涉足電子商務領域,鋪設全新銷售渠道
開啟電子商務模式,實現線上、線下順暢對接
“送裝一體”特色服務,優化線下購買體驗
北京—博世熱力技術正式入駐國內知名電子商務平臺——京東商城(http://mall.jd.com/index-107885.html)、天貓官方旗艦店(http://boschreli.tmall.com/),為廣大在線用戶提供高質量的熱水器產品。
作為全球暖通行業優秀的供應商,博世熱力技術2000年便進入中國市場。此次開通京東商城、天貓官方旗艦店,將為博世熱力技術在中國民用舒適熱水領域鋪設全新的銷售渠道,使得消費者能夠更加直觀、便利地了解博世熱力技術的產品和服務,并可快速完成線上購買。同時,標準化的服務流程及產品展示將更好的展現博世熱力技術“專業透明”的品牌形象。專業客服全程在線,將及時為消費者答疑解惑,更好地滿足用戶對高品質服務及產品的需求。
博世熱力技術京東商城、天貓官方旗艦店匯聚了30余款燃氣熱水器、儲水式電熱水器和熱泵熱水器產品。這些產品暢銷市場,并具有良好的口碑。為滿足消費者的不同購買需求,每款熱水器產品均有不同升數、功能、價位等選擇。
憑借前瞻的市場洞悉、完善的經銷商網絡布局,博世熱力技術采用了將電商新渠道與傳統銷售渠道深度整合的O2O運營模式。消費者通過線上下單,線下享受博世授權經銷商安裝服務的方式完成整個購買過程。這種模式既能讓消費者充分享受網上購物的便捷,又可保證消費者享受專業的服務,同時還能夠整合經銷商的力量,為潛在消費者和意向消費者提供專業全面的服務。
為確保消費者獲得安全、可靠和滿意的消費體驗以及配套服務,對于京東商城、天貓官方旗艦店出售的所有產品,博世將提供“送裝一體”的特色服務,即免費送貨到家的同時,專業安裝人員隨同上門免費安裝熱水器,提供優質安裝服務與指導。消費者足不出戶,即可購買到滿意的熱水器產品。
開幕之初,博世熱力技術旗艦店將為北京、上海地區的網購人群提供購物通道。未來幾周,配送范圍將逐步擴大到全國,為更多的消費者提供全線熱水器產品。
博世熱力技術有限公司代表著博世集團的熱力分部,連同其他國際子公司一起構成世界領先的節能供暖產品和熱水解決方案的優質供應商。在2013年財政年度,公司實現了近31.2億歐元的銷售額,員工增至約13,500名。博世熱力技術有限公司擁有眾多的國際及地區強勢品牌,其在歐洲、亞洲和北美洲的11個國家的21個生產基地生產多種多樣的供暖產品。
博世集團是世界領先的技術及服務供應商。博世集團約281,000名員工在 2013財政年度創造了461億歐元的銷售業績(由于應用會計準則的調整,2013年的數據與此前公布的2012年數據僅具有部分可比性)。博世業務劃分為4個業務領域,涵蓋汽車技術、工業技術、消費品以及能源與建筑技術領域。集團包括羅伯特 • 博世有限公司及其遍布約 50個國家的 360家分公司和區域性公司。如果將其銷售和服務伙伴計算在內,博世的業務遍及約150個國家。這一全球性的研發、生產和銷售網絡為其進一步發展奠定了基礎。2013年,博世在研發方面的投入約45億歐元,在世界范圍內申請了近 5,000項專利,每個工作日的專利數達到20項。通過其產品和服務,博世為人們提供創新有益的解決方案,從而提高他們的生活質量,以創新科技在世界范圍內踐行“科技成就生活之美”的承諾。