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　　“傾否，而非否傾。”在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該如何作出改變?在海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈艨磥?lái)，3000年前的《易經(jīng)》就已經(jīng)給出了答案。他表示，海爾用9年時(shí)間探索面向互聯(lián)網(wǎng)的模式創(chuàng)新，雷神游戲本、小帥私人影院等基于互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)品，就是海爾互聯(lián)網(wǎng)模式探索的成果。

　　傳統(tǒng)的家電生產(chǎn)以產(chǎn)品、型號(hào)和功能為核心，互聯(lián)網(wǎng)思維則以用戶(hù)體驗(yàn)和價(jià)值為切入點(diǎn)，其本質(zhì)是用戶(hù)思維，也就是以用戶(hù)為中心，產(chǎn)品從用戶(hù)中來(lái)。2005年，海爾以創(chuàng)業(yè)文化為基礎(chǔ)，提出“人單合一雙贏”的創(chuàng)新模式，其核心，就是互聯(lián)網(wǎng)思維。張瑞敏表示，在這9年多的時(shí)間里，海爾只做了一件事，就是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新的探索。

　　目前，在“企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、用戶(hù)個(gè)性化”的戰(zhàn)略主題下，海爾正大力推進(jìn)企業(yè)平臺(tái)化。過(guò)去的企業(yè)是一個(gè)封閉的組織，而現(xiàn)在海爾希望把企業(yè)變成一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái);過(guò)去企業(yè)給員工提供的是工作的機(jī)會(huì)，而現(xiàn)在海爾希望給員工提供的是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。

　　海爾兩大核心平臺(tái)之一的用戶(hù)付薪平臺(tái)，便是讓員工“去盯著用戶(hù)”的產(chǎn)物。以往，海爾是企業(yè)付薪文化，現(xiàn)在，則是用戶(hù)付薪文化。張瑞敏說(shuō)，海爾將以此指導(dǎo)企業(yè)的變革，讓人人都轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)客，“不能創(chuàng)造用戶(hù)價(jià)值就沒(méi)有薪酬，所以逼著所有人都要去做有競(jìng)爭(zhēng)力、用戶(hù)喜愛(ài)的產(chǎn)品，這些人就都去跟用戶(hù)交互了。”

　　他還以雷神游戲本、小帥私人影院為例，解析了海爾與用戶(hù)交互的成果：幾個(gè)80后的員工愛(ài)玩游戲，但他們?cè)谕嬗螒虻倪^(guò)程中發(fā)現(xiàn)了用戶(hù)對(duì)游戲筆記本的抱怨。通過(guò)對(duì)三萬(wàn)多條用戶(hù)抱怨進(jìn)行分析，并對(duì)接供應(yīng)商資源后，這幾個(gè)80后做出了體驗(yàn)機(jī)，并持續(xù)進(jìn)行多方交互，最終不但交互出全新的產(chǎn)品解決方案，更開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的品牌雷神。

　　已經(jīng)獲得外部投資意向的小帥私人影院的由來(lái)更有故事性：小微成員們與準(zhǔn)媽媽們交互后發(fā)現(xiàn)，她們需要能躺在床上看視頻的便攜式智能觀影設(shè)備，但市場(chǎng)上沒(méi)有這樣的產(chǎn)品。在一次次交互中，“小帥私人影院”誕生了。

　　僅有成年人手掌大小的小帥私人影院，是迄今為止最小巧的一款掌上智能投影儀，僅重220克，卻涵蓋了機(jī)頂盒+投影儀的強(qiáng)大功能，能360度全方位多角度投影，帶來(lái)100—150英寸的大屏觀感。同時(shí)，它還搭載了最新安卓4.4智能操作系統(tǒng)，8GPU+4CPU的強(qiáng)勁內(nèi)芯，內(nèi)置環(huán)繞立體聲、雙頻wifi，藍(lán)牙/傳屏技術(shù)、兼具SD卡/USB超強(qiáng)外接功能，可與手機(jī)、電視、電腦實(shí)現(xiàn)同步無(wú)線上網(wǎng)。一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，它的目標(biāo)不僅僅是家庭投影市場(chǎng)，而是瞄準(zhǔn)了在年輕一代心目中不再“受寵”的電視，很可能將徹底顛覆電視市場(chǎng)。

　　此外，海爾還推出了空氣盒子、水盒子等產(chǎn)品，以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)思想，使其功能直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)，獲得了廣泛關(guān)注。空氣盒子首發(fā)后的14小時(shí)內(nèi)，以平均2秒鐘賣(mài)出1臺(tái)的速度，實(shí)現(xiàn)了3萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)量，又創(chuàng)行業(yè)新高。

　　總體來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)勢(shì)侵入家電行業(yè)后，其強(qiáng)烈的用戶(hù)導(dǎo)向價(jià)值觀，將顛覆傳統(tǒng)家電廠商的思維慣性，促使他們更多地關(guān)照用戶(hù)的需求和產(chǎn)品體驗(yàn)。對(duì)用戶(hù)和市場(chǎng)來(lái)說(shuō)都大有裨益。

　　而主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的海爾，更是從互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中收獲了累累碩果。張瑞敏稱(chēng)，海爾需要主動(dòng)顛覆封閉的局面，而不是被封閉的局面所顛覆，而且要根據(jù)時(shí)代不斷地顛覆，“面對(duì)不斷變革的時(shí)代，海爾要做的就是永恒地追問(wèn)、永恒地追求，使海爾真正變成一個(gè)時(shí)代的企業(yè)。”