10月12日上午，由中國消費者協會副秘書長栗元廣帶領的凈水器市場消費教育活動調研團一行人來到了位于廣東佛山北滘的美的集團總部。
2014年9月，美的熱水器凈飲工業園揭牌，此前分別成立于1999年的美的飲水機公司和成立于2006年的美的清湖凈水設備公司升級為專門致力于飲水、凈水設備的專業制造服務商，這標志著美的要在凈飲領域開疆拓地、延續其在家電領域領導者的角色。
據了解，美的水家電事業部分別于1999年、2001年先后進入飲水機、凈水器行業，精心研究健康飲水14年，現有16條高自動化程度的流水線，年生產規模達700萬臺，擁有由近二百人組成的、經驗豐富的技術開發隊伍，配備世界一流的Pro/E三維設計系統和完善的研究試驗設備，是國內最具規模和實力水設備制造基地。
右三：廣東省消費者權益保護委員會副會長兼秘書長 羅衛光
右四：中國消費者協會副秘書長栗元廣;右五：美的凈水器凈飲工廠武紅旗廠長
左四：《中國消費者》雜志 總編 呂金波
穿過風淋室，中消協調研人員進入到美的凈飲設備生產車間。記者看到，碩大的生產車間，幾百名身著淺藍色生產服的工人在不同的生產線上有條不紊地忙碌，除了生產設備的轟鳴聲外，聽不到工人說話的聲音。在總裝生產線上，各個工種的工人都在熟練地操作著自己的這一個環節，安裝冷凝設備、打螺絲、裝護板、裝電源線等，每一個環節設計絲絲入扣，每一位工人都在專心致志地重復自己的操作。
在生產車間，現代化的流水生產線讓前來調研的中消協副秘書長栗元廣驚嘆不已，他表示這是他見過的最先進的生產線和最干凈的生產車間了。碩大的車間從房頂到墻壁再到地板，不僅輔以高檔的乳膠漆，而且纖塵不染，一道道耀眼的警示黃線把生產區域和步行區域明顯區別開來。
負責講解的美的凈水器凈飲工廠武紅旗廠長向栗元廣副秘書長介紹說，美的凈水設備生產線是國內最大最先進的生產線之一，而凈水器作為凈水直接入口的設備，整個生產過程都要求是嚴格的無塵空間，以保證每一臺凈水設備的每一個部件都潔凈。
隨同調研的《直飲水時代》總經理王陽也稱，每一位進入凈水器生產車間的人都要求必須換上專門的防塵服并經過風淋室吸塵，而且凈水器企業的生產車間一般都不對外開放，以保證產品的整個生產過程都處在無塵空間，凈水器的可靠性和安全性才有保障。
一個個生產環節和一道道復雜的工序在不同崗位的工人手中穿梭。看到美的不同系列不同型號的凈水器產品從一個個原件經過一條條生產線變成一步步產品，栗元廣副秘書長和隨行調研的廣東省消費者權益保護委員會副會長兼秘書長羅衛光不時凝神細聽鄭儀軍的講解，不時停下來跟工人認真交流。
美的凈水設備生產車間
在記者看來已經異常嚴苛的無塵環境，作為領導企業，美的在凈水器生產環境顯然有自己更高的要求。但據美的熱水器事業部副總經理鄭儀軍介紹，他們即將展開對凈水器生產車間的改造和優化升級，一項最重大的改造就是再度大幅度提升生產環境的無塵化，整個生產車間將全封閉化，彼時的參觀將只能透過專門的玻璃通道觀看工人的操作。
正是基于先進的生產工藝和對產品質量的嚴格要求層層把關，美的凈水器在整個中國市場擁有25%的份額。
很顯然，相對于美的在家電其余領域動輒超過50%的占有率，凈水器25%的市場份額并不是美的目標，她還有更大的宏圖。
記者在現場看到，美的尚有兩條先進的凈水器生產線并沒有開工。而據鄭儀軍介紹，美的凈水器生產線日下線12000臺產品，月供貨量超30萬臺。但顯然美的還沒有開足馬力。
事實上，美的悄悄重手布局凈水器市場在業界早有風傳。除廣州佛山總部外，美的已經在武漢等4個區域重資搭建了4個水質實驗室，該實驗室一方面承接對區域水質研究，為美的生產區域性凈水產品提供數據支撐;另一方面是承擔新產品的前期試驗，通過反饋的試驗數據優化產品性能。
中國消費者協會副秘書長栗元廣視察美的凈水設備生產線
除實驗室外，美的與GE、博世等聯合，不僅為GE、博世等提供部分產品OEM，同時通過技術合作，提升美的研發能力和工藝制造水平等。在12日的調研現場，GE全球執行總裁同時也在美的凈水生產線現場考察。
蓄勢待發的一系列新品已經完成設計開發和制造。在美的的產品測試區，數十款還未對外公布消息的或即將上市的新品，正在接受設備的性能測試。其或時尚或高端的外觀設計處處彰顯了美的先進的工藝，美的一位陪同調研的高管表示，這些新品隨便一款入市，都將給消費者帶來驚喜。
而美的9月22日剛剛向市場發布的凈水器新品M2智能凈水機，一溜兒擺放在靠近門口測試臺上。陪同調研的一位美的高管向中消協調研團介紹，售價999元的M2智能凈水機目前已經投放市場，并與天貓平臺簽訂30萬戰略銷售合同，這款神秘的靜凈凈水機將成為雙十一天貓平臺一顆耀眼的新星。
“M2讓消費者告別了熱水瓶，”鄭儀軍用一句最樸素的話給M2做了基本功能定位。據介紹，外觀小巧時尚的M2智能凈水機顛覆了諸多的傳統：內置高精度TDS水質針可以隨時給消費者“報告”源水和凈水的實質狀況;作為首款智能凈水器，消費者可以通過APP了解自己的月度飲水情況和水質報告;讓消費者最頭疼的濾芯消耗難題在這里得到了徹底的解決：濾芯消耗進度不僅讓消費者隨時一目了然，而且可以通過APP自動下單，美的公司直接送貨上門……
M2智能凈水機得到了中消協考察團專家的一致肯定，認為M2智能凈水機的上市將把凈水器行業的發展帶上一個新的臺階——智能化。“智能化是消費者生活的趨勢，互聯網的高速度發展給家電行業的率先智能化帶來了契機，”栗元廣認為，美的率先在凈水器把智能化落地，其意義非同凡響。
在美的調研的交流中，中消協栗元廣副秘書長表示，“好的產品一定要讓消費者看到，中消協在凈水器市場做消費者教育科普公益活動的目的，就是讓消費者了解凈水器，把更多更好的信息傳遞給消費者。”栗元廣副秘書長說，“美的先進的生產線和優良的工藝為其產品打下了堅實的質量基礎，美的應該加強消費教育，向消費者開放產品的生產環節，讓消費者走進美的，了解產品的生產工藝，看看美的是如何把控產品的每一個質量環節，提升消費者對民族品牌的了解和信心。”
栗元廣進一步強調說，如果每一個行業的龍頭企業都向美的這樣強化消費教育，加強與社會組織的調研，加強與消費者橫向生產互動，這對提升中國消費者的消費信心、構建和諧消費環境舉足重輕。
執筆：汪挺
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