發(fā)布時(shí)間:2023/7/21 15:38:10 來(lái)源:齊魯晚報(bào) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
廚房櫥柜漏水,說(shuō)好兩三斤膠水就可以解決問(wèn)題,結(jié)果卻用了32斤膠水,花費(fèi)5300元。“天價(jià)”補(bǔ)漏費(fèi)讓泰安一對(duì)小夫妻頗感蹊蹺。幾經(jīng)協(xié)商,補(bǔ)漏公司決定退費(fèi),這對(duì)小夫妻也將網(wǎng)上平臺(tái)的相關(guān)留言刪除。
原來(lái),7月1日,市民嚴(yán)先生在齊魯壹點(diǎn)情報(bào)站留言,稱家里廚房柜櫥中出現(xiàn)水跡,疑似漏水,于是從美團(tuán)平臺(tái)找到一家補(bǔ)漏公司,聯(lián)系上門補(bǔ)漏。

經(jīng)過(guò)師傅一番操作,原告知灌兩三斤膠水(168/斤)就可以修好的地板漏水,竟然灌了足足32斤,在女主人支付5300元費(fèi)用后,男主人回家發(fā)覺(jué)費(fèi)用實(shí)在太貴,于是小兩口開(kāi)始在網(wǎng)上查詢防水補(bǔ)漏相關(guān)資訊,結(jié)果小兩口越查越覺(jué)得蹊蹺……
7月6日,在嚴(yán)先生家的廚房中,記者發(fā)現(xiàn)了瓷磚上被鉆了三個(gè)洞,已經(jīng)被水泥堵住。一塊瓷磚已經(jīng)開(kāi)裂。嚴(yán)先生說(shuō),是因?yàn)榈匕逑卤蛔⑷肓颂嗄z水,導(dǎo)致地板鼓裂。




發(fā)現(xiàn)水跡的櫥柜平臺(tái)離地板將近十公分,上面擺放著醬油、醋等廚房調(diào)料用品。嚴(yán)先生的妻子介紹說(shuō),自防水補(bǔ)漏工人工作之后現(xiàn)場(chǎng)一直保留著,從未打掃過(guò)地面,也是今天才發(fā)現(xiàn)地磚已經(jīng)開(kāi)裂。
嚴(yán)先生說(shuō),妻子發(fā)現(xiàn)廚房櫥柜有水跡后,她從美團(tuán)APP上查到綜合排名第一的店鋪為泰安德勝防水補(bǔ)漏公司,隨后約了師傅上門維修。

“很蹊蹺,到現(xiàn)在我都納悶廚房櫥柜中出現(xiàn)水跡,為什么不先查洗菜盆下面的排水管,而是去檢測(cè)地板。”嚴(yán)先生說(shuō),工人師傅拿著儀器對(duì)著地板開(kāi)始掃描,并稱需要注膠水,價(jià)格分別為168/斤和198/斤,并告知嚴(yán)先生的妻子一般只注兩三斤就可以,結(jié)果補(bǔ)漏工人灌了32斤。“當(dāng)時(shí)他們來(lái)了三個(gè)男工人,因?yàn)榫椭挥形移拮右蝗嗽诩遥?dāng)時(shí)直接把5300元轉(zhuǎn)給他們了。”


嚴(yán)先生說(shuō),當(dāng)天回到家后,他與妻子查詢網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),發(fā)現(xiàn)有很多類似防水注膠的騙局,套路話術(shù)價(jià)格都一樣。于是嚴(yán)先生打了美團(tuán)官方客服電話反映情況,隨后向12315和12345包括稅務(wù)局反映沒(méi)有開(kāi)發(fā)票等問(wèn)題,經(jīng)過(guò)幾天協(xié)商后,商家同意賠付10%的款項(xiàng),嚴(yán)先生夫妻二人不同意要求退全款。
記者從嚴(yán)先生提供的視頻中看到,泰安德勝防水補(bǔ)漏公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照為泰安七星家政服務(wù)有限公司。
隨后,記者聯(lián)系到泰安七星家政服務(wù)有限公司,工作人員告訴記者,不清楚泰安德勝防水補(bǔ)漏公司,并稱是泰安德勝防水補(bǔ)漏公司是盜用自己泰安七星家政服務(wù)有限公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并準(zhǔn)備用法律手段進(jìn)行維權(quán)。
記者聯(lián)系到泰安德勝防水補(bǔ)漏公司,工作人員稱跟誰(shuí)合作就會(huì)掛誰(shuí)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,“我是才來(lái)到這里工作,之前為什么掛七星家政的營(yíng)業(yè)執(zhí)照不清楚,但是現(xiàn)在換成了工人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。”泰安德勝防水補(bǔ)漏公司工作人員說(shuō)。
美團(tuán)官方客服告訴記者,在美團(tuán)商家上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照,只要是泰安同城店鋪,就可以上傳任何一家泰安同城的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,對(duì)于營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱和門店名稱是沒(méi)有要求的,如果出現(xiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照盜用,擁有營(yíng)業(yè)執(zhí)照產(chǎn)權(quán)的一方可以進(jìn)行投訴。
事件協(xié)調(diào)過(guò)程中,嚴(yán)先生的妻子讓自己身邊朋友在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)講述了自己家發(fā)生的事情,并提醒其他業(yè)主遇到這種情況時(shí)千萬(wàn)擦亮眼睛。
從嚴(yán)先生提供的視頻中可以看到,7月4日,泰安德勝防水補(bǔ)漏公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照換成了維修師傅個(gè)人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
7月6日下午,記者聯(lián)系到為嚴(yán)先生維修補(bǔ)漏的負(fù)責(zé)人,對(duì)方稱自己是檢修補(bǔ)漏專業(yè)人員。在注膠過(guò)程中,嚴(yán)先生的妻子在旁邊一直看著,但他還是決定將成本計(jì)算出來(lái)后進(jìn)行退款。
7月17日,泰安市民嚴(yán)先生告訴記者,他已經(jīng)把自己對(duì)泰安德勝防水補(bǔ)漏公司在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、相關(guān)部門的投訴還有舉報(bào)全部清除。在7月7日時(shí),防水補(bǔ)漏公司已經(jīng)將5300元退還給嚴(yán)先生。