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　　從今年初的“兩會(huì)”開(kāi)始，仿佛一夜之間，“互聯(lián)網(wǎng)+”就成為引領(lǐng)未來(lái)方向的指南針，凡是科技產(chǎn)品，如果不跟著跑起來(lái)，似乎轉(zhuǎn)眼就會(huì)被秒掉。恰在此時(shí)，網(wǎng)絡(luò)眾籌興起，著實(shí)讓潮流追隨者興奮不已，視其為“互聯(lián)網(wǎng)+”為產(chǎn)品定制帶來(lái)的轉(zhuǎn)型效應(yīng)。但實(shí)際上，誕生于歐美的產(chǎn)品眾籌和中國(guó)的“互聯(lián)網(wǎng)+”沒(méi)有半點(diǎn)關(guān)系，只是恰好趕上了第一班車，讓國(guó)人嘗了嘗鮮。

　　而且，眾籌至多算是表面上的定制，即用戶只能選擇“買不買”和“怎么買”，卻無(wú)法改變既定的產(chǎn)品外觀、配置、功能，何況眾籌一旦成功，廠家的下一步動(dòng)作幾乎鐵定是大量上市，難道這就是小眾群體想要的定制嗎?

　　答案一定是“不”，眾籌其實(shí)是一種變相的搶先體驗(yàn)，有點(diǎn)像手機(jī)圈流行的F碼，不過(guò)它也有自己的獨(dú)家招牌——如果用戶不認(rèn)可，那么產(chǎn)品可能連上市的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。于是，家電圈里再次響起了那個(gè)熟悉的聲音：“我們要民主!我們要定制!我們要民主的定制!”

　　以前，用戶喊也白喊。但是，現(xiàn)在有“互聯(lián)網(wǎng)+”，群眾的呼聲會(huì)無(wú)限放大，終于召喚出了高舉“家電眾創(chuàng)”大旗的海爾眾創(chuàng)匯，而且這次看來(lái)真的有戲。

　　家電定制的真真假假

　　這些年，關(guān)于家電定制的炒作總是“看上去很美”，一方面，以80后、90后為主的年輕消費(fèi)人群對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品表現(xiàn)出極高的訴求，另一方面，家電廠家受到技術(shù)和成本的限制，很難在大規(guī)模流水線作業(yè)的情況下，滿足不同的產(chǎn)品需求。雙方利益紛爭(zhēng)的焦點(diǎn)就在于，廠家說(shuō)“單獨(dú)上一條生產(chǎn)線沒(méi)問(wèn)題，但是還要賣出一萬(wàn)臺(tái)同類產(chǎn)品才能盈利”，用戶說(shuō)“市面上有至少一萬(wàn)臺(tái)同款產(chǎn)品，還叫什么個(gè)性定制?”

　　為了調(diào)和矛盾，有的家電制造商會(huì)采取“指定產(chǎn)品定制”的方法來(lái)博取用戶關(guān)注，比如前幾年某老牌家電曾舉行過(guò)定制冰箱活動(dòng)，允許用戶自己設(shè)計(jì)面板圖案，由廠家代為生產(chǎn)，當(dāng)時(shí)也引發(fā)了不小的定制潮。而大多數(shù)廠家會(huì)選擇推出幾款比較特殊的產(chǎn)品，在色彩、款式、造型方面盡量貼近年輕用戶的口味，并為產(chǎn)品貼上“青春”、“與眾不同”的定制標(biāo)語(yǔ)。

　　事實(shí)上，這兩種方法都有“偽定制”的詬病。前者由于冰箱母體的不可選性，只能滿足視覺(jué)外觀上的定制需求，而且更難過(guò)的是，盡管用戶要多花近一倍的錢才能得到這臺(tái)冰箱，廠家可能還是要自掏腰包才能確保其達(dá)到要求，所以“賠錢賺吆喝”的買賣很難長(zhǎng)久。至于后者，明眼人都很清楚“口味選擇”和“整體定制”之間的區(qū)別，有趣的是，在眾創(chuàng)匯出現(xiàn)之前，海爾旗下某互聯(lián)網(wǎng)品牌就嘗試用這種方式來(lái)定位其“青春定制”的品牌特性，并推出了大量的年輕化產(chǎn)品。

