編者按:2014年的衛浴大環境,很多人都會不約而同用“低迷”來形容。決勝終端,搶占市場份額,成為每一個品牌的首要選擇。然后在這低迷的氣壓下,泰陶衛浴鄭州經銷商張珂卻在鄭州這片熱土中,保持著異常的激情。絲毫沒有受到大環境的影響,既沒有大張旗鼓地低價促銷,也沒有“膽戰心驚”的跳樓價;既沒有請明星到場,也沒有進行總裁簽售,而是憑借著泰陶衛浴“自潔皇”的優異品質與泰陶衛浴貼心服務兩輛馬車,以每一個細節決勝市場。泰陶衛浴鄭州專賣店如何在細節方面如何極致?又如何將服務做得深入人心?中潔記者致電泰陶衛浴鄭州經銷商張珂,聽她分享泰陶衛浴鄭州專賣店的極致之道。
泰陶衛浴鄭州經銷商張珂
泰陶專賣店,家一般的感覺
談起衛浴產品專賣店,我們聯想到更多的是冷冰冰的衛浴產品。但是在泰陶衛浴鄭州專賣店里,我們聯想到更多的是溫馨、舒服,但卻不缺乏喜慶與熱鬧的場面。在專賣店的角落里,點綴著各種綠色的盆栽。每一款產品、每一條彩帶、每一面吊旗都有它自己獨特的位置,給人一種超常的輕松與舒適之感。精心布置的背后處處彰顯著泰陶人的用心。
鄭州泰陶精致店面
泰陶衛浴鄭州經銷商張珂指出:專賣店面的布置會間接影響消費者的購買心情,在輕松的購物環境中,消費者更愿意靜下心來聽導購員詳細講解每一款產品,提高對衛浴產品興趣度,從而進一步促進成交率。
其次,在泰陶衛浴鄭州專賣店向消費者傳遞的是泰陶的產品魅力,是泰陶人的用心設計。“專賣店里面的產品,我們會不定期地進行調整。坐便器滿一個月的時間我們會調換一下位置,浴室柜最多不會超過兩個月就調換一次位置。客戶每一次走進泰陶衛浴的專賣店,都能夠第一眼便發現泰陶衛浴專賣店的新改變,新產品。
泰陶坐便器,衛生間里的藝術品
面對市場各種品牌競爭,很多商家會選擇打價格戰,用低價去吸引消費者。但是在泰陶衛浴鄭州專賣店里,卻出現一個有趣的現象:專賣店里所銷售的產品檔次均是以高端為主。最令人驚訝的是,這些高端衛浴產品還是暢銷品。泰陶衛浴用哪些“必殺技”讓消費者誠心誠悅購買泰陶衛浴專賣店里的高端產品?經銷商張珂從經濟學的角度解釋泰陶衛浴銷售之道。“坐便器也是一件屬于衛生間里面的藝術品。作為家里的藝術品,當然要選擇高端、長久耐用。所以我們和消費者溝通的時候,我們不僅會給他介紹泰陶衛浴產品的各種優勢,還會從經濟學的角度為消費者進行全方位講解。具體為消費者精確到每一年每一月每一天有多少花銷。這樣消費者就會感覺到優惠,也更容易接受。”
據張珂透露,在鄭州當地。泰陶衛浴會為消費者提供免費專業上門測量、安裝服務。即使不購買泰陶衛浴的產品,也可以享受泰陶衛浴的貼心服務。從這點我們可以看到,泰陶衛浴在鄭州良好的市場口碑的背后,不僅有優質的產品品質,更有優質的售前、中、后的服務做基石,這種堅硬的口碑一旦產生后,便堅不可催。
泰陶綠色店面
市場藏在消費者身上
說起一年的銷售額,很多人會將原因歸根于惡劣的衛浴市場大環境。但在泰陶人身上,看到到更多的是樂觀、自信與積極。對于市場,張珂給我們帶來煥然一新的觀點:市場藏在消費者身上。“市場環境惡劣,競爭激烈是必然存在的。但是真正的市場在消費者身上”。
面對全新的2015年,面對消費者,泰陶衛浴鄭州專賣店在2015年也會進行重新規劃。作為鄭州經銷商的張珂,也跟著泰陶衛浴的前進步伐勇往直前。“2015年,我們會往更多的客戶群進軍。將泰陶衛浴智能馬桶、歐式浴室柜等新產品風靡鄭州市場,讓更多的消費者享受到泰陶衛浴為消費者打造的智能生活。”