發(fā)布時(shí)間:2015-3-13 14:44:10 來源:信息時(shí)報(bào) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
最近幾個(gè)月,國內(nèi)輿論被一只馬桶蓋攪和得不能平靜,甚至引起了“兩會”代表和總理李克強(qiáng)的關(guān)注??v觀史上網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),持續(xù)時(shí)間之長,言論規(guī)格之高,都不能與此番瘋狂的馬桶蓋相媲美。下面,本著溯源求本、去偽存真的精神,讓我們還原事件原委,一品其中曲折。
第一波:吳曉波一石激起千層浪
首先,話題的源頭是財(cái)經(jīng)作家吳曉波,他年前的一篇熱文《去日本買只馬桶蓋》無意中貶低了中國制造,事情由此拉開序幕。吳作家在文中說:最讓我吃驚的是,居然還有三個(gè)人買回了五只馬桶蓋。這款馬桶蓋一點(diǎn)也不便宜,售價(jià)在2000元人民幣左右,有抗菌、可沖洗和座圈瞬間加熱等功能,適合在所有款式的馬桶上安裝使用,免稅店的日本營業(yè)員用難掩喜悅的神情和拗口的漢語說,“只要有中國游客團(tuán)來,每天都會買斷貨。”……這些話還都不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是吳作家在文中來了一句評論:“中國制造”的明天在于讓中產(chǎn)不必越洋去買馬桶蓋。此話顯然有貶低“中國制造”之嫌,戳中了國人的“痛點(diǎn)”。
吳曉波無意中貶低“中國制造”
中國制造VS日本制造,一場品質(zhì)戰(zhàn)爭,就這樣被吳作家用馬桶蓋點(diǎn)燃了。因?yàn)槭玛P(guān)中國制造的尊嚴(yán),一時(shí)間,中國制造業(yè)各領(lǐng)域的大佬們都坐不住了,尤其是衛(wèi)浴行業(yè),這個(gè)臉實(shí)在是丟不起!
第二波:董明珠謝偉藩力挺中國制造
網(wǎng)絡(luò)波瀾乍起,自然引起了中國制造的代表人物、格力空調(diào)掌門人董明珠的注意。眾所周知,格力已不僅僅是做空調(diào)的那個(gè)格力,已是大家公認(rèn)的中國制造的臉面。時(shí)值出席首屆中國 家居 建材品牌發(fā)展論壇的董姐感慨道:實(shí)際上我們中國的產(chǎn)品有一些真的很優(yōu)秀,但確實(shí)也有一些企業(yè)因?yàn)殚L期的投機(jī)心理而帶壞了我們整個(gè)行業(yè)……顯然,董姐對當(dāng)前魚龍混雜的中國制造現(xiàn)狀有些不滿,也有點(diǎn)無奈。
國內(nèi)巨頭力挺中國制造
與其他領(lǐng)域中國制造遭“躺槍”不同,在由日本馬桶蓋引發(fā)的這場輿論風(fēng)波中,恒潔衛(wèi)浴、九牧、東鵬等國產(chǎn)優(yōu)秀衛(wèi)浴品牌可謂被直接“點(diǎn)射”了。同樣是在首屆中國 家居 建材品牌發(fā)展論壇上,恒潔衛(wèi)浴董事長謝偉藩也被推上了風(fēng)口浪尖,關(guān)于吳作家“無意中”流露出的對中國制造的貶意,素來低調(diào)的謝偉藩做出了含蓄的回應(yīng):吳作家可能不太了解中國衛(wèi)浴行業(yè)。謝偉藩例舉說,中國馬桶在功能上絕對不輸于日本,甚至在某些方面比日本的更好用,比如說日本馬桶都因?yàn)槿毡倦妷狠^低而需要配備儲存熱水的水箱,這既容易滋生細(xì)菌,用水量也受到限制,而包括恒潔衛(wèi)浴在內(nèi)的很多中國智能馬桶都是即熱式,不需要儲水,隨時(shí)用隨時(shí)開、用多久都可以,這就是明顯的優(yōu)越。
第三波:央視曝光日本馬桶蓋中國造
網(wǎng)友更感興趣的似乎是馬桶蓋本身,輿論的焦點(diǎn)在于:有必要去日本買這么個(gè)玩意嗎?很快,央視對這個(gè)問題給出了答案:日本部分熱銷馬桶蓋是中國制造的,國內(nèi)市場也早有同類型產(chǎn)品銷售。頓時(shí)輿論嘩然,至此,中日“馬桶蓋事件”又掀起了一個(gè)新高潮。
央視的報(bào)道無疑是權(quán)威定論,但這個(gè)結(jié)果在似乎澄清了一些問題的同時(shí),又引出了一個(gè)更令人費(fèi)解的問題:那么國人為什么還要熱衷于費(fèi)錢費(fèi)力的“海淘”呢?是崇洋媚外的心理作祟,還是中國市場自身出了什么問題?
