當前建陶行業(yè)市場被“寒冬”侵襲，作為陶瓷相關的輔料行業(yè)也因此受到波及，然而，在大部分陶瓷輔料企業(yè)苦苦支撐時，集束達卻在如此境況下逆市而生，轉型升級，打造出以產品質量為中心，利用專業(yè)化服務提高產品附加值的品牌。同時，集束達還為經銷商提供一套成功的經營模式，讓經銷商的經營事半功倍，從而實現廠商共贏。
“過去集束達曾經借鑒一些陶瓷企業(yè)的運營方式，后來發(fā)現其不適合輔料公司的發(fā)展。”集束達相關負責人表示，輔料的交易金額相比瓷磚較少，房子裝修一般購買上萬元的瓷磚量，而輔料多則也是上千。因此，陶瓷企業(yè)每天每月派業(yè)務員到處出差的模式，對于產品利潤較低的輔料企業(yè)來說成本太高。
所以，集束達更多地是通過總部協助經銷商開拓渠道，提高市場占有率與品牌知名度。“點對點的協助便是企業(yè)提供專業(yè)服務的手段之一。”集束達會派業(yè)務員到當地駐站，協助經銷商開拓渠道，做好市場調查以及各種培訓，讓廠商之間的溝通更加緊密與快捷。從而迅速解決經銷商的問題。
由于市場環(huán)境不好，較多經銷商反應人工、租金成本較高，產品的利潤很被就消耗掉。集束達也因此一直思考如何提高經銷商的利潤，不再只停留于賣貨層面。集束達相關負責人表示，企業(yè)會借鑒一些成功經銷商的經營模式，從而匯總起來制作成一個經營模板，讓新加盟的經銷商有可鑒之處。
如企業(yè)最近推出的新產品晶縫王，其價格較高，針對高端群體，且施工較為復雜，需求一定的耐心與細心。在市場需求下降的環(huán)境下，一些經銷商則是利用這款高價格、高利潤的新產品提高了企業(yè)營業(yè)額。據了解，這些成功的經銷商都具備專業(yè)的施工團隊，上門為消費者進行施工，利用專業(yè)的售后服務，提高產品附加值，從而提高消費者對品牌的滿意度，最后通過口碑相傳，把客戶變成用戶。“我們相信利用這些經驗再根據當地的情況，因地制宜做相應的調整，必定會事半功倍。”
此外，中國的鋪貼沒有嚴格的規(guī)定，行情缺乏規(guī)范性，因此消費者對于鋪貼沒有概念，更多的是依賴施工團隊。因此，為了讓經銷商的鋪貼隊伍有標準可依，集束達會制定相關的內部鋪貼要求，從而不斷提高裝修團隊的專業(yè)性與服務態(tài)度。
集束達產品豐富，不僅生產出定位高端的產品，同時還有性價比高的大眾產品。特別是針對今年下行的市場環(huán)境，企業(yè)更是推出數款新產品與優(yōu)惠政策。如便捷填縫劑，其能防水且施工方便，適合用于清潔舊房子的瓷磚縫隙;晶縫王，其屬于高純環(huán)氧材料反應型美縫產品，主要是針對美縫劑使用一年時間后易滲污、變色或使用時間長產生脫落現象而設計，經雙管膠槍混合后，產品具有高硬度、高附著力、零吸水等特點;此外，還有豐富完善的配套產品，如瓷磚類、除甲醛、油污、布藝、皮革等各種清潔類產品，延長產品線。而優(yōu)惠政策則凡是加盟的經銷商購買產品都能贈送填縫劑。
如今，市場產品同質化嚴重，價格戰(zhàn)激烈，集束達敏銳地意識到長期的低價格競爭，只會耗盡企業(yè)所有資源。因此，其更加重視對經銷商的培訓與扶持指導，通過服務提高產品附加值。“雖然現在大品牌的輔料企業(yè)已經搶占了較多的市場份額，但我們認為只要不斷提升服務與產品質量，摸索出獨特的經營道路，終會在激烈的市場競爭下贏得勝利。”
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