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　　北京市市場(chǎng)監(jiān)管局日前發(fā)布《北京市家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》，其中明確，維修服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)如實(shí)介紹維修服務(wù)相關(guān)價(jià)格信息；收取“上門(mén)費(fèi)”必須提前主動(dòng)告知消費(fèi)者；夜間服務(wù)、高空作業(yè)服務(wù)等相關(guān)特殊服務(wù)收費(fèi)須提前告知；不明碼標(biāo)價(jià)最高可罰5000元。（11月1日《北京日?qǐng)?bào)》）

　　近年來(lái)，由于缺乏行業(yè)規(guī)范，家電維修變得套路滿滿。像“小病大修、無(wú)病假修、坐地起價(jià)”等行業(yè)亂象，早已變得司空見(jiàn)慣。更令消費(fèi)者費(fèi)解的是，即便面對(duì)天價(jià)的報(bào)價(jià)，由于家庭維修的專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)，對(duì)時(shí)間精力和知識(shí)儲(chǔ)備都有較高的要求，到頭來(lái)只能“照單全收”。

　　嚴(yán)格地講，對(duì)于家電維修價(jià)格，必須做到公示、透明、公正、公道，并不缺乏制度法規(guī)。早在2005年，國(guó)家發(fā)展改革委就制定出臺(tái)了《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》。2012年8月實(shí)施的《家電維修服務(wù)業(yè)管理辦法》明確規(guī)定，家電維修經(jīng)營(yíng)者不得虛列、夸大、偽造維修服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容，不得虛報(bào)故障部件，故意替換性能正常的部件。2022年7月，施行《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》也明令要求，經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取未予標(biāo)明的費(fèi)用。

　　可是，由于家電維修項(xiàng)目缺乏細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)、信息嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)、計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，再加上家電維修行業(yè)門(mén)檻低、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊、平臺(tái)審核力度不夠，多種因素疊加，造成了國(guó)家制度安排，并未得到很好的落實(shí)，讓明碼標(biāo)價(jià)成為制度花瓶，淪為一種擺設(shè)。

　　有鑒于此，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局隆重出臺(tái)了《北京市家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》，其中，提出三大貨真價(jià)實(shí)的亮點(diǎn)，可圈可點(diǎn)：一則，輔料零配件也要標(biāo)明價(jià)格。例如，對(duì)于同一品牌或者種類(lèi)的輔料、零配件等產(chǎn)品，因顏色、形狀、規(guī)格、產(chǎn)地、等級(jí)等特征不同而實(shí)行不同價(jià)格的，相關(guān)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同價(jià)格分別標(biāo)示品名。二則，經(jīng)營(yíng)者要自證盡到提前告知義務(wù)；三則，先消費(fèi)后結(jié)算須出具清單。比如，家電維修服務(wù)經(jīng)營(yíng)者如果沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)，由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依法責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，還可以并處5000元以下罰款。

　　干貨滿滿且可具操作性的《規(guī)定》，不僅能充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)，體現(xiàn)出政府層面規(guī)范家電維修服務(wù)行業(yè)的決心和信心，也能從根源上遏制“漫天要價(jià)，小病大修、無(wú)病假修、坐地起價(jià)”等行業(yè)頑疾。

　　制度的生命力在于有效執(zhí)行。《規(guī)定》既然已經(jīng)頒布實(shí)施，接下來(lái)，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)作為市場(chǎng)監(jiān)管主體，必須不折不扣地執(zhí)行，要久久為功，持續(xù)發(fā)力，通過(guò)從嚴(yán)執(zhí)法、從嚴(yán)懲治來(lái)倒逼維修商自覺(jué)遵守法律法規(guī)，從而提供讓消費(fèi)者稱(chēng)心如意的服務(wù)。

　　當(dāng)然，作為消費(fèi)者，也要擦亮眼睛，貨比三家，最好選擇有線下實(shí)體店、口碑好、監(jiān)管措施比較嚴(yán)的家電維修平臺(tái)。唯有社會(huì)各界共同發(fā)力，才能真正讓家電維修不再套路當(dāng)?shù)馈?/p>