隨著房地產的快速產業升級,傳統的物業服務模式已不能適應市場的快速發展,而產業變革和新興O2O的步伐已悄然成為物業行業主旋律。而上海豐誠物業管理有限公司就是在這樣的新環境下勇于“走出去”的物業企業。
自2004年成立以來,豐誠一直致力于高端物業的服務及管理,經過十多年的服務深耕和經營管理的不斷升級,目前豐誠已經擁有一套獨特的港式服務體系模式,并持續在上海、重慶、武漢、大連、佛山為不同地域的客戶提供商業物業管理、辦公樓物業管理以及高端住宅物業管理等多種類型的高品質物管服務。
隨著物業管理綜合實力的不斷加固和管理上的優勢,豐誠物業在經營策略和服務模式上也根據市場尋求著新的布局和調整。
商業策略新布局,豐誠物業開拓新市場
從以往豐誠的成績單上不難看出豐誠已經獲得業內及國家相關部門的肯定,例如,所管理瑞安廣場、企業天地均被建設部評為全國物業管理示范大廈,瑞虹新城被評為優秀住宅銀獎、雍江苑被評為市優稱號、佛山東華嘉苑被評為廣東省綠色住區等等,但這僅僅是一個開始。而“走出去”讓先進的管理模式去迎合更多的市場需求是當下豐誠著眼的新目標。
據悉,豐誠物業月前已成功牽手保利置業,為其管理嘉定臺北時尚風情街項目。該項目也是保利置業集團投資在嘉定首個旅游商業體,其商業面積達13萬平方米,涵蓋美食、休閑、娛樂、時尚、文化及藝術等6類業態;同樣在重慶,豐誠也成功對外承接三幢甲級寫字樓項目;不僅如此,豐誠日前與軟件巨頭EMC集團的中國研發中心進行了就設施管理達成了合作的共識,真正做到了“走出去”的第一步。此外,豐誠物業目前也正在積極與其他類型地產項目進行商談,其中包括整體行政運營管理等相應的業務合作。
構建O2O智慧社區平臺
在商業不斷拓展的同時,豐誠物業也持續推動智慧化社區的進程。數字化時代給我們的生活帶來很大的不同,改變了以往的生活方式,讓人們的生活變得更加便捷。對于物業服務來說,O2O的服務模式將是一個必然的趨勢,它會把我們與客戶聯系的更加緊密。“客戶可以足不出戶,呼叫各類服務,也可以享受周邊商業的便利,同時可以輕松繳費等等。我們希望透過這種新的體驗平臺,讓客戶真正可以感受到無憂、方便和快捷。同時使物業服務提供者也會將服務傳遞的更加符合客戶需求并更加精準。”豐誠物業董事總經理郭慶表示。
深耕品牌化服務
真正的優質物業,三分看得見,七分看不見。而真正感受到物業的水準則是在業主入住后,從物業服務的體系、服務的便利性、人性化的服務等各方面來衡量品質的高低。
豐誠物業于2014年推出的“紫荊花尊享服務”,打破了目前物業服務只有在房屋交付后期物業才進入的模式,這其中包含了接待、看房、租賃、轉售等7大不同的服務環節,整個服務從業主看房開始貫穿到入住后的全部過程,滿足客戶對物業服務的多樣化體驗。
在推出紫荊花尊享服務的同時,豐誠物業也已將資產管理服務融入到服務體系當中,以打造多元化的服務模式。豐誠為客戶提供資產管理及租賃服務并非是簡單的買賣關系,而是根據客戶的需求,幫助客戶制定房屋的 家居 、日常管理、租賃等多重需求的規劃,以便達到客戶的利益最大化。以人為本的紫荊花尊享服務并非是追求大而全的概念,而是根據客戶多樣化、個性化的需求,為其提供一個智能型功能、專業化服務、精細化管理的服務產品。
伴隨著新時代市場化進程的加快,豐誠在走出去開拓新市場的前提下,以提升品質服務為核心,加快智慧O2O社區建設為驅動的新模式,將成為豐誠搶占新市場的成敗關鍵。
上海豐誠物業管理有限公司的董事總經理郭慶表示,豐誠物業以其豐富的服務高端地產的經驗,不斷優化的港式管理模式以及新的策略布局,已經做好充分的準備服務更多元化的客戶。希望未來的豐誠物業可以受到各界朋友的支持和推薦,豐誠也歡迎各類的合作,實現多方共贏的新天地。