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　　一交房就拍板買下了家用中央空調(diào)，這在一般的家庭裝修案例中甚為罕見。因為家用中央空調(diào)的選購是一個復(fù)雜的過程，需要考慮品牌、價格、安裝效果、服務(wù)等多重因素。可是，這在來自湖州財富公館業(yè)主的熊女士身上卻截然相反，從事建材生意的她，在一交房就確定安裝海爾家用中央空調(diào)系列產(chǎn)品，如此“秒選”，這樣的“草率”抉擇靠譜嗎?

　　“好品質(zhì)就得比出來!”

　　“‘秒’選海爾，絕對不是我沖動之舉，而恰恰是深思熟慮后的決定。”熊女士仿佛看透了記者的心思，剛見面就介紹了她選擇海爾中央空調(diào)漫長的心理過程。

　　眾所周知，裝修是一個力氣活，建材市場林立、產(chǎn)品品牌繁雜，大到衛(wèi)浴、門窗，小到一塊瓷磚、一個插座都需要仔細(xì)斟酌、貨比三家，如此才能打造出最完美 家居 。對越來越多選擇中央空調(diào)的業(yè)主來說，由于空調(diào)安裝必須和基礎(chǔ)裝修同步、安裝完畢就不易再行更改的特性，使其更加需要上心。

　　熊女士是做建材生意的，雖然主要是在做裝修材料，但通過接待各式各樣的顧客，再加上經(jīng)常性地上門送貨、安裝，和業(yè)主們非常熟絡(luò)。

　　“買空調(diào)主要是看壓縮機的，壓縮機是空調(diào)的‘心臟’，噪音大不大，質(zhì)量好不好，壽命長不長都與壓縮機的品質(zhì)分不開，有些品牌中央空調(diào)的壓縮機振動非常大，相比而言，海爾中央空調(diào)壓縮機減振降噪功能都是一流的。”

　　時不時聽一些業(yè)主的抱怨或夸贊，不知不覺中就對中央空調(diào)各個品牌從價格到性能都了然于胸，從而也就看中了海爾中央空調(diào)的超高性價比。

　　“好品質(zhì)就要比出來!”熊女士還提到同樣的配置、高出一截的品質(zhì)，海爾中央空調(diào)的價格卻都不高，她家里整套裝下來，比起一個鄰居家里少花了幾千塊。

　　專注、專業(yè)的服務(wù)才靠譜

　　“從上門丈量尺寸到設(shè)計方案再到安裝測試，海爾中央空調(diào)的工作人員完全配合著我們家吊頂?shù)妊b修工程的時間來計算的，一點都沒耽誤，一個電話立馬就到。”熊女士對記者講述時，言語中流露出滿滿的佩服，“我甚至都產(chǎn)生一種工作人員專門在等我電話的錯覺。”這當(dāng)然是錯覺，海爾中央空調(diào)的工作人員每天面對的是眾多業(yè)主的上百電話，但因為心中有了對用戶的那份責(zé)任，就會將用戶的需要放在第一位，以最合理的安排和最專業(yè)的技術(shù)滿足用戶所需。

　　對于 家裝 來說，選建材選家具選家電成不成功直接關(guān)系到之后的居住體驗。做建材生意的熊女士總是告誡自己的員工要用最大的耐心和誠心對待每一位前來選購建材產(chǎn)品的業(yè)主，并要隨時為業(yè)主解決好售后問題。面對對服務(wù)要求如此嚴(yán)苛的熊女士，海爾中央空調(diào)的服務(wù)團隊以專注的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)贏得了熊女士的認(rèn)可和好評，她甚至把海爾中央空調(diào)的服務(wù)故事包裝成案例讓員工學(xué)習(xí)和模仿。

　　一路相守，品牌情，比金堅

　　海爾中央空調(diào)憑其領(lǐng)先的技術(shù)和專業(yè)的服務(wù)贏得了熊女士的認(rèn)可，不僅自家選擇海爾中央空調(diào)，還介紹自己的生意伙伴和鄰居前來了解產(chǎn)品。其中有這兩位業(yè)主本來分別意向購買其他兩個品牌的中央空調(diào)，經(jīng)過熊女士的推薦，開始了解并最終選購了海爾中央空調(diào)。

　　對一個品牌來說，真正的認(rèn)可度和認(rèn)同感一定是建立在充分了解的基礎(chǔ)之上的。換言之，當(dāng)你因逐漸走近一個品牌從而對其產(chǎn)生強烈的認(rèn)可度和認(rèn)同感，也恰是驗證了此品牌真正的實力。海爾中央空調(diào)正是通過用戶們一傳十，十傳百的口碑傳播，才擁有了今天超高的市場占有率，而獲得每一位用戶的認(rèn)可也是海爾中央空調(diào)不斷前行的動力源泉。