臨近2018年元旦，九牧接到一個特殊的任務：廣東佛山富力廣場·新堤匯要在1月1日開盤，但是目前還有200套左右淋浴房還未安裝，需要緊急進行安裝。時間緊、任務重、對于九牧來說這是一個不小的挑戰。但是九牧沒有絲毫猶豫，馬上接受了這項重任，并且向用戶保證，一定在元旦交房之前安裝到位。
兌現承諾并不簡單，這背后是一場九牧管家服務與時間的賽跑。為了保證項目盡快完工，九牧銷售團隊第一時間將200套型號不同的淋浴房的尺寸要求、具體參數反饋給總部。接到訂單需求后，九牧工廠連夜趕工，終于在12月30日晚上完成了所有材料的生產。物流中心調度的貨車立即清點裝車發運，直奔廣東佛山富力廣場。貨車在31日中午到達目的地，留給九牧師傅們的安裝時間已經不到24個小時了。
與此同時，九牧在全國抽調中高級客服技師緊急前往佛山支援。接到消息的時候，重慶的陳師傅剛在機場接到從家里過來的妻子。陳師傅和妻子結婚多年，但是因為工作的原因一直兩地分居，一年也見不到幾次面，想對方了，就打打電話，視頻一下。今年元旦陳師傅剛好不用值班，兩人就商量著讓妻子過來，一起在重慶過節。看著手機里接到的任務通知，陳師傅心里萬分愧疚，不知道怎么跟妻子開口才好。但是善解人意的妻子看穿了丈夫的糾結，當機立斷做了一個決定——跟著丈夫一起去佛山執行任務！
等陳師傅夫婦趕到佛山富力廣場時，已經是晚上9點多。陳師傅馬上投入了戰斗，卸貨、搬運、安裝、調試，一刻不停歇。
入冬的佛山已有陣陣寒意，陳師傅和同事們忙得熱火朝天，大汗淋漓。看著丈夫辛苦的模樣，陳太太很是心疼，就跟九牧現場負責人請示，想給陳師傅打下手，幫他一起完成任務。在得到同意后，陳太太馬上換上九牧工服，認認真真地開始工作。
為了能夠及時完工，在場的師傅們徹夜未眠，通宵達旦的趕工。在全體九牧人的努力下，第二天早晨6點鐘天還沒亮的時候，200套淋浴房就全部安裝調試完畢。面對九牧的超級速度，富力地產的相關負責人由衷地感慨“九牧一站式管家服務以前就聽說過，今天算是見識了！這么大的工程量，只用不到一天時間就全部完成，真的是奇跡！”
項目完成后，九牧還額外贈送了“衛浴產品免費保養卡”，免費為業主提供為期半年的廚衛產品清洗保養服務。對于九牧的貼心服務，許多已經入住的業主不停地感謝“多虧了九牧的閃電服務，讓我在新年伊始住進了新房，還享受到美好的衛浴產品體驗和服務！”
用戶的好口碑離不開全體九牧服務人的共同努力。除了陳師傅夫婦外，還有很多人加入了這場“戰斗”，他們為了用戶的所需所想，自愿放棄了休息的機會，放棄了和家人相守的時刻：江蘇的戴師傅，本來答應元旦假期帶兒子去上海迪士尼游玩，為此只能失約；福建的李師傅趁著這次沒有值班，想帶著父母出去走走，但是只能說聲對不起；深圳的黃師傅，已經定好了回家的機票......他們原本有這樣或那樣的假期計劃，但是在接到任務后，都毫不猶豫地選擇奔赴一線為用戶服務。
春節馬上就要到了，九牧連續三年推出春節不打烊服務，只為讓用戶在新春佳節也享受到九牧一如既往的溫暖服務。不管白天黑夜、工作日節假日，只要用戶有需求，九牧服務人就絕不會缺席。也正是這群堅守崗位的的九牧人，始終用實際行動踐行著九牧“只要用戶一個電話，剩下的我們來解決”的服務承諾。不管條件有多艱苦，任務有多艱巨，時間有多緊迫，都攔不住九牧服務人為用戶提供高品質服務的決心和腳步。
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