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　　因地磚有3處存明顯色差，消費(fèi)者張先生向商家開出了一張高額索賠清單，索賠金額包含全部地磚、地暖設(shè)施以及所有施工費(fèi)用，共計(jì)8萬余元。

　　一個(gè)月前，張先生花了4萬余元在一建材市場(chǎng)購買了某品牌地磚用于新房裝修。不料地磚鋪完后，發(fā)現(xiàn)其中有3塊存在明顯色差，而且都被鋪在了客廳顯眼的位置。

　　“因?yàn)榈卮u已經(jīng)全部鋪好，要更換只能進(jìn)行二次施工。”張先生詢問過裝修師傅，答復(fù)說地磚鋪設(shè)都是混凝土一次澆筑成型，二次鋪設(shè)的地磚很難和其他地磚保持高度一致，容易造成凸起或產(chǎn)生縫隙。“如果要換，就得全部換。而且地磚下的地暖設(shè)施也會(huì)因?yàn)樵俅问┕ざ黄茐摹?rdquo;

　　總價(jià)4萬元的地磚索賠卻要8萬元，商家想當(dāng)然認(rèn)為張先生是獅子大開口，遂主動(dòng)提請(qǐng)鄞州區(qū)消保委介入調(diào)處。后經(jīng)調(diào)解，雙方各退一步：商家同意退還消費(fèi)者一半貨款，即2萬元；張先生表示接受。

　　　小貼士

　　最好選用同一批次地磚

　　經(jīng)咨詢寧波市裝修協(xié)會(huì)有關(guān)專家，稱日常 家裝 工程中容易出現(xiàn)色差的主要有地板、地磚、瓷磚以及墻紙，一般不同批次產(chǎn)品出現(xiàn)色差的幾率要高一些，至于顏色相差多少才算色差，行業(yè)內(nèi)尚無專業(yè)檢測(cè)，全憑肉眼及主觀判定。至于其對(duì)裝修美觀的影響大小及由此造成的損失更無明確的固定標(biāo)準(zhǔn)可依，只能靠雙方協(xié)商解決。為此，專家建議：購買此類商品時(shí)盡量選購?fù)慌萎a(chǎn)品，并在商品送到之后，仔細(xì)進(jìn)行顏色對(duì)比驗(yàn)收之后再進(jìn)行施工。最好施工前能先進(jìn)行試鋪，發(fā)現(xiàn)有色差的及時(shí)提請(qǐng)商家更換。（東南商報(bào) 通訊員 仇偉國(guó)）