2015年3月10日下午,龍湖楓香庭的2號樓傳來陣陣鞭炮聲,據了解,這是蘑菇裝修首批施工30戶中的首戶開始交底,至此,蘑菇裝修施工正式拉開帷幕。
據了解,為了將蘑菇裝修的服務做到極致,蘑菇裝修團隊在開工前做了一系列準備工作。首批30戶業主名單確認后的第四天,蘑菇裝修監理老尚(CEO尚海洋)就親自帶領團隊去業主家走訪,實地了解業主需求。此外為了規范施工標準化,蘑菇裝修還提前對所有工長進行集中、專業培訓。甚至蘑菇裝修產品都在實時優化,只為把產品和服務做到極致,給業主最好的裝修體驗和居家環境。
備戰開工 工長集中培訓標準化施工
羊年元宵節后第二天,蘑菇裝修所有施工隊伍集體返回崗位,接受專業、嚴格的標準化施工,備戰首批30戶業主裝修開工。“我們要讓所有施工人員清晰掌握施工流程和標準,避免施工過程中的任何失誤。”蘑菇裝修負責人表示。
事實上,蘑菇裝修的施工隊伍都是有6年以上豐富裝修經驗的高標團隊,即便如此,施工前,蘑菇裝修還是對所有團隊的工長進行了施工化標準培訓,再次加強施工質量,真正做到為業主省心。
據了解,培訓內容非常詳細,涉及施工方方面面的細節,如在施工過程中接縫處及施工洞容易開裂,如果前期處理不好,后期居住不僅影響美觀度,對居住造成影響,二次補救也很難避免再次開裂。對此蘑菇裝修要求必須通過使用的確良布、繃帶等輔料,對裂縫處及施工洞進行處理,無論干燥潮濕都不會變形開裂。
交底驗收 6年裝修經驗滿足業主需求
開工前需先交底,在此過程中,蘑菇裝修團隊的設計師、項目經理及項目監理都抵達現場,親自為業主講解交底需要注意的細節事項,同時,工長也根據多年裝修經驗及業主反饋使用經驗,為業主提供裝修及生活使用中的建議和意見。
龍湖楓香庭的業主閆先生家中衛生間空間較小,但他希望將洗衣房和淋浴房都規劃進去。設計師量房后,建議閆先生使用渦輪洗衣機,因為渦輪洗衣機洗更節省空間且洗得更干凈,同時還能為淋浴室節省一些空間。
輔料進戶0費用 工長教你辨別真偽
裝修過程中很多隱形消費讓業主十分頭疼。欣心家園的曹先生第一次裝修時,施工前并不知道水泥、沙子進戶要收送貨費,但等到材料入戶時只能無奈買單。
蘑菇裝修考慮到業主這一擔心,提前承諾所有主材、輔料入戶一律免費。目前已完成交底的業主,沒有一戶因此付費。
為絕對保證施工質量,蘑菇裝修所有主材均由合作商家統一配送,在第一關就將假冒偽劣產品拒之門外。此外,蘑菇裝修的工長還親自教業主學習輔料驗收標準,從管道、膩子、到防水,都幫業主逐一驗證,并讓業主了解什么是套桶貨、套牌貨、套標貨,保證裝修在第一步就沒有隱患,也保證隱蔽工程質量。
產品實時優化 只為讓家更舒適
蘑菇裝修上線時,599元套餐里的定制浴柜、面盆及地漏,確定的是國產一線品牌。但在正式施工前一天,一直從用戶使用角度優化產品的蘑菇裝修團隊,做出一個大膽且“割肉“的決定——將浴室柜、面盆及地漏統一升級為更高品質的國際一線品牌“摩恩”。
“這一升級,導致我們的成本增加不少,也意味著產品性價比又提升了一個層面。”蘑菇裝修負責人說,即便成本增加,只要能給用戶更好的使用體驗,蘑菇裝修也愿意去做。
優質產品是軟硬件實時升級,不斷優化,只為帶來更好的用戶體驗而存在。蘑菇裝修仍在不斷升級產品,優化服務品質。
“想業主所想!業主沒有想到的,我們都要替他們考慮到。業主不再是我們的客戶了,而是朋友。”蘑菇裝修CEO尙海洋時常以此提醒蘑菇裝修團隊,要用交朋友的真誠去服務業主,給他們最好的體驗。
家裝 O2O的浪潮還在繼續,各家之間的口水戰也不會停止。但蘑菇裝修,只專注于把產品和服務做到極致,只做消費者需要的產品。