隨著政府的大力倡導和資本市場的推動,“互聯網+”成了2015年最火的詞語之一。然而僅僅一年的時間, 家裝 O2O平臺頻頻倒閉,巨頭紛紛合并, 家裝 O2O界刮起了一股“凜冽寒風”。
其實,自2015下半年來,資本寒冬論就一直彌漫在 家裝 O2O領域,合并收購的浪潮此起彼伏,強強聯合成為一種新常態。不論是58同城宣布以3400萬美元的現金入股土巴兔,還是“愛空間”從小米那里獲得超6000萬元融資,各大企業利用自己的優勢,或抱團取暖、或優勢互補、或資源共享、或謀求破局已成常態。
但并不是所有 家裝 O2O平臺都甘心被合并,況且“抱團取暖”也不是什么光榮的事。要想擺脫這種命運, 家裝 O2O需要從自身改變。然而,由于傳統裝修流程的不公開、不透明,很多環節無法讓用戶真正看到,并切身地參與其中,往往被很多用戶詬病。所以 家裝 O2O必須建立標準和高效的 家裝 服務,滿足行業日益增長的裝修需求。如果 家裝 O2O平臺想在大市場上有一番作為,還必須考慮資源的重要性。 家裝 行業的鏈條很長,往上能夠對接房地產產業,往下就是 家居 建材和智能 家居 等產業,這是一條圍繞“房子”、“家”的商業生態鏈,也是一場對“用戶價值”貫徹程度的博弈。想要取得成功, 家裝 O2O平臺就必須滿足以下幾點關鍵性的需求。
需求一:透明的裝修報價
整個裝修流程上,報價是否透明是業主關注的焦點。每個裝修公司的報價標準不同,業主多數是非專業人士,很難發現一些隱性增項。針對這一點,優我 家裝 修網采取“先競標、后量房”的模式,使報價公開化、透明化。這些裝修公司采用統一的報價標準,為業主提供詳細的預算清單和報價明細。目前,優我家的這種報價模式贏得了業主們的青睞,不少業主還下載了優我 家裝 修APP來發布招標。
需求二:可靠的裝修質量
對業主來說,房子裝修的質量才是最核心的需求。優我家在這方面上可謂做足了功夫,其監理工作的每一步都實現了落實到位。水電、防水、泥木、油漆、竣工五大節點驗收,加上兩次不定期的隱蔽工程巡檢,是優我家監理必備的功課,切實保障每一個工程細節都精確無誤。
需求三:負責的裝修監理
傳統的裝修公司在幫忙采購建材或者推薦業主去實體店購買后就會收取一定數額的回扣。而優我家獨創的監理“帶我買”模式,提供專業監理親自陪同業主選購建材,讓業主買到質量上乘、價格實惠的建材。尤其需要指出的是,定制柜類在裝修預算中所占比重較大,是傳統裝修公司利潤的大頭,其質量卻無法保證。而優我家平臺特選優質、專業的服務商提供柜類定制服務,就是為了確保質美價優。
需求四:便捷的裝修流程
裝修從品牌商、材料商的選擇,到設計、施工等,其整個流程繁瑣復雜。優我家致力于為業主提供高效實用的裝修服務,并創造性地提出了自主招標、公平競標的流程。業主只需發布招標信息,便可坐等服務上門。這不僅尊重了業主的自主選擇權,還幫助業主節省了人力、物力與財力,同時也能確保裝修報價的合理和施工質量的可靠。
2015年 家裝 行業在資本市場確實火了一把,但不可否認的是 家裝 O2O仍處于一個充滿質疑的環境中,仍然有很多細節性的問題需要改善。
家裝 O2O平臺越是在這樣的環境里就越應該堅持用戶第一,而對用戶理念貫徹不堅定的平臺難免會被其它能提供更好體驗的平臺超越與合并。在線上線下產業加速融合的時代,將一切都聚焦在用戶價值才是根本,因為只有用戶反饋釋放的信號才是真實的,同時這也是在2016年所有互聯網 家裝 平臺需要努力的方向。總之一句話,“抱團取暖”絕非長久之計,自力更生才會走得更遠!