發(fā)布時間:2015-10-13 13:26:34 來源:網(wǎng)絡(luò)來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
如今的家具為了呼應(yīng)個性化的設(shè)計,定制家具成了眾多消費者的選擇,一時掀起來熱潮。但是發(fā)現(xiàn),在這種個性化服務(wù)的背后,卻未能帶給消費者真正的實惠。原因還是起源于定制家具市場的不規(guī)范化,這種完善的生產(chǎn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),雖給了企業(yè)贏得暴利的動機,但卻使消費者在選擇定制產(chǎn)品上面臨著很大的困惑,不免會使人產(chǎn)生懷疑。如此一來,定制家具的明天在哪里呢?
一、定制家具陷阱多
定制家具雖然很受年輕人的青睞,但同時,定制家具過程中出現(xiàn)的種種問題也是家具行業(yè)投訴的重災(zāi)區(qū)。據(jù)了解,除了家具質(zhì)量及售后服務(wù)不盡如人意以外,定制家具只維修不退的行業(yè)潛規(guī)則也令消費者十分不滿。
與此同時,定制家具質(zhì)量、售后服務(wù)、口頭承諾等等問題都一一被曝光,也是讓消費者的信任感不斷降低。由于定制產(chǎn)品大多是按消費者要求量身定做的,消費者提出定制服務(wù)后,銷售人員一般都會說明“定制產(chǎn)品概不退換”,而消費者對廠家銷售服務(wù)的約束幾乎就是空白。如此一來,消費者的怨言未免不會增多。
二、定制產(chǎn)品需嚴(yán)格要求
在家具定制上,企業(yè)必須要參考消費者自身的意見,根據(jù)他們的意見去調(diào)整家具的造型甚至風(fēng)格。再來,在家具選料上,企業(yè)還是得堅持自己的意見,選擇質(zhì)量有保證的原材料,而不是一味地想給自己贏取暴利不惜損害自己的招牌。同時,在銷售過程中,企業(yè)必須要承諾為消費者提供最及時、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有家具企業(yè)嚴(yán)格要求自己,才能打造出質(zhì)量上乘、設(shè)計美觀、服務(wù)優(yōu)秀的品牌,讓更多的消費者對品牌產(chǎn)生信任感。
三、定制市場需不斷完善
此時的定制市場處于一種比較混亂的狀態(tài),所有家具企業(yè)都有責(zé)任使其恢復(fù)正常。只有大家同心協(xié)力才能打造出平穩(wěn)健康發(fā)展的市場。當(dāng)然,這其中也不缺乏國家政策的力量支持,只有規(guī)定好定制市場規(guī)則,企業(yè)的定制之路才有保障。
定制家具還有很長一段路需要走,企業(yè)只有不斷努力,對自己嚴(yán)格要求,打造出優(yōu)秀的定制家具品牌,定制家具才會有美好的未來,企業(yè)才能獲得最后的勝利。