第四波:總理回應(yīng)“出國買馬桶蓋”
值得點(diǎn)贊的是,李克強(qiáng)總理也對“中日馬桶蓋爭端”做出了表態(tài)。他不僅談到了中國企業(yè)的升級,還談到了消費(fèi)者的權(quán)利。就在社會輿論試圖證明中國制造不比日本差、紛紛批評國人存在盲目海淘現(xiàn)象之際,總理的表態(tài)就像恰逢其時(shí)的降溫劑,將輿論的焦點(diǎn)引向了更具社會價(jià)值的軌道??偫碛哪乇硎荆合M袊袌瞿転橄M(fèi)者省下機(jī)票錢。
中國是世界制造業(yè)的中心,中國衛(wèi)浴市場不僅有恒潔這樣的巨頭,更有九牧、東鵬等多個(gè)優(yōu)秀衛(wèi)浴品牌,但消費(fèi)者還是更愿意去海外購買馬桶蓋,究其根本,是魚龍混雜的國內(nèi)市場環(huán)境讓消費(fèi)者不能放心,這種環(huán)境不是依靠個(gè)別行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的努力就能夠改變的。
第五波:兩會關(guān)于“中國品質(zhì)”話題
對此具有諷刺意味的現(xiàn)象,著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、全國政協(xié)委員厲以寧先生的看法有一定代表性,厲以寧在經(jīng)濟(jì)界小組討論會上表示,這對于中國不是一個(gè)好現(xiàn)象,企業(yè)要在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)發(fā)展中轉(zhuǎn)變思路,讓產(chǎn)品更個(gè)性化、讓服務(wù)更人性化,我們應(yīng)該做的是讓品牌走到國外去,而把顧客留到國內(nèi)。通俗的說,就是厲老認(rèn)為中國企業(yè)要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級,以更好的服務(wù)市場多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)需求。
厲老的觀點(diǎn)也是眾多兩會委員的共識。商務(wù)部原部長陳德銘和工信部原部長李毅中在兩會期間也分別談到了中國制造的問題,兩人都坦言,搶購馬桶蓋固然存在多方面因素,譬如日本匯率下降使得現(xiàn)在去日本購物更便宜等,但中國產(chǎn)品的自身品質(zhì)問題更應(yīng)該正視。
第六波:3.15聚焦“品質(zhì)”
中消協(xié)在年前發(fā)布的調(diào)查統(tǒng)計(jì)和2015年度的3.15主題,其實(shí)已經(jīng)說明了這個(gè)問題,來自產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)不到位的投訴非常突出,國內(nèi)市場環(huán)境存在“攜手共治,暢享消費(fèi)”的迫切需求。中消協(xié)秘書長常宇在闡釋年度主題涵義時(shí),提到了兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):一是努力開創(chuàng)消費(fèi)維權(quán)新局面;二是積極營造安全放心消費(fèi)環(huán)境。這種闡釋,切中了中國市場消費(fèi)環(huán)境治理的要害,也反映出了中國市場和消費(fèi)者面對的共同尷尬。
可以預(yù)見,2015年將是中國消費(fèi)市場的“產(chǎn)品品質(zhì)”年。從刺激中國企業(yè)升級和完善市場環(huán)境建設(shè)的角度講,我們應(yīng)該感謝吳曉波筆下那五只飄洋過海的日本馬桶蓋,它引發(fā)了更多國人對中國品質(zhì)的關(guān)注。
第七波:智能馬桶三股勢力浮出水面
這場跨年的中日馬桶蓋品質(zhì)之爭,鬧騰的沸沸揚(yáng)揚(yáng),可謂舉國關(guān)注,其結(jié)果不僅是刺激了“中國制造”,同時(shí)也讓中國智能馬桶市場的三股勢力浮出了水面,讓國人看的更清楚了:以恒潔、九牧、東鵬等為代表的國產(chǎn)品牌;以科勒、TOTO等為代表的外資品牌;以松下等日貨所代表的海淘品牌。目前,這三股勢力貌似呈現(xiàn)出三足鼎立狀態(tài),但隨著國內(nèi)市場環(huán)境的優(yōu)化,和消費(fèi)者對智能馬桶相關(guān)知識的日漸了解,我們相信海淘品牌遲早會退出市場競爭舞臺。事實(shí)上,大老遠(yuǎn)的從國外背一只馬桶蓋回來,是真的沒有必要。當(dāng)然了,國貨當(dāng)最強(qiáng),這是前提。