對于 家裝 行業來講即將過去的2015年注定是不平凡的一年。新型互聯網企業、傳統行業巨頭，紛紛把目光投向了這個服務鏈條長、產品標準化水平低，號稱“水很深”的 家裝 領域，一時間 家裝 成了熱門的香餑餑。然而對于消費者來說， 家裝 行業并不透明，裝修過程中每個環節不可控……各種陷阱防不勝防，消費者裝修完最終一算賬，滿肚子都是“淚”! 家裝 行業需要一個有實力的良心企業，勇敢的站出來，真正從消費者利益出發，直面“痛點”，解決“痛點”!
百安居整合供應鏈體系，擊碎 家裝 行業帶給消費者的“痛”
家裝 消費者的“痛點”主要集中于 家裝 產品質量、價格和服務。筆者帶著大家一一細述。
眾所周知 家裝 產品要經過層層經銷商環節最后到達消費者手中，造成最終價格虛高，消費者苦不堪言。筆者咨詢了百安居新業務總監Justine林婕，林總監介紹：“這是 家裝 行業存在的普遍問題，顧客利益受到嚴重侵害!作為行業領頭企業，百安居痛下決心進行重大變革，徹底解決消費者的‘痛’!百安居將實施去中間化、直接面對生產廠家、精選優質合作伙伴的策略，徹底剝離中間成本，并通過大批量采購最大化降低成本，讓利消費者。”
談到是什么促使百安居做出這個重大決定時，林婕總監講到：“不僅僅是降低最終售價，保證產品質量更是這次變革的重要目的之一。百安居就是要直接面對生產廠家，從源頭控制生產質量，派駐廠人員，全程把控原料采購、生產制造環節，用百安居內部質量標準進行甄別，而百安居內部標準高于國家標準，為消費者把好每一道質量關。”
此外，林總監還透露了一個重大消息---百安居正在搭建從設計、測量、銷售、宅配到安裝的一條龍服務平臺：“ 家裝 行業現有的模式是工廠生產、經銷商做銷售、物流商做物流配送、促銷員銷售產品、社會閑散安裝工人進行安裝，沒有統一標準的管理導致一些人員渾水摸魚，服務質量不達標，價格層層推高，消費者苦不堪言。這樣的供應鏈現狀，造成 家裝 企業存在諸多管理盲點，不斷滋生出腐敗和利益鏈條。現在，百安居的重大變革就是要重塑 家裝 行業供應鏈體系，把所有環節整合起來，從設計、測量、銷售、宅配、安裝等環節統一把控，有任何問題消費者只需要通過百安居就可以解決。”筆者認為百安居通過整合 家裝 全鏈條，搭建新供應鏈體系，提升服務效率和質量，達到高度標準化的變革，在混亂的 家裝 市場里主動承擔起責任，為行業樹立規范和標準，最終達到降低成本、提高質量、提升顧客體驗的效果，實在是難得。最后，林總監向筆者透露，百安居已經開始做試點，新供應鏈體系基本會在今年完成，最大程度解決消費者的“痛點”。
百安居所推動的變革，雖然困難重重、阻力重重，仍不惜投入大量的人力、高額的成本，真正從生產源頭抓起，嚴格把控每一個環節來提升產品質量、降低產品價格，并通過搭建一條龍的服務平臺，徹底將設計、測量、銷售、宅配到施工的全鏈條進行整合和把控!消費者安心、放心、開心的 家裝 體驗指日可待啦!對 家裝 行業來說2016年將是充滿想象空間的一年，筆者也深深地期盼著!
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