近日，2015年度歐洲Plus X大獎頒獎儀式在德國波恩舉行，海爾旗下水晶滾筒洗衣機從來自歐、美、亞等地區的600多個頂級品牌中脫穎而出榮獲這一獎項。Plus X是歐洲乃至國際極具權威性的大獎，在中國經濟面臨轉型“新常態”、制造產業呼喚“智造”升級的當下，海爾獲此獎可謂意義深遠。業內專家表示，水晶洗衣機獲獎其實不只是單個產品的獲獎，背后更是海爾洗衣機用戶思維和開放式創新的勝利，是用互聯網思維破解創新難題的一次勝利。
當前，包括洗衣機行業在內的中國制造產業正面臨一系列創新困境。一方面過去的成本優勢即將消失，另一方面新的創新路徑和優勢還未確立。而造成這種現象的根因則在于漠視用戶需求的產品思維在作祟——企業與用戶需求隔絕的封閉式創新導致了自身的創新困境。
互聯網時代的創新必須是開放式的創新，這種開放是由時代變遷導致的。用戶需求的個性化和技術的指數級發展倒逼企業縮短研發周期，導致企業要快速滿足用戶個性化需求就得和用戶、一流資源一起創新。因此，企業圍繞用戶需求建立開放的創新生態系統，才是這個時代創新的正確路徑。
在開放式創新方面，海爾秉持“世界就是我們的研發中心”的創新理念，在全球建成美國、歐洲、日本、澳洲、中國五大研發中心，每個研發中心都延伸出眾多的觸角，形成遍布全球的創新資源網絡。同時海爾建立HOPE線上平臺，讓全球用戶和資源在平臺上零距離交互，持續產出創新的解決方案。
此次獲Plus X大獎的水晶滾筒洗衣機正是開放式創新所結出的碩果。根據用戶的靜音需求，海爾洗衣機聯合FPA、AKO等世界一流企業和全球100多家研發機構，共同攻克了該產品在技術上難題。其中，S-D plus芯變頻技術實現了靜音、潔凈效果的突破，在洗滌過程中能保持45分貝的超低靜音，而能耗比歐標A+++標準還要節能40%。開放創新所帶來的出色產品性能成為其收獲大獎的關鍵性因素。
開放式創新的特點在于最大限度利用資源，路徑多線并進、成果全面開花。除水晶滾筒外，海爾洗衣機還創新出免清洗洗衣機、新水晶洗衣機等新品。以免清洗為例，其憑“一機之力”開創了行業免清洗時代，“給自己洗澡”的功能創新徹底解決了用戶的臟桶困擾。最近，海爾又發布免清洗迭代新品分區免清洗洗衣機，在設計上分兩個桶實現“健康分洗”，解決了用戶對大人、小孩衣物混洗不衛生這一問題的擔憂，再次實現了創新突破。
正如《大爆炸式創新》一書中所描述，“技術的指數級發展和產品的快速迭代改變了原有的創新方式，創新產品只有利用全世界聰明人的智慧才能做到”。互聯網時代，顛覆式創新無處不在，海爾洗衣機此次榮獲Plus X大獎正是一次互聯網時代創新的標志性勝利，而這也將成為家電行業乃至整個制造業在這個時代尋求創新模式的學習典范。
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