電商策略是不少衛浴企業已經或者正在布局的,但是衛浴電商發展了一段時間也沒見幾家企業憑借互聯網一炮而紅,究其原因是不少企業大佬未深諳電商之道,覺得企業和互聯網沾上邊,或者有了很高的流量就能轉換成客戶,其實規模大也并不代表溢價能力高。
高流量并不等于高銷售
電子商務有句名言為流量為王,沒錯,在電商中流量是電商的基礎,但是流量高不一定就會有銷售,流量質量的保證才是最為關鍵的。那么如何獲取有質量的流量呢,在這一點上,衛浴企業可以將各個不同渠道來的流量細化管理,制定不同的流量策略和轉換率目標值,也就是說有針對性的進行詳細分析各渠道來的流量特征在運用不同的營銷方法來應對。說白了,衛浴企業就是要明確目標營銷人群,明白自己該做什么,該怎樣做。
用戶體驗并不等于配送、售后服務
很多進行電商營銷的衛浴企業認為,把和顧客有直接接觸的配送和售后客服做好就把顧客體驗做好了,其實,這是一個很大的誤區,顧客體驗包含很多內容,不僅僅只是配送和售后,客戶體驗還牽涉到商品的豐富度,銷售價格,送貨的及時性,售后服務的優劣,系統和用戶界面的簡單方便易用,等等。因此,對衛浴企業來說,做好客戶體驗不是一蹴而就的,它是一個長期的過程,必須從一點一滴做起。
總的來說,電子商務的出現對衛浴企業而言是一個很好的發展機會,但是,衛浴企業在發展電商時需謹慎,切勿進入電商的誤區。
大規模并不等于高溢價能力
大規模一向都是很多衛浴企業的追求,雖然,有了大規模就有了談判的砝碼,增加的量可以幫助降低采購、物流和營銷的成本,但更容易要企業忽略的是商務模式的可擴性,當一個商務模式不可擴時,規模越大成本就越高或者是往往達不到預期的效果。所以,衛浴企業必須在注重商務模式的可擴性,不能只進行盲目的擴張。