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　　第四坑：運(yùn)輸不當(dāng)損壞物品

　　網(wǎng)購催生了快遞行業(yè)，每天我們都可以看到快遞小哥忙碌地穿梭在各小區(qū)、商務(wù)樓中，他們把你網(wǎng)購的物品直接送到你的手上，讓你不出門就可以買到自己心儀的物品。家具屬于大件物品且多為木制品，有些鏡子類的屬易破碎物品，如果商家包裝和運(yùn)輸不當(dāng)，很容易就發(fā)生損壞。

　　張先生從網(wǎng)上購買了一款馬桶，收到驗貨時發(fā)現(xiàn)馬桶蓋有明顯凹陷，聯(lián)系商家后進(jìn)行了換貨服務(wù)，結(jié)果第二次寄來的依舊有損壞，再次寄回退換，第三次收到的雖然沒有損壞，但是明顯不是原配，但因為已經(jīng)調(diào)換了三次，湯先生已經(jīng)無力再進(jìn)行退換，勉強(qiáng)接受了這完整卻不配套的馬桶蓋。

　　破招法：

　　從商品信息里了解該商戶的運(yùn)輸方式，也可向客服詢問，并了解如果發(fā)生損壞要如何退換貨。有些商家會貼心地發(fā)給客戶注意事項，請保留對話和聯(lián)系電話，以便及時聯(lián)系。

　　盡量不要網(wǎng)購瓷磚、鏡子類等易破碎家具;收貨時一定要當(dāng)快遞面拆開包裝，仔細(xì)檢查家具的質(zhì)量，看有無損壞，有無缺件，比如有腳的家具看下腳的位置是否有壓傷，轉(zhuǎn)角部位有否損壞，桌面有否刮痕等;有雕花的家具要檢查雕花是否有損壞。驗收仔細(xì)后沒問題再簽收家具。

　　小編提醒：有些商家不提供送貨上門的服務(wù)，需要到物流點自提，如果要送貨上門需支付額外運(yùn)輸費(fèi)和送貨費(fèi)，購買時要向客服了解清楚。