　　不過(guò)這并不影響海爾對(duì)家電定制的探索。按照海爾眾創(chuàng)匯的流程，用戶登錄平臺(tái)后，可以選擇“模塊定制”、“專屬定制”、“眾創(chuàng)定制”三種定制模式，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的操作，就能完成對(duì)產(chǎn)品外觀、顏色、功能的定制，甚至可以依照個(gè)人需求發(fā)起真正意義上的創(chuàng)意眾籌。從首批發(fā)布產(chǎn)品的情況來(lái)看，海爾眾創(chuàng)匯的確實(shí)現(xiàn)了家電圈追求多年的小眾定制，恐怕用不了多久，私人家電就會(huì)像組裝臺(tái)式電腦那樣迅速普及。

　　眾創(chuàng)很簡(jiǎn)單，但背后水很深

　　其實(shí)很多人都會(huì)有相同的疑問(wèn)：在海爾眾創(chuàng)匯的平臺(tái)上，感覺(jué)就像網(wǎng)游團(tuán)戰(zhàn)般輕松的家電定制，何以困擾家電行業(yè)那么多年?

　　這又回到了之前的問(wèn)題上，對(duì)所有家電廠家而言，要實(shí)現(xiàn)私人定制，技術(shù)和成本永遠(yuǎn)是繞不開(kāi)的兩座大山。海爾眾創(chuàng)匯之所以能夠成為“第一個(gè)吃螃蟹的人”，恐怕至少翻過(guò)了三座大山——技術(shù)、成本、機(jī)制，而登頂?shù)膭?dòng)力，來(lái)自于一套龐大而復(fù)雜的體系。

　　今年初，海爾正式向外界推出了互聯(lián)工廠，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備與設(shè)備、人與設(shè)備、前臺(tái)用戶與工廠、工廠與后臺(tái)等多個(gè)環(huán)節(jié)的智能互聯(lián)互通，坐在電腦前的用戶可以直接將訂單下給工廠，整個(gè)工廠實(shí)際上就是一個(gè)智能制造執(zhí)行系統(tǒng)，在保證產(chǎn)品高品質(zhì)的同時(shí)，將靈活制造、按需制造變成現(xiàn)實(shí)。正是依托海爾位于全國(guó)的四大互聯(lián)工廠，眾創(chuàng)匯成功打破了傳統(tǒng)流水線的技術(shù)和成本禁錮。

　　在機(jī)制方面，海爾向互聯(lián)網(wǎng)全面轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮了巨大作用。如果說(shuō)“模塊定制”和“專屬定制”以成熟產(chǎn)品母體搭載自主選擇的“1+1”模式，兌現(xiàn)了一部分人對(duì)彰顯個(gè)性的定制需求。那么，“眾創(chuàng)定制”就是眾創(chuàng)匯總結(jié)海爾成功經(jīng)驗(yàn)獨(dú)立創(chuàng)新的“1+99”眾籌，它的形式和天貓上的團(tuán)購(gòu)很像，只不過(guò)團(tuán)購(gòu)是湊人砍價(jià)，而眾創(chuàng)則是拉人創(chuàng)業(yè)。

　　所謂的創(chuàng)業(yè)，是指用戶可以將產(chǎn)品創(chuàng)意或個(gè)人需求分享到眾創(chuàng)匯平臺(tái)上，如果產(chǎn)品構(gòu)想能夠引發(fā)其他用戶“共鳴”，平臺(tái)設(shè)計(jì)師就會(huì)專門為其提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)，再經(jīng)過(guò)一系列交互、改進(jìn)，直至最后定版，進(jìn)入眾籌定制環(huán)節(jié)，產(chǎn)品從誕生到上市的進(jìn)程完全由用戶推動(dòng)。

　　比如，眾創(chuàng)匯首批定制的海爾智U芯洗衣機(jī)，就是根據(jù)用戶親身經(jīng)歷全新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，洗衣程序中的用水量、洗滌時(shí)長(zhǎng)、洗滌方式都能自由設(shè)定，滿足不同的洗衣需求。而另一款名為“回水寶”的環(huán)保產(chǎn)品，同樣是由用戶自主創(chuàng)意，結(jié)合幾十個(gè)意向家庭對(duì)廢水循環(huán)再利用的實(shí)際需求，通過(guò)高性能濾棉將日常廢水變?yōu)橹兴詣?dòng)感知優(yōu)先用于沖馬桶，達(dá)到節(jié)約用水的目的。

　　“智能制造代表著中國(guó)制造業(yè)的未來(lái)，家電定制代表著智能制造的落地，前者可以有很多可能，但后者一定是不變的趨勢(shì)。”如果你對(duì)此深信不疑，那么盡可以憧憬不久的將來(lái)，大到冰箱空調(diào)，小到電飯煲豆?jié){機(jī)，都能隨心定制，從目前眾創(chuàng)匯的進(jìn)程來(lái)看，這其實(shí)都算不上是一個(gè)夢(mèng)想。