發(fā)布時間:2022/10/26 10:31:37 來源:家裝家居網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
家裝工程質(zhì)保時間短，售后無人管，消費維權(quán)卻又經(jīng)常遭遇推諉扯皮。
拒絕扯皮！9月28日，業(yè)之峰“9零安心工程”震撼發(fā)布，業(yè)之峰集團鄭重承諾：售后0推諉，陽光售后，十年質(zhì)保。
此外，“9零安心工程”還包含施工0增項、材料0假貨、工期0延遲、主材0差價、質(zhì)量0容忍、BOSS 0距離、環(huán)保0超標、過程0擔(dān)憂等，每個“零”都是對消費者擔(dān)憂的確切回應(yīng)，每個零都是莊嚴的鄭重承諾，以更高的服務(wù)品質(zhì)、更嚴格的企業(yè)自懲舉措，徹底解決裝修9大擔(dān)憂，把安心還給您！
售后0推諉 陽光售后，十年質(zhì)保
裝修過程中，您是否也擔(dān)心萬一出現(xiàn)問題，沒人管，沒人修？短短質(zhì)保期一過，人都找不到？
別擔(dān)心，業(yè)之峰“9零安心工程”鄭重承諾：售后0推諉，陽光售后，十年質(zhì)保。
業(yè)之峰深耕家裝行業(yè)25年，深知裝修售后的重要性。同時，承諾不可空口無憑，更需要在現(xiàn)實中踐行。
這方面，業(yè)之峰有“陽光8小時服務(wù)”，接到投訴后，業(yè)之峰將在8小時（工作小時）內(nèi)就投訴內(nèi)容建立詳細的檔案并形成解決方案，保證在24小時內(nèi)完善處理，絕不讓您在等待中焦慮。
同時，業(yè)之峰還有分公司、集團兩級售后，保證消費者投訴件件有著落，事事有回應(yīng)。
此外，2019年，業(yè)之峰還在家裝行業(yè)第一個承諾“十年質(zhì)保”，在國家法定質(zhì)量保修期限的基礎(chǔ)上，率先將基礎(chǔ)裝修工程質(zhì)量保修期限延長至十年，即自基礎(chǔ)裝修工程竣工之日起，為基礎(chǔ)裝修工程質(zhì)量保修十年，讓消費者更放心。
通過“陽光8小時服務(wù)”，以及十年質(zhì)保承諾，業(yè)之峰就可以讓消費者裝修更放心，不再擔(dān)心會出現(xiàn)“售后無人管”的情況了。
9零安心工程 給客戶看得見的安心
“售后0推諉”的承諾，其實只是業(yè)之峰“9零安心工程”的一部分。
2021年，業(yè)之峰對后交付系統(tǒng)全面升級改革，提出了高管工地大巡檢、供應(yīng)鏈整合、打造類產(chǎn)業(yè)化工人+好管家等一系列舉措，把裝修的不確定性變成確定性，大力提升了客戶滿意度。
針對家裝客戶最為擔(dān)憂的9大痛點，業(yè)之峰心懷客戶，敢為人先，在2022年重磅推出“9零安心工程”，真心對客戶好，客戶心安則我們心安！
具體來講，“9零安心工程”包括以下9大承諾：
1、施工0增項，被動增項，全部免費；
2、環(huán)保0超標，環(huán)保不達標，全額退款；
3、質(zhì)量0容忍，施工不達標，請您砸無赦；
4、材料0假貨，全球甄選，假一賠三；
5、主材0差價，一站式購齊，差價三倍賠；
6、過程0擔(dān)憂，不懂有人幫，沒空也能盯；
7、工期0延遲，延期一天，賠償1‰；
8、售后0推諉，陽光售后，十年質(zhì)保；
9、BOSS 0距離，掃碼關(guān)注，一鍵直達。
“9零安心工程”是一整套系統(tǒng)，其中涉及很多細節(jié)，如交付組織、作業(yè)流程、薪酬體系、考核制度、供應(yīng)商管理等等，每一條承諾后面都有一個系統(tǒng)去支撐，從而保證客戶都能享受到。
未來，業(yè)之峰還將持續(xù)踐行“為難自己，成就客戶”的理念，始終將消費者需求放在第一位，不斷完善和升級，全方位強化工程交付實力，呈現(xiàn)給客戶看得見的安心，為每位家裝消費者打造更安心的家裝體驗！
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