隨著科技創新頻率不斷加快，顛覆性創新的語義愈發厚重起來。如果說“技術創新”是經濟和產業發展的高速道，那么“顛覆性創新”就是沿途的一個個地標，記錄下歷次重大轉折的節點，也標示出每個新時代的起點。
2月24日，由科技部主辦的第二屆“全國顛覆性技術創新大賽”總決賽結果出爐。此次，海爾智家憑借“高溫熱泵技術及其在民用灶具中的產業化應用”項目拿下賽事最高獎，這也是其連續兩年獲得行業唯一“優勝獎”。
顛覆用戶體驗，沖破國外技術包圍圈
“顛覆性創新是改變世界的唯一途徑。”在《創新者的窘境》一書中，哈佛商學院教授克萊頓提出了“顛覆性創新”一詞。它所指代的并非簡單的技術遞進，而是能夠改變游戲規則、改變技術軌道曲線的開篇。
某種意義上，顛覆性創新不單單是企業責任，更是關乎國家科技競爭力塑就的重要課題。這一點，從本次大賽嚴格、審慎而高規格的章程中也能體現：自去年7月啟動以來，賽事共吸引來自全國各地重點高校、知名科研院所、行業龍頭企業等2800多個技術項目報名參賽，最終決出74個優勝項目。
可以說，每項優勝獎都蘊含著足以改變行業走向的創新火種。正如獲得行業唯一優勝獎的海爾智家新型“高溫熱泵技術”項目，就是在國外技術壟斷的大環境下，通過在灶具制熱效率、制熱溫度上的巨大突破，顛覆了現有灶具制熱效率低、中式“爆炒”體驗差的難題。
具體來看，傳統電磁爐、電紅外爐等普遍存在兩類問題：第一是制熱效率低，易造成能源損耗、浪費；第二是溫度和功率受限，爆炒總是變慢炒。而海爾智家“高溫熱泵技術”改變了這一現狀。該技術制熱效率可超過100%，既節約了用戶用電成本，又響應了國家節能降耗的“雙碳”戰略。同時，該項技術也進一步提高制熱溫度和火力，滿足了用戶的爆炒需求。
因此，這項技術的價值不僅僅在于用戶體驗的跨越，更標志著國內制熱技術已經具備國際競爭力。此外，該技術針對的是民用領域，可產生巨大的年產值和年節電貢獻，成為實現“雙碳”目標的重大技術方案之一。
以用戶為中心，引領全行業技術趨勢
身處充分競爭的存量市場，只有持續創新、持續顛覆才能獲得持續增長。這是科技創新的飛輪效應，也是海爾智家在國家級顛覆性創新評選中，能連續2年獲得行業唯一優勝獎的內因所在。
“改變游戲規則”和“顛覆技術格局”是海爾智家一以貫之的創新態度。除了今年的“高溫熱泵技術及其在民用灶具中的產業化應用”以外，去年海爾智家也通過自主研發“無壓縮機固態電卡制冷系統關鍵技術及產業化”項目，成為行業唯一成功研發“固態電卡”制冷系統的企業，該項目解決了傳統壓縮機噪音大、振動強和耗電多等問題，為全行業帶來顛覆性戰略價值。
在驚艷于科技創新的同時，我們也不能忽視海爾智家科技引領背后的思維引領：科技從用戶中來，回到用戶中去。就像蒸汽時代發軔于人們對機械律動的渴求、電氣時代是被大眾的照明需求所點亮，海爾智家的每一項科技創新，也都來自于用戶真實需求。
為了時刻交互用戶需求，海爾智家布局了全球10+N開放式創新體系，擁有2萬余名研發人員，還設立了專門的顛覆性技術研究所。當用戶需求發生改變，海爾智家會調動全球研發資源進行精準創新、產品迭代，實現“需求不止、創新不止”。包括能與櫥柜0cm貼合的零嵌入式冰箱、專為亞洲女性研發的150cm高中子和美洗干護理機等，都是如此而來。
目前，海爾智家已經有170余項原創科技成為中國乃至全球的標桿。例如讓空調自己會“洗澡”的自清潔技術、實現冷藏冷凍都保鮮的“全空間保鮮”科技、解決洗衣機藏污納垢難題的“免清洗”科技等，不僅顛覆了用戶體驗，也引發了行業跟進，形成以海爾智家科技為潮頭的行業發展新趨勢。從數據來看，海爾智家在國家認可、專利質量、標準布局、工業設計等方面均已實現行業引領。
當全球都在高度重視顛覆性創新，當科技競爭成為一種時代符號，各領域頭部企業也就必須完成對科技創新的重新審視。而在海爾智家身上，我們不僅找到了顛覆性創新的價值、新時代演進的方向，更看到了“用戶”在新時代之于企業發展的決定性意義。
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