在當下這樣一個浮躁的社會，如果有什么能夠讓我們感動的話，那默默的完成許下的承諾，必定是其中之一。
近日，微博上廣為流傳的一篇文章《被遺忘的承諾者》，講訴的是3年前，正在上大學的年輕人許濤為幫父親治療白血病，通過微博求助，收到50多萬元捐款，承諾工作后如數歸還。去年，父親去世了。今年，他開始尋找捐款人，歸還捐款并付上利息，已還款1萬元。文章發出來后，引起了很大反響、央視、廣州日報等媒體相繼關注，點擊量過1000萬，但許濤沒有接受采訪，他說是因為大家的幫助才讓父親多撐了兩年，自己只想靜靜履行承諾。
“君子一諾，五岳為輕!這是何等的勇氣和信念!”、“這孩子的品格確實太難得了，相信他在以后的人生道路上前途無量。”許濤的行為，引發廣大網民的關注，紛紛贊揚，支持這樣一位信守承諾的年輕人。
見微知著，以小見大。其實運營企業也和做人一樣，只有用心完成自己的承諾，才能贏得更多消費者的支持。一個有態度、負責任的企業才能有更好的發展。
作為家具電商巨頭的林氏木業，在短短8年的時間里，創造出家具業的歷史，絕非幸致。除了有質量過硬的產品外，真誠對待客戶，積極履行“五包”承諾所打造的良好售后服務也是其中一個重要的原因。
每一位消費者在購買林氏木業產品時，都會得到這樣一個承諾：發現產品有質量問題的，可以致電售后服務電話，林氏木業可以免費提供退換貨服務。今年3月份，來自四川成都的客戶卿先生在天貓林氏木業家具旗艦店上購買了一款沙發，收到沙發后發現邊角有磨損，在與林氏木業的售后協商后，享受到了免費退貨服務。談起此事，卿先生對于林氏木業的售后服務給予了肯定的態度，“開始的時候比較擔心，畢竟在網上買，服務沒保障。萬萬沒想到，林氏木業除了產品價格比當地便宜一大半，服務卻比我們當地的賣場還要好。”卿先生表示，未來有需要的話，還會再到林氏木業購買家具。
林氏木業副總經理馬燦興介紹，盡管林氏木業已經在設計上、搬運上盡可能給予家具最大的保護，但長途運輸過程中難免還會有概率對家具造成一定的損壞，而林氏木業堅定履行免費退換貨服務，最大可能減輕了消費者的擔憂，增強消費者在網上購買家具的信心。
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