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　　原標(biāo)題：京東雙11線上營銷無孔不入 線下倉儲“目中無人”

　　繼6.18年中購物節(jié)之后，年度競爭最激烈的“雙11”購物節(jié)又進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)。

　　10月17日，京東集團(tuán)宣布，正式推出一系列零售融合創(chuàng)新產(chǎn)品及方案，并由此拉開“11.11全球好物節(jié)”的大幕。

　　此前，在“6.18”年中購物節(jié)上，京東集團(tuán)CMO徐雷曾表示，今年將成為中國零售業(yè)的分水嶺。事實(shí)證明，從年初至今，中國零售市場風(fēng)起云涌，無人超市、智能 家居 、無人倉配、門店科技等新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)和新玩法一次次沖擊著人們的眼球。因此，今年的“雙11”電商大戰(zhàn)，在價(jià)格之外，電商們的技術(shù)創(chuàng)新和玩法創(chuàng)新更為業(yè)界所關(guān)注。

　　線上觸達(dá)“無孔不入”

　　在互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)的雙重推力下，繼電商之后，零售業(yè)迎來了新一輪的變革。徐雷認(rèn)為，未來的零售一定是無界的。從消費(fèi)者、場景、供應(yīng)鏈到營銷，變得極為分散、多變，跨越時(shí)間、空間的任何限制，打破生產(chǎn)商、品牌商、平臺商的界限，數(shù)據(jù)充分融合流動，推動行業(yè)效率全面提升，為此，京東也將以全面擁抱“無界零售”的戰(zhàn)略思維打造一個(gè)全新的“雙11”。

　　作為“無界零售”的關(guān)鍵一環(huán)，今年“雙11”，京東對于線上用戶的觸達(dá)可謂是“無孔不入”、無縫覆蓋。

　　會上，京東宣布與騰訊達(dá)成合作，將在“雙11”期間推出“京騰無界零售解決方案”，以騰訊的社交、內(nèi)容體系和京東的交易體系為依托，為品牌商打造線上線下一體化、服務(wù)深度定制化、場景交易高融合的零售解決方案。這也是京東提出“無界零售”理念之后，推出的全面賦能品牌商的解決方案。據(jù)悉，“雙11”期間，將有幾家零售巨頭參與該方案的測試，覆蓋線下數(shù)千家品牌門店。

　　此外，京東宣布和搜狗達(dá)成戰(zhàn)略合作，加上之前“京X”計(jì)劃中的騰訊、今日頭條、百度、奇虎360、網(wǎng)易，截至目前，京東已與國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的幾大“流量天王”結(jié)盟，觸達(dá)近100%互聯(lián)網(wǎng)用戶。“雙11”期間，京東還將大面積通過短視頻、直播、社區(qū)、內(nèi)容導(dǎo)購等形式增強(qiáng)用戶體驗(yàn)和參與感。

　　除了線上幾近100%的觸達(dá)率之外，今年“雙11”，線下超過160家京東之家和京東專賣店、近200家京東母嬰體驗(yàn)店、超過1700家京東幫服務(wù)店，超過5000家京東家電專賣店，以及沃爾瑪在全國的400余家門店、京東合作品牌商家的近萬家門店以及接入京東掌柜寶的數(shù)10萬家便利店也將通過全新的門店科技與大數(shù)據(jù)系統(tǒng)完成和京東平臺的融合。

　　據(jù)介紹，“雙11”期間，遍布全國的沃爾瑪超市將變身京東倉庫，用戶訂購的商品只要在周邊沃爾瑪門店有貨，京東快遞人員可立馬去取并送貨上門。由此，京東把庫存前置，從而做到極速送達(dá)。

　　線下倉儲“目中無人”

　　在線上營銷“無孔不入”的同時(shí)，京東集團(tuán)的線下的倉儲物流，則是全面的“無人化”。發(fā)布會上，京東一口氣推出了包括全流程無人倉、無人貨車、無人超市、無人便利店、智慧供應(yīng)鏈開放平臺等多個(gè)黑科技的產(chǎn)品。在業(yè)界看來，京東倉儲物流正在如入無人之境。

　　京東集團(tuán)高級副總裁馬松透露，“雙11”期間，京東自主研發(fā)的無人便利店和無人超市將在京東全球總部園區(qū)正式開業(yè)。無人便利店背后的京東智能門店科技系統(tǒng)是全球首個(gè)可模塊化組裝的智能門店系統(tǒng)，其中包含“智能貨架”、“智能感知攝像頭”、“智能稱重結(jié)算臺”、“智能廣告牌”等模塊，可靈活組合，適應(yīng)超市、便利店、加油站、機(jī)場、酒店等各種應(yīng)用場景。無人超市則通過人臉識別、圖像識別等技術(shù)，打造了全場景、即拿即走、數(shù)字化運(yùn)營的完整無人店方案。

　　除了無人店，京東自主研發(fā)的全球首個(gè)全流程無人倉也將在“雙11”期間在上海投入使用。全流程無人倉實(shí)現(xiàn)了從入庫、存儲、包裝、分揀的全流程、全系統(tǒng)的智能化和無人化，具備日處理20萬單的能力。

　　此外，今年“6.18”起京東正式運(yùn)營的無人機(jī)、配送機(jī)器人的運(yùn)營范圍則進(jìn)一步擴(kuò)大。目前京東無人機(jī)已經(jīng)在西安、宿遷等地開通數(shù)十條航線，飛行上萬公里;配送機(jī)器人也已在北京、浙江、陜西、湖南等多地園區(qū)運(yùn)營。值得一提的是，京東在國內(nèi)物流領(lǐng)域首次推出的無人貨車也在密集測試中。(賀 駿)