“花那么多錢,只是方便了一點點,看不出有什么用。”這是幾年前大多數消費者在面對智能 家居 產品時的感受。但隨著研發技術的不斷提高,現在消費者對智能 家居 的認知已漸漸發生變化。在2015年的上海建博會以及廣州建博會上,智能 家居 產品成為眾多消費者觀摩了解的“熱品”。其中,智能門窗作為智能 家居 的分支,近幾年一直被熱炒,在展會上也有智能門窗企業推出了眾多專利新品,不斷吸引消費者觀摩與購買。
與幾年前智能門窗市場“內熱外冷”的情況相比,智能門窗的發展可謂是“迅猛”,幾年前,不少智能門窗企業所生產的產品主要還是集中在一些高端市場,比如高端的別墅、智能小區,還有就是智能 家居 發燒友或專業人士中,此外就是一些酒店或者辦公場所。而如今,智能門窗已逐漸進入普通消費市場。
市場普及慢原因解析
業內專家表示,現在消費者對智能門窗的認知慢慢有了改變,雖然現在市場還沒有十分成熟,但這也只是時間問題。雖然現在有能力的企業不多,但也不乏實力強企推動門窗行業進入3.0智能門窗時代。為什么市場普及緩慢,這跟智能門窗研發發展歷程相關。專家解析,智能門窗普及難主要由以下幾個方面造成的。
從市場角度來說,一是消費者對智能門窗的消費意識還未形成;二是雖然近年智能產品的價格有所下降,但其價格還不夠親民;第三是缺乏完整的售后服務系統支撐,雖然智能門窗廠商在相關硬件和軟件方面已經發展的很成熟了,但與之相配套的服務體系還顯得相對空白和落后。
從企業自身角度來看,企業研發技術水平不高,導致產品功能實用性不強;其次就是部分智能門窗產品操作復雜,學習成本高。
福臨門智能門窗引領門窗3.0智能時代發展
“雖然現在智能門窗市場普及慢,但是不難看出市場已經表現出智能門窗的市場需求已逐漸變大。因此我們仍需對其有信心,因為智能門窗市場尚處于‘幼兒期’,還未到高速發展期,因此企業不必操之過急。”專家指出,“現階段,企業應回歸本質,解決其存在問題,進而推動市場普及進程。”
那么門窗企業該如何解決存在的問題呢?不少企業紛紛提出了解決方案,其中,中國高端智能安防門窗行業領航者——福臨門智能門窗董總則為其提出了系統的意見。
首先,門窗企業應加強消費者的意識,“消費者意識的形成并不是一朝一夕的事情,我們要循序漸進不斷提供給消費者體驗智能門窗產品的機會,其中門窗企業開智能門窗體驗店是一個非常好的方法。”董總介紹。
其次,針對門窗企業研發水平不高,導致產品價格虛高且實用性不強的問題,董總認為,現階段企業的研發技術還不成熟,故而成本偏高,另一方面因“物以稀為貴”作祟,智能門窗企業亂標高價,導致市場混亂。因此,門窗企業應該提高技術研發能力,加大智能門窗的研發力度,以技術價格驅動消費,關注技術價格與消費者的消費水平的銜接,拒絕生產價格虛高不受消費者歡迎的智能產品。董總還建議,門窗企業還應該根據市場實際情況定價,不應把消費者拒之門外。
同時,對于智能產品操作復雜、學習成本過高的現象,福臨門智能門窗董總認為,企業研發的智能門窗產品不能只停留在功能層面,應該根據消費者的真實需求,真正做到“為生活做減法”。福臨門智能門窗在每研發一款新品前都先會通過市場調查,以近期最新研發的智能安防門窗為例。福臨門智能門窗通過對消費者調查走訪發現,消費者對門窗安全具有很強的意識,但是市場上的智能門窗企業并沒有研發出能解決此問題的產品。因此,福臨門根據消費者的需求研發推出了智能安防門窗。“我們所研發的智能安防門窗是行業首例可通過手機對整屋門窗進行控制的系統,還可通過紅外線和攝像頭進行監控,若紅外探頭探測到有人從窗外進入到家里,裝了相應APP的手機就會把這些信息發到業主手機上,讓業主第一時間掌握報警信息。福臨門智能安防門窗除了具有防盜自動報警功能之外,還可以在下雨時自動關窗,室內不通風時自動開窗。這樣即使戶主出門在外,也不用擔心 家居 安全問題。”福臨門智能門窗研發工程師介紹,此項產品一經推出市場,便引起業內相當強烈的反響,福臨門智能門窗的銷量也節節攀升,同時帶動了品牌的其他產品的銷售。由此可見,只有解決了消費者的實際需求問題,智能產品才能真正算得上是智能。
最后,關于缺乏完整的售后服務體系,福臨門智能門窗有著獨特的解決方式。“我們通過在各地建廠與經銷商網點的方式,加快對客戶售后服務的反應,客戶客戶若有疑問,各經銷網點可在短時間快速反應,立即派遣工作人員趕赴現場幫顧客解決問題。”
結語:雖然現在智能門窗市場看起來仍是“少數派”,但據奧維統計的數據顯示,智能 家居 2015年生態產值將達2300億元,而預計到2020年整個智能 家居 產值將破萬億元。在此市場大好的前提下,智能門窗迎接“春天”將是時間問題。