在一日千里的數字時代，時間、空間的界限從未如此模糊，人與人的關聯也從未如此緊密。這加劇了人類與生俱來的社群屬性，代際差異被不斷放大：一邊是老一輩的失聲不解，一面則是當代青年的我行我素和“生人勿近”。
關鍵是，這種代溝不單存在于家庭，更已經在當代企業和當代青年間顯現。兢兢業業的老牌可能一夜間被網紅品牌“釜底抽薪”，面對強大的新生代消費力量，相比感慨廉頗老矣，去適應新環境、去讀懂年輕人，才是企業守住下半場的當務之急。
這本是個寬泛龐雜的命題。但最近，一部出自海爾智家旗下場景品牌三翼鳥的2022年賀歲大片《社雜青年的年》，用具象化的場景勾勒出當代青年的逆鱗、矛盾和主張——表象看，這是一次立意新穎、擁抱年輕人的自我定調；但內在，卻暗含了企業立足新一代年輕市場的根本邏輯。
先讀懂年輕人，才能講好他們的故事
一次次消費升級映照著中國經濟的發展之路，新一代青年群體的消費觀也從未停止向更高層次邁進。從溫飽到高品質、從原始粗獷的物欲到精神滿足，“成全自己”正成為這個時代的新注解。
而矛盾就在于，宏觀市場中有多少年輕人就有多少個“自己”。以前，企業們總能抓到如“質量、性價比”等階段主題，可今天，原本完整的需求群體被分裂成無數個性化小團體，“小眾”成為大眾。就像《社雜青年的年》里的主人公，不社恐不社牛、時而社恐時而社牛……而這種隨緣、很難被標簽化的行為才是當代青年的常態。
這對企業來說意味著什么？首先，伴行國內市場數十年的通貨、標準品模式不再適用；其次，企業很難規模化抓取需求，定制能力成為頭部企業新抓手。就拿影片里聚焦的智能家居來說。前幾年火熱的音箱、智能門鎖等基礎產品已完成基本覆蓋，企業們正向全屋智能下半場發起沖鋒。而大多企業做法是推出套系產品，可這依然沒能走脫“標準品”的傳統思維。
歸根結底，年輕人選擇智能家居的出發點是迥異的，或出于提升生活品質、或出于好奇新鮮、或出于美觀科技感……智能家居企業無法做到千人千面，依然在技術、品類等基本面下功夫，自然是“網口大了難撈魚”，無法大規模走入千家萬戶。
征服年輕人，三翼鳥有什么底氣？
當代青年的特立獨行讓無數企業“百感交集”，卻也更加反襯出三翼鳥的與眾不同——從2021年“懶得理直氣壯”到“用你的名字造一個家”，再到今年的“當代青年就要活得自在”，三翼鳥不斷釋放對于新青年、新生活主張的親近感。
敢于直面時代挑戰、持續發聲，在于三翼鳥已經找到了解題之策：一站式定制智慧家解決方案。這里有兩個關鍵詞，“定制化”和“一站式”，而這兩點，三翼鳥均引領行業。
定制化代表著服務寬度。對三翼鳥來說，個性化需求是不可控的，但可控的是“不論什么需求都能滿足”。目前，三翼鳥已具備家電、家居、家裝、家生活的整體服務能力，三翼鳥不賣標準品、既定套系，也不只賣“Haier”。譬如智慧陽臺場景，除了洗衣機、干衣機外，喜歡自然晾曬可配套智能衣架；喜歡養貓，則可配套萌寵用品、定制櫥柜打造萌寵樂園。總之，不管是智能電器還是櫥柜、沙發甚至洗衣液，都可以通過三翼鳥得到滿足。
一站式意味著布局深度。目前，三翼鳥正聯合各領域資源打造開放“生態圈”，就像一個異業跨界聯盟，實現了前置家裝、后置家生活的“一站式”服務覆蓋。從設計、局改拆裝開始，到入戶施工、家居家電配套安裝，從頭到尾一站全包、渾然一體，讓裝修不再頭疼；入住后，生活中像食材沒了冰箱下單、洗衣液沒了洗衣機自動補足等小事三翼鳥也能幫辦，智能家電還可云端升級、持續迭代，讓服務永不過時。
總體來說，三翼鳥用定制迎合個性、以生態拓寬服務，讓智能家居實現因人而異的千人千面：不論樂于社交還是熱衷獨處，三翼鳥都能成全當代青年對家的主張、對生活的期待、對科技的向往，照顧著他們的衣食住娛、柴米油鹽、詩和遠方。
直面時代洪流，企業如何構筑競爭力
時代潮水往往由溪入海，從涓涓細流到滔天巨浪，其初不可聞、而后不可逆。時下，年輕消費正裹挾變革而來，而透過三翼鳥的步步解讀，不可逆的潮水流向已然清晰可見。
企業能從三翼鳥身上學到什么？換句話說，三翼鳥究竟靠什么才能順流而上？大致可以歸于3點：科技、平臺和生態。
科技是舟，是承載企業不被時代洪流掀翻的根本。在新的規則下，企業無法建立技術壁壘可能連市場“門檻”也邁不過。而在這方面，三翼鳥有著海爾智家數十年積累的科技創新優勢，行業最領先的智家大腦、全球最多的智慧家庭發明專利以及中國行業最多的智慧家庭標準成果等，這是與生俱來的高起點。
平臺是槳，是企業在激流中因時而變、調轉船頭的關鍵。三翼鳥通過一站式定制智慧家平臺，實現了消費者、企業及生態方的零距離交互。用戶端可隨時反饋意見、需求，企業端則實時收獲精確用戶畫像，資源端藉此升級產品、迭代方案，形成正向循環。
生態是渠，是引導水流、維穩水流的保障。未來的年輕消費需求將是滔滔之水，單憑一個企業無法應對，聯合“筑堤”將成大勢所趨。如今，三翼鳥已經聯合了2W+設計師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態、1.4萬+成套服務管家。隨著生態合作范圍不斷擴大，由渠成堤、由堤成壩，以三翼鳥為圓心的跨行業生態體系價值也將持續凸顯。
一部《社雜青年的年》，聚焦的不止是當代年輕人所信奉、所追求的生活哲學，更是全新市場規則下的企業轉型拐點；這只三翼鳥，帶來也不單是一站式定制智慧家的準確解法，更是對于行業未來布局邏輯、發展趨勢的提前劇透。
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