櫛風沐雨志彌堅，篤行致遠暖新春。這個春節，九牧服務鐵軍堅守在崗，守護衛浴空間健康潔凈。元宵之際，九牧春節服務不打烊活動暖心收官，連續7年匠心護航國民團圓時刻，以行業引領之姿，發起高質量衛浴主動服務，助力健康中國年。
主動衛浴保障服務，陪伴國民暖心過冬
1月中旬，九牧啟動“春節服務不打烊”活動，用貫穿整個春節期間的堅守與主動服務，為國民提供家居衛浴保障服務，暖心守護國民歡度春節。
百城御寒送溫暖，主動服務防凍裂。九牧為上海、安徽、河南、湖北、山東等十余城衛浴產品凍裂高發區域的用戶，主動上門提供衛浴防凍保養服務，確保產品最佳性能，預防冬季使用安全隱患。
通過電話、短信提醒及上門服務等方式關懷老用戶，保障產品正常使用，讓用戶暢享舒適家居生活。
守護公共空間健康，助力中國向前沖
九牧服務團隊走進全國各地公共衛生空間，為重要交通樞紐、高等院校、中華古建及體育場館等107個項目的69310件衛浴產品進行主動巡檢保養。
在北京大興機場、四川天府機場、雄安高鐵站等重要交通樞紐開展衛浴巡檢服務，九牧服務團隊時刻值守，保障高人流量下衛浴產品的高頻次正常使用。
作為中國國家短道速滑隊贊助商，九牧主動為鳥巢、國家體育總局訓練局等體育場館提供衛浴巡檢、拆舊換新等服務，助力運動員奔赴榮耀，致敬中國向前沖拼搏精神。
九牧還為長城、故宮、大昭寺等中華古建提供衛浴通檢保養服務，打造國民潔凈出游體驗。為武漢大學、電子科技大學及廈門大學等高校，提供衛浴清潔保養服務，牢筑師生安全屏障。
拯救衛浴大作戰，話題深度觸達引爆全網
春節期間，九牧在微博、小紅書等主流平臺發起“拯救衛浴大作戰”活動，不限品牌為遇到衛浴困擾的用戶免費提供專屬解決方案及上門服務。
話題發起后引發1711.3萬用戶關注，話題討論量達8.2萬次，參與本次活動的小紅書家居博主，自發在平臺點贊種草九牧服務。
以新媒體形式連接消費者，傾聽用戶心聲，深度觸達用戶實際衛浴需求，以精準服務解決用戶衛浴煩惱，開啟美好家居生活。
九牧服務鐵軍，高質高效全時值守
堅持“以用戶體驗為中心”的核心價值觀，九牧服務鐵軍堅定值守崗位，及時響應用戶需求。
400熱線客服24小時值守，為142659位用戶受理服務需求；視頻客服為2895個家庭在線解決衛浴問題燃眉之急，暖心守護團圓時刻。物流部門緊急調撥配件，協調工廠發貨160056件，保障物流時效，全力支持全國服務網點正常運營。
高質量服務始終如一，踐行民族品牌擔當
九牧春節服務不打烊暖心收官，但九牧服務團隊將繼續以高質量服務滿足用戶需求，延續堅守的力量，365天全年服務不打烊，時刻堅守在崗，踐行民族品牌擔當，為國民美好生活堅定前行！
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