原標題:國美在線咬定家電價格戰
北京商報訊 (記者 李鐸 肖鵬)這是國美在線CEO李俊濤上任后首個“雙11”,盡管11月還未到來,但家電市場已火藥味十足。在國美在線昨日召開的“雙11”戰略溝通會上,國美在線像歷屆“雙11”一樣叫板京東,連宣傳海報上都有“×東”字樣。但這背后卻有濃郁的“李氏”色彩,從這里也可以解讀國美在線的發展模式。北商研究院認為,國美在線在家電領域大打價格戰后可以獲取大量流量,但如何將流量轉化為價值,是國美方面需要思考的一個話題。
8月,國美在線董事長兼CEO牟貴先卸任CEO,該職位由國美集團高級副總裁李俊濤擔任。不久之后,李俊濤就將迎來上任后的第一場血戰。李俊濤直言,對于價格戰國美是“老祖宗”,幾十億元的年利潤讓國美在線“打得起”。并依舊將京東作為假想敵進行比較,列舉包括蘋果、三星、華為、海爾等多個品牌的產品與京東比價,價格均比京東同款要低,并宣布若成交價格比京東、蘇寧易購價格貴,將補全差價并賠償300元。
在物流方面,國美在線物流中心總監錢晶承諾15個重點城市大家電“當日達”,并推出約定時間送到簽收的“約時達”配送服務。在宣傳海報上依舊直指京東,一名配送員騎著畫有“X東”標記的三輪車,被印有國美的貨車遠遠甩在后面。
從比價格到比物流,國美在線一直在針對京東營銷,其中“比價京東,貴就賠300”的營銷手段,自牟貴先時代就在進行。去年推出的當日送達的“計時達”配送服務,也是針對京東“211限時達”進行的。不一樣的是,換帥后國美在線有著鮮明“李氏”色彩。
李俊濤在出任國美在線CEO前是國美集團負責采銷業務的高級副總裁,牟貴先卸任后,一同換血的還有多位副總裁。其中,國美集團副總裁兼新聞發言人何陽青調任國美在線COO;國美原副總裁、負責國美全國供應鏈采購工作的宋林林,成為國美在線副總裁。這種變化讓采購和營銷成為國美在線的優勢。
李俊濤表示,在對大客戶數據分析后,國美在線根據消費者不同需求定制商品,部分中高端商品是國美在線獨家。其中一款43英寸電視機由宋林林通過上游渠道訂購,價格僅1111元。宋林林稱,此前李俊濤曾多次帶隊與廠商洽談,推出定制商品。
營銷出身的李俊濤又重新重視起宣傳。此前,李俊濤宣布愿意隨時接受媒體采訪,在公關宣傳方面也投入重金。此次戰略溝通會也是國美在線有史以來規模最大的一次。
不可否認的是,國美在線的假想敵京東,早已跳出家電領域向全品類發展,規模不可同日而語。蘇寧結盟阿里、京東聯姻騰訊,讓國美在線的兩個老對手獲得更多的流量優勢:蘇寧借助天貓資源,京東則拓展農村電商,獲得騰訊的黃金流量入口。
與之相比,家電賣場鼻祖國美在家電市場仍保有優勢。深耕家電領域、持續打價格戰也是國美奪回流量的惟一方法。消費者仍會選擇具有價格優勢的平臺。宋林林坦言,國美的產品盡管低價卻仍有利潤。不過,在業界看來,價格驅動明顯的消費會選擇國美在線,這也讓流量變現不難,但這種價格驅動的消費轉化缺乏忠誠度。持續通過價格戰導流在目前的電商市場環境下并非長久之計。目前,京東已經跳出了單純的價格戰,但國美在線顯然還沒有,未來如何利用流量實現業務拓展,是國美方面需要思考的重要問題。