2014年雙十一,全國大件物流專業品牌日日順物流除了擁有刷爆紀錄的大件物流送單量,更以“下單3小時后就送貨,24小時內按約送裝”的用戶體驗,在全國“光棍族”、“剁手族”心中留下了極佳的印象。一年過去了,2015年雙十一大幕再次拉開,為了進一步提升用戶體驗,雙十一前夕,日日順服務兵再次進入了緊張的備戰沖刺階段,10月23-24日,由日日順物流發起的2015年配送全流程技能大賽在上海物流配送中心正式展開,雙十一物流大戰一觸即發。
這是日日順物流近期內第三次針對物流專項環節舉行競技式大閱兵,可以說,為備戰雙十一,日日順物流內部全員及其產業鏈上下游都卯足了勁。此前,日日順物流分別在9月舉行了全國TC庫盤點比武大賽,在10月9-10日在青島市即墨物流園舉行了2015機械化搬運技能大賽,并同時宣布了“百倉大戰”計劃——即在全國增開到100個倉,這一切舉措,都只為了在2015年雙十一沖刺電商的“最后一百米”。
據悉,在本次配送全流程技能大賽中,日日順全國98個中心共有1400人參與了海選,最終40人進入決賽。歷時兩天的激烈比拼,主要針對配送流程中的各個環節,圍繞配送速度、準度以及對用戶的服務水平等方面展開,在比拼操作技能的同時也比拼信息化的用戶體驗模式。無論參加海選的還是最后進入決賽的參賽人員,都傾盡全力,將頂尖職業技能和長期浸淫大件物流行業所積累的經驗充分結合起來,不僅體現出日日順物流對“按約送裝”的高要求,更體現出日日順服務兵的“你需要,我送到”的理念和極致服務精神。最終,經過嚴苛的評選,上海的尹曉、武漢的葉紅鋼、無錫的蒯鴻宇獲得了冠軍的好成績,北京趙振憲、山東趙孝棟、佛山劉國明、上海李凱勇、上海李勤、石家莊曹雅楠等包攬了亞季軍等獎項。
作為2015年雙十一前的一次極致練兵,來自全國的日日順服務兵經過這次比賽,賽出了操作技能與服務水平,也賽出了全國各中心不服輸、爭優先,共同提升用戶體驗度的創新精神。賽后,友誼賽選手們更是提出了要和決賽冠軍選手再次挑戰的想法。
24日下午,在比賽的頒獎儀式結束之后,借助高亢的比賽氛圍,日日順物流在現場進行了雙十一總動員,并對戰前準備進行了全方位的部署,而現場從全國各地來滬參賽的服務兵與調度們也表達了對日日順物流的信任和期許,以及在雙十一期間用服務升級用戶體驗的信心。全國八大戰區在現場總結了去年雙十一的得與失,展示了一年來八大區域在在倉儲資源、配送能力以及客戶服務等方面的進步,并誓爭取得2015年雙十一市場效果和用戶口碑雙豐收。
在雙十一等電商節的拉動下,中國電商物流正在進入一個發展的黃金時代,數據顯示,2015年電商物流市場需求旺盛。上半年全國網上零售額達16萬億元,與上年同期增長39.1%,其中實物商品網上零售額13759億元,增長38.6%,占社會消費品零售總額的比重為9.7%。在此良好發展態勢下,電商物流行業出現了差異化的新模式、新發展,其中日日順物流就是一個代表。專家指出,日日順物流啟動車小微工程,依托自己全國深度布局的門店體系和物流網點,將每一輛配送車武裝為一個小微公司,強化全流程配送,形成了對整體物流體系的升級。通過車小微日日順物流將會成為一個開放平臺,其產業鏈上下游資源乃至社會上的閑散車輛資源等都會聚集在這個平臺上,形成合力,真正解決電商的“最后一百米”難題。
目前,日日順物流秉承“按約送裝,無處不達”的理念,真正做到了“銷售到村,送貨到門,服務到戶”。在這樣的大件物流優勢之上針對雙十一進行全方位動員準備,日日順物流可謂將用心、盡心做到了極致。而有這樣的物流企業為雙十一保駕護航,相信,今年雙十一光棍們、“剁手族”們狂歡將享受到更加令人難忘的物流服務體驗。