧地坪、全線引進德國豪邁等進口設備,更是堅持瑞好、海蒂斯、夏特等世界級優質供應商。
最終經過近三年的嘗試,如今arredo工廠不僅沒有成為品質的短板,更成為了營銷上的一個亮點——“透明工廠“,arredo要讓客戶看到好品質是怎么生產的。
愛樂多arredo2015春夏新品“小美“
金云商——創新高效商業模式
生產解決了,產品做好了,零售模式成為下一個課題。在中國商業正經歷變革的今天,傳統的 家居 零售也面臨著轉型升級。arredo創造性地以“體驗店+社區店+網店+微店“的金云商模式,金云商首先解決的是團隊的能動性。在arredo內部實行”三軍兩總部“的組織架構,三軍(8341)操盤直營市場,負責模式的打造和經驗總結,二軍(運營中心)負責其他經銷市場的幫扶培訓,把”8341“的市場經驗在全國做復制,四軍(招商中心)負責全國區域內的市場拓展,加上總后負責工廠,總政負責企業內部運營。在互聯時代只有人人成為創客,才能真正讓一個組織爆發最大的能動性。而arredo的利潤中心模式首選解決了各軍的績效激勵,同時arredo實體店的章魚模式——”1個體驗店+N個社區店“,每個社區店老板由arredo內部成員裂變而成,這就又解決了內部員工的成長性問題。
金云商模式實現了arred高效率的運作,同時對于合作客戶,arredo一方面堅持高標準,有理念的團隊、有好的店面資源是重要的條件,同時對于合適的客戶,arredo用“360幫扶“模式扶持每一個合作的經銷客戶。沒有團隊,arredo運營團隊幫扶組合;不會銷售,arredo團隊幫忙培訓;不會銷售,arredo團隊幫忙開業,在南京、常州、成都等地,每一個和arredo合作的客戶在運營團隊的幫扶下,每次開業的市場活動都取得了成功。
在零售上arredo也力求創新。如今的 家居 建材行業因受樓市低迷影響,使得整個行業在震蕩紛擾中前行,困頓、倒閉、擴張、并購此起彼伏,讓傳統 家居 建材制造企業頓感危機重重;同樣,在 家居 賣場客流越來越少的情況下,arredo相信只有差異化才能在激烈的競爭中生存下來。因此從一開始arredo在產品結構的選擇上就力求“差異“,當其他品牌紛紛模仿索菲亞時,arredo從一開始就堅持”簡致美學“,所有的產品在”簡“式風格下力爭細節的精致,在互聯網+作用下信息將越來越透明,消費者現在已經越來越懂得產品了,只有好產品才能真正贏得消費者的口碑!因此,arredo定期舉辦”透明工廠“活動,讓消費者去arredo的生產現場,讓他們親眼目睹自己家的柜子是怎樣一步一步的生產出來的。
在這些“差異“基礎上,arredo更是注重整個零售模式的”差異“,音樂會&烘焙派對,arredo希望消費者購買的不僅僅是產品而是一種生活方式,這也符合arredo既定的目標客戶——對生活有講究的新婚新居人群。
下一個風口就在我們的腳底下
雷軍說“站在風口上豬都能飛起來”,而建材 家居 行業在經歷市場低迷和轉型升級的鎮痛中它的風口又在哪里?
“2018年隨著中改股下一波利好的到來,中國將迎來3萬家新的上市公司,而這些上市公司絕大數來自做硬件的廠家,這正是中國的下一個風口”,就在財經專家袁岳給出了自己的預測后不久,中國政府就提出“中國制造2025戰略”,由此可以遇見,今天的中國建材 家居 的“洗牌”并非壞事,而整個行業將迎來更大的發展。而在這個行業里只有真正具備互聯網思維,真正從用戶出發,堅持做好產品和服務的企業才能贏得粉絲,只有高效的商業模式模式才能在這一波互聯網+的沖擊下更具生命力。
而經過3年的努力,愛樂多不知不覺已完成從生產、運營以等方面的轉型升級,正如袁岳所說,“愛樂多至少是站在風口之上的 “。
”這次建博會,我們看到有那么多的人流,依然有那么多人還在這個行業里奮斗,但遺憾的是很多企業還停留在玩代言炒概念的傳統套路上。我們不會去湊這樣熱鬧,因為我們已經很清楚下一個風口就在我們自己的腳底,我們要做的是不斷提升自己的產品和服務,不升提高消費者的體驗,在中國形成一大批的’愛粉’,上市是水到渠成。“