11月12日，方太電商正式對外公布了今年雙十一全程戰報。數據顯示，方太各電商平臺雙11當天全網總銷售額突破2.5億，同比增長90%以上，其中天貓旗艦店單店當日銷售額達到了1.48億元，同比增長70%。實時戰報顯示，雙十一當日，方太天貓旗艦店10分鐘完成1000萬元的銷售額，第一小時破3500萬元，并于當日上午8點破億元。據億邦動力大家電行業交易指數排行顯示，方太天貓旗艦店在大家電行業銷售額排名第八，廚電行業第一。
不僅在銷售額上創出新高，方太在網購綜合評價、流量轉化率等方面也遠高行業平均水平。據悉，雙十一當天，超過30萬人次涌入方太天貓官方旗艦店，經歷過5年各種大促洗禮的方太電商團隊從容應對。從數據來看，方太官方旗艦店在商品描述、服務態度、物流質量三個關鍵指標上，綜合評分4.9分，均高于行業38%以上，顧客的信任度、流量轉換率等遠超于行業平均值。
參與雙十一的方太電商一線客服人員介紹，雙十一期間，方太天貓旗艦店最土豪的用戶客單價高達3.7萬元，除了購買了方太的抽油煙機、燃氣灶、熱水器、消毒柜等全套產品外，還購買了方太2015年全新上市的水槽洗碗機，售價達萬元，這一產品自上市以來就備受關注。對于一件集水槽、洗碗機、果蔬凈化機為一體的“廚房科技藝術品”來說，還是吸引了不少高端用戶。
雙十一不僅是半價、爆款等粗暴手段，更是對營銷能力和策略的一次大考。據悉，今年“雙十一”，方太不僅在網站主頁上及時曝光“雙十一”銷售優惠政策，同時還圍繞“因愛偉大愛您所愛”主題，打出了情感關懷、文化營銷等組合牌，包括“愛在廚房——拯救廚房瀕危物種”活動，旨在喚起人們對在廚房工作的家人的關愛;以及“方太萬人孝親感恩活動”，藉此傳播中國傳統的孝文化。銷售與文化關懷同行，體現了方太作為高端廚電領導品牌的社會責任感與人文情懷。通過情感體驗式營銷方式，方太不僅滿足了消費者在功能需求之外的情感利益，拉長了網購過程、延長了品牌為顧客帶來的服務時間，也讓雙十一成為一個契機，讓消費者與品牌的接觸更緊密。
每年的雙十一，對眾多廠商企業來說，就像是一場沒有硝煙的戰爭。但和當下熱門的手機、汽車等品類不同，廚電屬于大家電中的一個垂直門類。廚電領域核心產品主要是抽油煙機和燃氣灶，雖然SKU數量稀少，卻也聚集著大大小小眾多品牌。隨著消費者對健康和食品安全的關注，對廚電的選擇更趨于理性，一方面廚電的更新頻次相對較低，其次真正的高品質產品可選的余地有限，在廚電選擇方面，家庭主婦更有發言權。方太作為品質領先的高端品牌，無論在科技功能上，還是時尚設計等方面，都遙遙領先于競爭對手，此次雙十一再次蟬聯廚電行業冠軍，也是意料之中的事情。
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