發(fā)布時間:2015-6-25 11:16:10 來源:建材網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
近日，門窗行業(yè)協(xié)會隨機邀請一定數(shù)量的消費者，對部分知名鋁合金門窗品牌進行了“關(guān)于門窗企業(yè)誠信指數(shù)”的調(diào)查。據(jù)了解，此次調(diào)查是為了了解門窗企業(yè)在市場上的誠信度，并深度剖析誠信經(jīng)營對企業(yè)發(fā)展的影響，推動門窗行業(yè)誠信發(fā)展。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，門窗企業(yè)的誠信度不一，10%的企業(yè)因為誠信問題頻出，導(dǎo)致企業(yè)名聲敗壞而經(jīng)營不下去;75%的企業(yè)曾出現(xiàn)過一次或多次誠信欠缺的問題;15%的企業(yè)憑借其誠信行為贏得了市場認可，在行業(yè)內(nèi)名聲鵲起。據(jù)相關(guān)調(diào)查人員表示，在調(diào)查過程中，有不少消費者對圣堡羅門業(yè)的印象較好，在談到圣堡羅門業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)方面，均給予了較高的評價，對其整體門窗模式，較為滿意。
那么，圣堡羅門業(yè)是如何做到誠信經(jīng)營，從門窗品牌林立的情況下，脫穎而出的呢?對此，記者對圣堡羅門業(yè)進行了詳細的了解，揭開其誠信經(jīng)營的訣竅。
據(jù)悉，圣堡羅門業(yè)品牌進行全面升級后，在行業(yè)首推“整體門窗”經(jīng)營理念，經(jīng)過誠信經(jīng)營，成就其“中國整體門窗第一品牌”的行業(yè)口碑。圣堡羅門業(yè)董事長吳國洪在談及誠信經(jīng)營理念時表示，“企業(yè)誠信經(jīng)營并無捷徑，但也并非難事，只要切身實地為消費者和經(jīng)銷商著想，負起企業(yè)該負的責(zé)任，就能做到誠信經(jīng)營。”
對消費者言而有信
“門窗企業(yè)最基本的誠信主要體現(xiàn)在為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)上。保證產(chǎn)品和落實對消費者的服務(wù)，是最基本的誠信體現(xiàn)。畢竟好的產(chǎn)品才能立足于市場，而好的服務(wù)才能樹立企業(yè)良好形象。圣堡羅門業(yè)正是在這兩方面做到誠信，才獲得消費者的認可。”圣堡羅門業(yè)吳董如此表示。
據(jù)悉，圣堡羅門業(yè)嚴謹生產(chǎn)，精益求精打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，已成為門窗行業(yè)的典范。在選材上，圣堡羅門業(yè)鋁合金門采用原生硅鎂鋁合金、3C汽車級鋼化玻璃為原材，并運用專利技術(shù)，生產(chǎn)出色彩高貴典雅的產(chǎn)品。另外，圣堡羅的木門產(chǎn)品厚度達48mm五星級超豪標準，原木門材料100%進口純原木，使用十萬級無塵UV環(huán)保漆，杜絕中纖板、密度板等材料甲酫釋出對人體造成危害，不僅生態(tài)環(huán)保，其獨特的國家發(fā)明專利結(jié)構(gòu)技術(shù)也從根本上解決了木門原有的開裂變形等缺陷，因此產(chǎn)品一經(jīng)推出就備受消費者青睞。
除了保證產(chǎn)品質(zhì)量真實優(yōu)質(zhì)外，圣堡羅門業(yè)還在服務(wù)方面言而有信，為給消費者提供全方面的服務(wù)。圣堡羅門業(yè)的整體門窗模式，能讓消費者在其專賣店內(nèi)，選購到整個 家居 所需的門，包括木門和鋁合金門窗，并為消費者提供統(tǒng)一測量、統(tǒng)一訂購、統(tǒng)一安裝、統(tǒng)一售后保養(yǎng)等服務(wù)。除了統(tǒng)一服務(wù)外，圣堡羅門業(yè)還建立了完善的服務(wù)體系，例如售前，企業(yè)有專業(yè)團隊結(jié)合消費者需求定制產(chǎn)品，注重用戶體驗，使顧客享受到“貴族”般服務(wù);售中，企業(yè)派專業(yè)人士上門量尺寸、安裝和指導(dǎo)使用。售后，圣堡羅門業(yè)會定期對客戶進行實地或電話回訪，并對后期安裝效果進行維護，提供保養(yǎng)意見。此外，圣堡羅門業(yè)通過在全國380個大中城市建立2000家銷售終端和售后服務(wù)網(wǎng)點，對消費者售后服務(wù)迅速反應(yīng)，讓消費者無后顧之憂。
對經(jīng)銷商信守承諾
據(jù)悉，此次調(diào)查中，該協(xié)會還隨機調(diào)查了部分經(jīng)銷商，從他們口中了解經(jīng)銷商對門窗企業(yè)誠信情況的看法。其中，有60%的經(jīng)銷商表示門窗企業(yè)的扶持政策并沒有落實到位，這讓他們有被欺騙的感覺。對此，該協(xié)會負責(zé)人表示，經(jīng)銷商是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，如果失去經(jīng)銷商的信賴，后果不堪設(shè)想，所以門窗企業(yè)要注重對經(jīng)銷商的誠信，而圣堡羅門業(yè)在這方面確實也做的比其他企業(yè)好。
“之前我加盟過其他門窗品牌，一開始總部給的扶持政策很誘人的，可是等到我加盟進去，這些扶持政策就不了了之。我們?nèi)柷闆r，總部態(tài)度還特別不好，真是讓人寒心。后來我就換成加盟圣堡羅門業(yè)，企業(yè)承諾的扶持政策都落實到位了。”一名圣堡羅門業(yè)資深經(jīng)銷商告訴記者，圣堡羅門業(yè)在開業(yè)前，企業(yè)會提供店面選址、店面裝修和樣品、開業(yè)活動等指導(dǎo)支持，幫助經(jīng)銷商順利開業(yè)。之后，企業(yè)還提供店面運營、產(chǎn)品培訓(xùn)、訂單系統(tǒng)、三維設(shè)計系統(tǒng)、IPAD導(dǎo)購系統(tǒng)、售后服務(wù)等多方面培訓(xùn)，提高經(jīng)銷商銷售技能，提升銷售量。此外，不少經(jīng)銷商也表示，圣堡羅門業(yè)能信守承諾落實扶持政策，讓他們感受到了企業(yè)的誠信，自己也更放心跟隨企業(yè)做好整體門窗事業(yè)。
其實，“誠信”是一個永恒的話題，它永遠是各行各業(yè)發(fā)展的根基，企業(yè)只有做到誠信經(jīng)營，才能立身于市場，并在行業(yè)道路上越走越遠。
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