在新零售概念火爆的2017年，各種業(yè)態(tài)相互雜糅，新的商業(yè)場(chǎng)景不斷涌現(xiàn)，線上和線下流量不斷被分化。這是一個(gè)顛覆傳統(tǒng)模式的時(shí)代，也是一個(gè)不斷創(chuàng)新并重生的充滿希望的時(shí)代。源自日本的百年衛(wèi)浴品牌伊奈深刻理解新零售背后的邏輯和發(fā)展規(guī)律，在2016年品牌轉(zhuǎn)型之初便堅(jiān)持從用戶價(jià)值出發(fā)。2017年，伊奈又提出了“簡(jiǎn)單為你“的理念和模式，提升運(yùn)營(yíng)效率，整合線上線下和物流服務(wù)資源，為消費(fèi)者提供一站式“簡(jiǎn)單選、簡(jiǎn)單享、簡(jiǎn)單有、簡(jiǎn)單購”的購物體驗(yàn)。進(jìn)入2018年，伊奈順應(yīng)新零售市場(chǎng)和消費(fèi)者的變化，正持續(xù)將“簡(jiǎn)單為你”模式不斷升級(jí)。
全銷售渠道價(jià)格保持一致，消費(fèi)者無憂選購
由于國內(nèi)衛(wèi)浴市場(chǎng)經(jīng)銷商層級(jí)多，價(jià)格不透明。消費(fèi)者在選購時(shí)不得不疲于奔命，在線上線下篩選、比較價(jià)格，耗損時(shí)間和精力，且體驗(yàn)感極差，從而也影響了對(duì)品牌的信賴。伊奈通過優(yōu)化供應(yīng)鏈，建立垂直電商平臺(tái)，確保線上線下全銷售渠道價(jià)格一致，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品價(jià)格的真誠、透明。為消費(fèi)者提供了一個(gè)直觀購物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者打消疑慮，隨時(shí)隨地輕松享受便捷簡(jiǎn)單的購物過程。
創(chuàng)新服務(wù)商招募平臺(tái)，全方位融合銷售與服務(wù)
衛(wèi)浴行業(yè)內(nèi)普遍存在售后團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)素質(zhì)，或偏遠(yuǎn)地區(qū)安裝服務(wù)系統(tǒng)不完善，以及不專業(yè)人員的漫天要價(jià)等問題，這些都會(huì)嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益。為此，伊奈創(chuàng)新開發(fā)出“服務(wù)商招募APP-伊奈家”，面向衛(wèi)浴銷售和安裝領(lǐng)域招募服務(wù)合作伙伴，為合作伙伴提供全方位專業(yè)培訓(xùn)，助力其提升服務(wù)品質(zhì)，從服務(wù)層面解決消費(fèi)者的后顧之憂。
與此同時(shí)，伊奈家服務(wù)商招募平臺(tái)的創(chuàng)建，更是伊奈全鏈打通銷售渠道與服務(wù)渠道的重要舉措。此平臺(tái)募集到的服務(wù)商不僅是伊奈的服務(wù)人員，更是銷售人員。伊奈不僅為其提供服務(wù)面的培訓(xùn)，更為其提供銷售面的支持，使其在日常接觸消費(fèi)者的過程中，能夠適時(shí)地推薦伊奈商品，為其創(chuàng)造全新的盈利空間。伊奈則借此舉措，擴(kuò)大了與消費(fèi)者的接觸面，擴(kuò)充了銷售渠道，真正實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)切入，引導(dǎo)消費(fèi)”的全新商業(yè)模式。
而從消費(fèi)者層面來看，這也為消費(fèi)者輕松開啟了“購買與服務(wù)”的一體化體驗(yàn)。消費(fèi)者再也不必面對(duì)經(jīng)銷商、服務(wù)商等眾多環(huán)節(jié)的不同角色，伊奈家平臺(tái)招募的服務(wù)商同為經(jīng)銷商，可為消費(fèi)者提供“一站式”專業(yè)銷售與安裝服務(wù)，這讓一切都變得更加簡(jiǎn)單。
伊奈家服務(wù)商招募APP真正意義地實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者、服務(wù)商伙伴之間三贏的商業(yè)模式。
攜手百安居智慧門店、打造沉浸式購物體驗(yàn)
2018年，伊奈繼續(xù)攜手百安居B&T home新零售家居智慧門店，為消費(fèi)者提供身臨其境的體驗(yàn)式消費(fèi)。通過多種黑科技，讓消費(fèi)者看得到、摸得到、聽得到，與商品“親密接觸”，享受邊玩邊購的樂趣，將“科技、智能、體驗(yàn)、共享”發(fā)揮到淋漓盡致。讓購物更直觀、更便捷，創(chuàng)造與以往截然不同的家居消費(fèi)模式。
同時(shí)，伊奈借助百安居會(huì)員系統(tǒng)精準(zhǔn)了解客戶需求，配合快捷的線上下單、支付系統(tǒng)，消費(fèi)者可以一站式完成需求告知、產(chǎn)品試用、度身定制、下單購買、物流派送、上門安裝，充分享受到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代便捷簡(jiǎn)單的消費(fèi)體驗(yàn)。
伊奈不忘初心，始終秉承“簡(jiǎn)單為你”的理念，將不斷嘗試從體驗(yàn)、銷售、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，力求為消費(fèi)者簡(jiǎn)化一切的繁瑣與不便，提供安心、快捷的衛(wèi)浴解決方案，為消費(fèi)者帶來日益便捷、舒適的生活！
【關(guān)于伊奈】
伊奈，1924年創(chuàng)立于日本，隸屬于全球建材和住宅設(shè)備制造行業(yè)領(lǐng)軍者- 驪住集團(tuán)（LIXIL CORPORATION），一家產(chǎn)品種類豐富業(yè)務(wù)涵蓋全面擁有雄厚實(shí)力的跨國企業(yè)。
伊奈成立之初與Frank Lloyd Wright(被譽(yù)為世界現(xiàn)代建筑四位大師之一)合作，為東京帝國大廈提供墻面瓷磚而聞名于世界。伊奈秉承不斷創(chuàng)新，領(lǐng)先技術(shù)和人本設(shè)計(jì)的品牌理念，于1967年率先研發(fā)并生產(chǎn)民用智能座便器“Sanitarina 61”，開創(chuàng)民用溫水洗凈便座的先河，顛覆傳統(tǒng)廁所文化，將健康潔凈從醫(yī)用帶入普通人家；
伊奈為您提供：智能座便器，衛(wèi)生陶瓷、浴室家具、浴缸、龍頭花灑、廚房龍頭及水槽、呼吸磚及整體浴室等全方位的專業(yè)衛(wèi)浴產(chǎn)品。時(shí)至今日，伊奈已發(fā)展成全球知名的衛(wèi)浴產(chǎn)品制造商和銷售商。
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