某大型購物網站推出的“雙11”促銷活動即將到來，即將裝修的人也都會彼此詢問“購物車里放了多少商品?”“搶預售價格一定合適”等話題。不過，面對網站鋪天蓋地的低價宣傳，網購家具真的又便宜、又快、又便捷?有過“慘痛教訓”的幾位網購家具讀者紛紛表示：不要被所謂的網絡預售、低價蒙蔽，買家具不像服裝、化妝品，不僅要求送貨、安裝、售后，如遭遇退換貨，趕上“雙11”，不知道要等多久。
以為搶到預售低價貨“雙11”后反而更便宜了
讀者尚女士一個人在長春打拼，為了省事，趕上去年“雙11”前期，在一家實木家具網店挑選了全套家具，包括一組雙人床、對開門衣柜、電視柜、茶幾等，雖然網上寫著實木家具，但因為搶到了預售價格，花費不到7000元。尚女士告訴記者，安裝還算順利，家具看起來質量也還好，就是氣味比較重。但最讓她失望的是，原本以為自己以很低價格的價格買到的，但“雙11”過后，這家網店的價格反而又低了100元，雖然沒有便宜很多錢，但心里真不舒服。
曾經的網購達人鄭女士表示：其實身邊好多人都發現“雙11”前后的商品價格有貓膩，7月，她放入購物車一組特價床頭柜，結果前幾天，她發現價格變回了原價，商家打出預售價，卻比平時的還要高。如果這樣，還不如去 家居 賣場的實體店，不僅能摸到實物，還能參加抽獎和返現金活動，最重要的是，實體店多有價格保證，不會先漲后降。
網購家具 送貨、安裝都挺費勁
讀者李女士表示：原本想要搶到低價家具，去年“雙11”聯系賣家，等了一夜，結果對方幾乎兩三個小時才回復一句，而且態度很不好。現在想想，早知道去 家居 賣場買了，那一夜實在是太熬人了。
有過同樣遭遇的讀者耿先生表示：他對客服回復慢的問題投訴過，但商家回復表示，當晚客服的工作量已經超負荷，幾百個對話窗口同時閃動，估計是把耿先生的窗口無意關閉。而耿先生因為心急，咨詢無果后，下單買了家具，結果貨到物流站，沒人送貨，也無安裝工人，最后他都是自己花錢取貨安裝。耿先生最后建議大家，在“雙11”期間，線上和線下服務差得很多，綜合來看，買家具還是實體店更便捷，不要圖便宜，這樣會損失更多。
物流高峰讓人頭疼
“原本想趕在春節前入住新房，"雙11"的時候網購了一組家具，結果春節都過完了，家具才送來!”讀者王先生氣憤地表示。為了能早日收貨，他一開始還每個星期提醒一次，后來再與賣家溝通，對方便不再回復，他要求退貨，但已過了無理由退貨時間，如果真要退貨，只能等到家具到手后，再交付運費退回去。
家具網購達人馬女士建議：建議避開“雙11”物流高峰期，如果價格真的很便宜，也要和賣家溝通好，將送貨時間延長至60天或更久，以防發生送貨延誤還要買家自己承受的后果。
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