廚電行業“沒有硝煙的戰爭”從未止息。物聯網就像一把鑰匙,開啟了新世紀廚電的第三個10年,也驅使用戶需求加速升級,為行業帶來新的機遇和挑戰:一方面,行業市場在以細分化實現高增后再度陷入存量,成為橫亙在傳統企業頭上的達摩克利斯之劍;另一方面,新技術、新業態的涌入撥亂了市場湖水,以個性化、智能化、數字化為代表的增量之戰愈演愈烈。
但細看之下就會發現,不論是傳統廚企還是新晉品牌,其破局錨點依然緊固于“廚電”本身。
而在12月3日的“廚房新范式 鑒萬物”三翼鳥智慧廚房全球峰會上,三翼鳥融合高端網器、智慧場景、生態平臺打造的智慧廚房場景,則讓我們看到了全新解題思路——以高端廚房電器為基礎,以用戶需求升級為中心,三翼鳥將視角從廚電拓寬到廚房、乃至整個飲食生活,打造行業引領的食聯網場景生態。
而這,無疑是對大眾印象中的傳統廚房、對行業產品思維及布局模式的解體重塑。

全新模式:從做廚電到定制廚房
在論述這種全新的商業邏輯之前,我們必須先確定一件事——用戶需求。有句話叫“用戶要的不是電鉆,而是墻上的孔”,三翼鳥對消費需求的判斷與此類似:用戶去買鍋、買廚電、定櫥柜,并不單是為產品本身,而是想要一個美觀趁手、功能齊備的廚房。可之前,并沒有哪家品牌能幫用戶一步搞定。
而這,正是三翼鳥智慧廚房場景定制方案的“開創”意義。這種模式的區隔之處主要有3點。
首先,是前期設計的不一樣。以前,櫥柜、裝修、家電設計分屬不同領域,沒有一個設計師能既懂櫥柜又懂裝修、廚電。而三翼鳥率先達成這一點,不論你是舊廚房煥新、還是新廚房整裝,三翼鳥都能根據具體需求提供整體的定制化設計,千人千面。
其次,是中期的施工不一樣。即使現在,也有很多人在裝修時要自己去買建材、找工人,從頭到尾穿插協調。而三翼鳥擁有生態平臺,上面連接著建材、家居、家電等各類相關資源,能提供從頭到尾的一站式服務,而且每個環節用戶都能上平臺實時查看驗收,放心做“甩手掌柜”。

第三點,實際使用上的不一樣。三翼鳥智慧廚房跟傳統廚房的區別,就像一臺電腦有沒有“聯網”。好比“北京烤鴨”在一般廚房是很難做出來的,而三翼鳥廚房用冰箱下單鴨胚、等待冷鏈送達、放入烤箱自動烘焙,三步就搞定;而且場景里的產品因為連上了平臺,所以能像手機升級一樣持續進化迭代,冰箱能買的食材、能查的菜譜會越來越多,烤箱可能剛買回來還不能自動清洗,第二年就學會了……
總體來說,三翼鳥這一全新商業模式的關鍵,在于沒有拘泥“廚電”的功能或技術升級,而是升維到整個廚房與人的關系。以“飲食”為核心的定制場景服務,讓廚房變成了有生命、有溫度、能呵護家庭飲食健康的嶄新空間。
持續破界:從科技、行業到思維
行業增長趨緩,預示著時代交替節點的迫近。圍繞廚電本身的細分化也好、數字化也罷,仍是在存量市場壓榨增量的“零和博弈”。當產品從單一走向整體、當需求從功能滲透到場景,面臨升級的就不再只是廚電,更是廚房相關的整個產業鏈,破局融合勢在必行。
而作為一家僅誕生一年有余的新物種,三翼鳥的率先搶灘,離不開其對于科技邊界、行業邊界、服務邊界的“破舊立新”。
第一點,是憑借全品類創新引領,持續探索科技邊界。缺少繼承,創新就成了無根之水。同樣,三翼鳥繼承了海爾智家品牌、品類的數十年積淀,在科技實力方面起點頗高。就拿峰會現場的卡薩帝鑒賞家系列來說,其烤箱搭載自熟感應技術可實現±1℃的溫度精控,烤熟自動結束;燃氣灶能實現智能感鍋、自動烹飪,油煙機的3D隔煙屏能實現油煙零逃逸等。可以說,領先的科技、高端的網器,是三翼鳥智慧廚房場景的根基。

第二點,是1+N的一站式定制落地能力,打破了行業邊界。三翼鳥的一站式定制服務融合了櫥柜、五金、家裝等行業,將原本“N”個割裂的環節資源擰成“1”股繩,提升整體服務效率,也將行業從“服務廚電”帶入到“服務廚房”的新紀元。而這種破界融合的生態構筑并非一時之功,海爾智家多年建立起的行業最大智慧家庭場景生態,在其中起到重要支撐作用。
第三點,是基于生態平臺實現多方共創共贏、體驗持續迭代,打破了“交易即止”的思維邊界。三翼鳥生態平臺是保障場景智慧性的關鍵中臺,這里連接了企業、生態方和千千萬萬用戶,形成“用戶需求驅動生態共創、帶動場景和服務迭代”的正循環。與傳統“交易即止”的服務思維相比,生態品牌讓三翼鳥擁有了終身服務的能力——用戶有任何需求都可以反饋到平臺,各方對此輸出解決方案。這種模式不僅盤活了生態方能動性,也保證了用戶需求的持續滿足,釋放中長期價值,實現對整個業態的引導和重構。
面對存量挑戰和環境轉換,大多企業都在進行“彎道超車”或“換道超車”的嘗試,而三翼鳥則是重新“制造賽道”。在今時,基于食聯網生態誕生的三翼鳥智慧廚房場景,其意義絕不啻于一個“廚房”而已,更是一例之于企業的全新商業邏輯、一個之于行業的全鏈融合趨勢、一種之于用戶的全新生活方式。