
第二坑:皇冠、五鉆都是騙人的
常網購的人在選擇商戶的時候一定會看下商戶的級別,一般常選的有皇冠級和鉆石級,這些都是他們信譽度的保證。但是其中不乏一些用其他渠道獲得級別的商家,讓不少購買者大呼上當。
破招法:
打開淘寶網家具建材類,你可以看到許多知名家具品牌的網上商店。例如我們熟悉的顧家 家居 、全友家具,還有網上評價頗高的林氏木業都一一羅列,這些都是比較可靠的商家,盡可以讓我們放心地網購家具。有些有實體店的,比如顧家 家居 ,網購前還可以去實體店現場挑選后再進入網上商店比價購買。

第三坑:商家遲遲不發貨
家具不同于其他網購品,有制作的時間,尤其是一些可定制的家具,可能需要等上一到兩個月才會發貨;還有些商家會搞促銷活動,大量的訂單堆積一起很難及時發貨,但是需要客戶先全額付款或者付一部分定金,這考驗的不僅是商家的信譽還有購買者的耐心。
小編自己就曾在網上買過一張餐桌,因為家里還在裝修,不需要及時發貨,和客服商量了等待我通知再發貨。等了近一個月裝修完畢我立馬通知了客服發貨,結果前后輾轉了四個客服,每個都說馬上發貨,結果又等了一個與還未發貨,最后一次居然直接告訴我倉庫無貨了。一氣之下我申請了退款。
還有些情況是商家虛假發貨,客戶一直無法在網上查到物流記錄。
破招法:
購買前和客服確定制作時長和送貨時間,保留聊天記錄,以便發生向小編這樣的情況能合理維權。遇到虛假發貨的情況,即使向客服詢問未發貨原因,請他明確告知發貨時間。